生意是談出來的

第一章 別直奔主題，先套交情再談「正事兒」
1.開場的客套話，不能省
2.從客戶感興趣的話題入手
3.用共同興趣打動對方
4.和客戶套近乎要講原則
5.恭維的話要到位
6.向客戶虛心求教贏得好感
7.適度抬高身價，人人都願意與比自己牛的人交往
第二章 良好的談吐，使人願意和你做生意
1.自信的人，別人才能信任你
2.言談話語要體現真誠，不要欺騙客戶
3.贏得他人信任的快捷方式——誇贊你的對手
4.幽默的人處處受歡迎
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第十三章 地域文化，如何與不同風格的商人談判
1.與北京商人侃政治能贏得好感
2.不要和精明的上海商人講人情
3.實實在在地與勤儉的晉商談生意
4.要給浙商留下穩妥可靠的印象
5.適當贊美和肯定敢拼敢贏的福建商人
6.一定要給湖北商人留面子
7.多談錢、快做事能獲得廣東商人的認可
8.與香港商人做生意要守信用

能否做成一筆生意，往往在於交談的結果。有人缺少「嘴上功夫」，笨嘴拙舌、詞不達意，跟客戶話不投機，因而很難把生意做成。所以，擁有談生意的金口是非常必要的。

拜訪客戶時，我們若是一進門，就開始滔滔不絕地介紹商品，一般很難達成交易。因為客戶面對陌生的我們，最初是很有戒心的，剛一見面就推銷產品，自然會遭到對方本能地拒絕。所以日本銷售專家二見道夫曾說：「一開口就談生意的人，是二流業務員。」