顧客滿意最后一公里和顧客投訴案例:對GB/T19010的再思考

顧客滿意最后一公里和顧客投訴案例:對GB/T19010的再思考
定價:168
NT $ 146
  • 作者:朱立恩/著
  • 出版社:中國計量出版社
  • 出版日期:2012-03-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7502635769
  • ISBN13:9787502635763
  • 裝訂:253頁 / 普通級 / 1-1
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