前言 三步實現高效行政管理
第一章 指標、流程、考核管理全案基本思想
管理成為一種拖累
做管理的「減法」
用指標管人
管理只有三步：指標+流程+考核
管理者與執行者的作用力模型
標准化流程是管理的靈魂
第二章 指標、流程、考核管理全案行政部崗位基礎
行政部崗位設置
行政部各崗位職務說明書
第三章 文書檔案管理：指標+流程+考核
第一步 明確責任，設定指標
第二步 明確管理與執行流程
第三步 對執行結果進行考核
文書管理實例精選
第四章 辦公室管理：指標+流程+考核
第一步 明確責任，設定指標
第二步 明確管理與執行流程
第三步 對執行結果進行考核
辦公室管理實例精選
第五章 非生產財產物資管理：指標+流程+考核
第一步 明確責任，設定指標
第二步 明確管理與執行流程
第三步 對執行結果進行考核
非生產財產物資管理實例精選
第六章 行政后勤管理：指標+流程+考核
第一步 明確責任，設定指標
第二步 明確管理與執行流程
第三步 對執行結果進行考核
行政后勤管理實例精選
第七章 會議管理：指標+流程+考核
第一步 明確責任，設定指標
第二步 明確管理與執行流程
第三步 對執行結果進行考核
會議管理實例精選
第八章 獎懲管理：指標+流程+考核
第一步 明確責任，設定指標
第二步 明確管理與執行流程
第三步 對執行結果進行考核
獎懲管理實例精選
附錄 指標考核輔助工具及問題答疑
附錄A 指標考核輔助工具
附錄B 考核分值匯總及應用
附錄C 相關疑問解答
