從思想上來說,管理是哲學的;從理論上來說,管理是科學的;從操作上來說,管理是藝術的。然而,不論管理是哲學的、科學的還是藝術的,首先它都需要健全規範的管理制度作為支撐。制度是一切管理運行的標尺與準則。因此,建立一套體系完備、規範化的管理制度和操作表格在現代物流業管理實務中就顯得尤為重要。為此,我們總結了許多成功物流企業的先進管理經驗與做法,借鑒了同類書籍的相關知識,在此基礎上,編寫了本書。
本書以管理實務、管理制度、工作規範、崗位職責與管理表格等實用工具的形式,全面而具體地闡述了物流企業規範化管理要點,這使本書具有非常高的實用價值與參考價值,是相關行業從業人員和物流企業經營管理人員必不可少的案頭參考工具。