在微信、微博、QQ空間等社交網絡中,社交紅利(用戶、流量與收入)十分醒目和誘人。但紅利也非常吝嗇,有能力獲得社交紅利的網站和應用屈指可數。這個現象令人迷惑不解。
開放平台是觀察社交網絡的最佳觀察點。2010年,筆者調入騰訊微博開放平台工作後,每天可見海量的數據縱橫往來。如果我們將這些數據和優秀案例一一排列出來,會發現都可被歸納到3個基礎的原點中:“信息”“關系鏈”、“流動”。微信、微博、QQ空間概莫能外,其他社交網絡同樣被囊括其中。紅利收益正是從這三個原點散發出來。就像一個簡單的等式,“收益=信息×關系鏈×互動。”也可以提煉成一句話︰“讓信息在關系鏈中流動”,或者是鼓勵“讓人們討論你”。紅利的產生源自于此。
那些從QQ空間、微博、微信等社交網絡帶走海量用戶、流量與收入的前行者,正是這樣做的。