服務外包創新研究與管理實踐

第一部分 服務外包人才培養
BPO服務外包人才培養模式研究
基於CDIO模式的服務外包人才培養探索與實踐
基於能力培養的服務外包人才培養體系的思考

第二部分 服務外包模式研究
中小企業電子商務服務外包模式及影響因素研究
IT服務外包產業創新網絡調查研究——以北京中關村地區為例
旅游服務價值鏈與我國旅游產業升級
中國服務外包的發展現狀與對策思路
服務外包對我國經濟發展的意義

第三部分 服務外包企業管理
我國服務外包企業承接能力研究
我國中小型服務外包企業的發展困境與對策研究
IT服務外包企業競標成功因素分析
金融業務外包的風險控制研究
服務外包：北京奧運景氣后經濟新增長點之一

第四部分 服務貿易研究
美日文化創意產業服務貿易比較及經驗啟示
中國服務貿易競爭力定量研究：1979-2010年