本書重點闡述了平衡計分卡體系的兩大核心內容︰一是,如何通過“圖,卡,表”體系即“戰略地圖,平衡計分卡,績效考核表”來實現企業戰略落地;二是,如何通過設計平衡計分卡與戰略績效管理運作體系來構建戰略中心組織。與眾不同的是,作者沒有將操作思路僅僅局限于平衡計分卡,而是將平衡計分卡(BSC)與目標管理(MBO),戰略KPI的利益相關者和計分卡等戰略績效管理的工具有效地結合起來,並在操作方法上進行了反思與整合。例如︰將戰略地圖分析思路與利益相關者的理論相結合,突破四個維度的局限性;將目標管理的績效循環與計分卡操作組合起來,將KPI指標的實際操作的檢驗納入運作系統;同時本書將傳統的戰略分析工具,如PESTEL,波特五力分析法,SPACE,BCG矩陣,GE矩陣,SWOT分析等融入到戰略地圖的操作步驟之中。
秦楊勇先生中國平衡計分卡集團管控權威專家,佐佳咨詢集團中國區首席管理顧問。北京大學、清華大學、浙江大學、中國人民大學、中航大學、華電高培中心客座教授。
秦先生是我國管理咨詢領域方面的領軍人物之一,在業內享有較高聲譽。他是成功推動中國企業集團戰略執行變革經驗最豐富的管理咨詢顧問之一,率先整合平衡計分卡戰略規劃並將其運用于集團管控中;個人專著有︰《平衡計分卡與戰略管理》、《平衡計分卡與績效管理》、《平衡計分卡與流程管理》、《平衡計分卡與薪酬管理》、《平衡計分卡與能力素質模型》、《戰略績效管理》、《控制力》等系列叢書,已由中國經濟出版社出版.
目錄
第一章 中國企業戰略執行管理咨詢解決方案
1.1中國企業戰略執行揭密
1.2正確認識平衡計分卡
1.3平衡計分卡的理論交鋒與啟示
1.4平衡計分與績效管理變革推進步驟
1.5平衡計分與績效管理實踐成功要素
第二章 平衡計分與績效管理系統建設前期準備
2.1平衡計分與績效管理前期準備流程
2.2如何發起平衡計分與績效管理變革建議
2.3如何組建平衡計分與績效管理推進團隊
2.4如何編制平衡計分與績效管理推進計劃
2.5平衡計分與績效管理前期調查
案例一 平衡計分卡戰略績效管理訪談提綱
案例二 平衡計分卡戰略績效管理前期調查問卷(員工級)
2.6平衡計分與績效管理的前期宣傳、培訓與學習
2.7收集平衡計分與績效管理所需的資料
第三章 編制公司平衡計分卡與績效計劃
3.1確定公司的使命、價值觀與願景
3.2平衡計分卡體系的戰略目標與指標模版
3.3設定戰略目標與指標,繪制戰略地圖
案例一 中國某股份有限公司戰略地圖
3.4鏈接《戰略地圖》與《平衡計分卡》
3.5鏈接《平衡計分卡》與《戰略行動計劃表》
3.6編制公司層面的經營績效計劃
案例二︰中國某股份有限公司經營績效計劃
第四章 部門、員工平衡計分卡與績效計劃編制
4.1部門指標體系設計思路——部門協同分析
4.2部門指標體系設計步驟與方法
案例一︰某集團價值樹模式分解實例
案例二︰ABP科技公司部門指標體系設計
4.3部門考核指標選擇與解釋
案例三︰EDD公司集團《部門經營績效指標解釋表》(部分)
4.4編制部門經營績效計劃
4.5經營績效計劃支持——員工個人績效計劃
案例四︰某機械制造公司個人學習發展計劃的制定
第五章 平衡計分卡與績效管理運作系統
5.1平衡計分卡與績效管理運作系統設計的主要內容
5.2平衡計分卡與績效管理運作流程設計
案例一︰某制造企業以平衡計分卡為核心工具績效管理流程設計案例
5.3平衡計分卡與績效管理的制度設計
即時案例
5.4平衡計分卡與績效管理表單設計
5. 5平衡計分卡與績效管理切換實施
案例二 中國北方最大的某汽車制造基地的戰略績效變革實施
第六章 平衡計分卡與績效管理中國企業實踐案例
6.1項目基本情況介紹
6.2項目整體推進步驟與工作計劃
6.3平衡計分卡與績效管理主要推進步驟的關鍵環節說明
6.4 平衡計分卡與績效管理部分咨詢文案成果展示
引例
附︰佐佳國際咨詢集團簡介
1.1中國企業戰略執行揭密
1.2正確認識平衡計分卡
1.3平衡計分卡的理論交鋒與啟示
1.4平衡計分與績效管理變革推進步驟
1.5平衡計分與績效管理實踐成功要素
第二章 平衡計分與績效管理系統建設前期準備
2.1平衡計分與績效管理前期準備流程
2.2如何發起平衡計分與績效管理變革建議
2.3如何組建平衡計分與績效管理推進團隊
2.4如何編制平衡計分與績效管理推進計劃
2.5平衡計分與績效管理前期調查
案例一 平衡計分卡戰略績效管理訪談提綱
案例二 平衡計分卡戰略績效管理前期調查問卷(員工級)
2.6平衡計分與績效管理的前期宣傳、培訓與學習
2.7收集平衡計分與績效管理所需的資料
第三章 編制公司平衡計分卡與績效計劃
3.1確定公司的使命、價值觀與願景
3.2平衡計分卡體系的戰略目標與指標模版
3.3設定戰略目標與指標,繪制戰略地圖
案例一 中國某股份有限公司戰略地圖
3.4鏈接《戰略地圖》與《平衡計分卡》
3.5鏈接《平衡計分卡》與《戰略行動計劃表》
3.6編制公司層面的經營績效計劃
案例二︰中國某股份有限公司經營績效計劃
第四章 部門、員工平衡計分卡與績效計劃編制
4.1部門指標體系設計思路——部門協同分析
4.2部門指標體系設計步驟與方法
案例一︰某集團價值樹模式分解實例
案例二︰ABP科技公司部門指標體系設計
4.3部門考核指標選擇與解釋
案例三︰EDD公司集團《部門經營績效指標解釋表》(部分)
4.4編制部門經營績效計劃
4.5經營績效計劃支持——員工個人績效計劃
案例四︰某機械制造公司個人學習發展計劃的制定
第五章 平衡計分卡與績效管理運作系統
5.1平衡計分卡與績效管理運作系統設計的主要內容
5.2平衡計分卡與績效管理運作流程設計
案例一︰某制造企業以平衡計分卡為核心工具績效管理流程設計案例
5.3平衡計分卡與績效管理的制度設計
即時案例
5.4平衡計分卡與績效管理表單設計
5. 5平衡計分卡與績效管理切換實施
案例二 中國北方最大的某汽車制造基地的戰略績效變革實施
第六章 平衡計分卡與績效管理中國企業實踐案例
6.1項目基本情況介紹
6.2項目整體推進步驟與工作計劃
6.3平衡計分卡與績效管理主要推進步驟的關鍵環節說明
6.4 平衡計分卡與績效管理部分咨詢文案成果展示
引例
附︰佐佳國際咨詢集團簡介
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