中小企業人力資源管理精細化設計全案

第1章 中小企業人力資源管理基礎
1.1 中小企業人力資源管理具體分析
1.1.1 中小企業人力資源管理特點分析
1.1.2 中小企業人力資源管理常見問題
1.1.3 中小企業應規避的7個用人誤區
1.2 中小企業人力資源管理優化策略
1.2.1 樹立戰略人力資源管理觀念
1.2.2 力行人力資源管理戰略規劃
1.2.3 加大人力資源投資與成本控制
1.2.4 構建人力資源管理制度體系
1.2.5 實現人力資源結構優化配置
1.2.6 規避企業人力資源管理風險
1.2.7 建設與管理優秀的企業文化
1.3 中小企業人力資源管理體系建設
1.3.1 中小企業人力資源管理現狀診斷
1.3.2 構建中小企業人力資源管理體系
1.3.3 架構中小企業人力資源信息系統
第2章 中小企業人力資源管理工具設計
2.1 中小企業人力資源管理流程設計
2.1.1 中小企業管理流程設計原則
2.1.2 尋找並理順現有的關鍵流程
2.1.3 中小企業管理流程設計方法
2.1.4 中小企業管理流程設計步驟
2.1.5 中小企業管理流程繪制方法
2.1.6 中小企業人力資源管理流程體系設計
2.1.7 中小企業人力資源管理流程設計要領
2.2 中小企業人力資源管理制度設計
2.2.1 中小企業管理制度特點分析
2.2.2 中小企業管理制度設計步驟
2.2.3 中小企業管理制度編制規範
2.2.4 中小企業管理制度框架設計
2.2.5 中小企業人力資源管理制度體系設計
2.2.6 中小企業人力資源管理制度設計要領
2.3 中小企業人力資源管理圖表設計
2.3.1 圖表設計的原則
2.3.2 圖表的形式分類
2.3.3 表單的設計方法
2.3.4 圖形的設計方法
2.4 中小企業人力資源管理文書設計
2.4.1 人力資源管理文書種類
2.4.2 文書設計原則
2.4.3 工作計劃設計
2.4.4 工作總結設計
2.4.5 工作報告設計
2.4.6 述職報告設計
2.5 中小企業人力資源管理方案設計
2.5.1 方案設計工作步驟
2.5.2 方案內容框架設計
第3章 中小企業組織結構精細化設計
3.1 中小企業組織結構設計事項與方法
3.1.1 組織結構設計事項
3.1.2 組織結構設計程序
3.1.3 組織部門劃分方法
3.1.4 定崗定編定員方法
3.2 中小企業組織結構設計相關工具
3.2.1 部門職能設置表
3.2.2 崗位設置分析表
3.2.3 組織結構調整申請表
3.2.4 組織結構設計與調整工作指導書
3.3 通用部門組織結構與職能設計示例
3.3.1 市場部組織結構與職能設計示例
3.3.2 銷售部組織結構與職能設計示例
3.3.3 采購部組織結構與職能設計示例
3.3.4 倉儲部組織結構與職能設計示例
3.3.5 研發部組織結構與職能設計示例
3.3.6 生產部組織結構與職能設計示例
3.3.7 設備部組織結構與職能設計示例
3.3.8 質管部組織結構與職能設計示例
3.3.9 財務部組織結構與職能設計示例
3.3.10 網絡部組織結構與職能設計示例
3.3.11 客服部組織結構與職能設計示例
3.3.12 法務部組織結構與職能設計示例
3.3.13 行政部組織結構與職能設計示例
3.3.14 人力資源部組織結構與職能設計示例
3.4 不同行業的中小企業組織結構設計示例
3.4.1 服裝公司組織結構設計示例
3.4.2 制造公司組織結構設計示例
3.4.3 零售公司組織結構設計示例
3.4.4 酒店賓館組織結構設計示例
3.4.5 物流公司組織結構設計示例
3.4.6 物業公司組織結構設計示例
3.4.7 廣告公司組織結構設計示例
3.4.8 工程公司組織結構設計示例
第4章 中小企業人力資源規劃精細化設計
4.1 人力資源規劃事項和方法
4.1.1 人力資源規劃事項
4.1.2 人力資源規劃思路方法
4.1.3 人力資源需求預測方法
4.1.4 人力資源供給預測方法
4.1.5 人力資源規劃評估方法
4.2 人力資源規劃流程設計
4.2.1 人力資源戰略規劃流程
4.2.2 人力資源需求預測流程
4.2.3 人力資源供給預測流程
4.2.4 人力資源計劃編制流程
4.2.5 人力資源預算管理流程
4.3 人力資源規劃制度設計
4.3.1 人力資源規劃實施細則
4.3.2 人力資源供需預測辦法
4.3.3 人力資源計劃管理制度
4.3.4 人力資源規劃監控與評估辦法
4.4 人力資源規劃表單設計
4.4.1 員工技能清單
4.4.2 人力需求分析表
4.4.3 人力供給預測表
4.4.4 人力資源費用預算表
4.4.5 人力資源狀況統計表
4.5 人力資源規劃文書設計
4.5.1 企業員工調查問卷
4.5.2 人力資源需求預測報告
4.5.3 人力資源戰略規劃提綱
4.5.4 人力資源年度工作計劃
第5章 中小企業工作分析精細化設計
5.1 工作分析事項和方法
5.1.1 工作分析的事項
5.1.2 工作分析的方法
5.2 工作分析流程設計
5.2.1 工作分析管理流程
5.2.2 崗位說明書編制流程
5.3 工作分析文書設計
5.3.1 工作分析計劃書
5.3.2 工作分析報告書
5.3.3 工作日志法記錄單
5.3.4 工作分析調查問卷
5.3.5 崗位現場觀察記錄單
5.3.6 工作分析結構化訪談提綱
5.4 工作分析方案設計
5.4.1 工作分析實施方案
5.4.2 崗位說明書編寫方案
5.5 崗位說明書設計示例
5.5.1 總經理崗位說明書
5.5.2 高管類崗位說明書
5.5.3 生產類崗位說明書
5.5.4 銷售類崗位說明書
5.5.5 技術類崗位說明書
5.5.6 品管類崗位說明書
5.5.7 設備類崗位說明書
5.5.8 采購類崗位說明書
5.5.9 財務類崗位說明書
5.5.10 人事類崗位說明書
5.5.11 行政類崗位說明書
5.5.12 總經辦崗位說明書
第6章 中小企業招聘管理精細化設計
6.1 招聘管理事項和方法
6.1.1 招聘管理事項
6.1.2 招聘管理方法
6.2 招聘管理流程設計
6.2.1 招聘管理實施流程
6.2.2 招聘計劃編制流程
6.2.3 內部招聘管理流程
6.2.4 外部招聘管理流程
6.3 招聘管理制度設計
6.3.1 招聘管理工作制度
6.3.2 網絡招聘實施辦法
6.3.3 獵頭招聘實施辦法
6.3.4 內部推薦管理規定
6.4 招聘管理表單設計
6.4.1 招聘費用預算表
6.4.2 內部競聘登記表
6.4.3 外部應聘登記表
6.4.4 招聘效果評估表
6.5 招聘管理文書設計
6.5.1 招聘工作計劃書
6.5.2 企業內部競聘公告
6.5.3 招聘評估工作報告
6.5.4 招聘廣告編制指導書
6.6 招聘管理方案設計
6.6.1 校園招聘實施方案
6.6.2 內部競聘工作方案
6.6.3 緊急招聘實施方案
6.6.4 招聘費用預算方案
第7章 中小企業面試與錄用管理精細化設計
7.1 面試與錄用管理事項和方法
7.1.1 面試與錄用管理事項
7.1.2 面試與錄用管理方法
7.2 面試與錄用流程設計
7.2.1 面試試題開發流程
7.2.2 面試實施工作流程
7.2.3 員工錄用工作流程
7.2.4 合同簽訂工作流程
7.2.5 員工轉正工作流程
7.3 面試與錄用制度設計
7.3.1 筆試管理制度
7.3.2 面試管理制度
7.3.3 錄用管理制度
7.3.4 員工試用期管理辦法
7.3.5 新員工轉正管理規定
7.4 面試與錄用表單設計
7.4.1 面試登記表
7.4.2 面試評估表
7.4.3 錄用登記表
7.4.4 試用月度報告表
7.4.5 員工轉正面談表
7.4.6 員工轉正申請審批表
7.5 面試與錄用工作文書
7.5.1 面試通知書
7.5.2 錄用通知書
7.5.3 轉正通知書
7.5.4 面試總結報告
7.6 筆試甄選試題設計
7.6.1 管理人員筆試試題設計
7.6.2 銷售人員筆試試題設計
7.6.3 行政人員筆試試題設計
7.7 面試甄選試題設計
7.7.1 20類結構化面試經典問題
7.7.2 10類應屆生結構化面試題
7.7.3 四類常見崗位面試試題庫
7.7.4 崗位結構化面試提綱示例
7.8 面試與錄用方案設計
7.8.1 結構化面試實施方案
7.8.2 文件筐測試工作方案
7.8.3 無領導小組討論工作方案
第8章 中小企業人員測評與職業規劃精細化設計
8.1 人員測評管理事項和方法
8.1.1 人員測評管理事項
8.1.2 人員測評管理方法
8.1.3 人員測評技術運用
8.2 人員測評管理工具設計
8.2.1 人員測評管理流程
8.2.2 人員素質測評辦法
8.2.3 人員素質構成表
8.2.4 人員素質測評報告
8.2.5 人員素質測評方案
8.3 人員測評指標體系設計
8.3.1 管理人員測評指標
8.3.2 營銷人員測評指標
8.3.3 財務人員測評指標
8.3.4 行政人員測評指標
8.4 各類素質測評試題設計
8.4.1 管理能力測評試題
8.4.2 溝通能力測評試題
8.4.3 關注細節能力測評試題
8.5 職業生涯規劃工具設計
8.5.1 員工職業規劃管理制度
8.5.2 員工職業發展規劃表
8.5.3 員工能力開發需求表
8.5.4 員工職業規劃書範本
8.6 職業生涯發展通道設計
8.6.1 職業發展通道設計方法
8.6.2 技術人員職業生涯發展路徑圖
8.6.3 營銷人員職業生涯發展路徑圖
第9章 中小企業培訓與開發管理精細化設計
9.1 培訓管理事項和方法
9.1.1 培訓管理四個層次的工作事項
9.1.2 培訓管理發展的四個階段管理
9.1.3 培訓工作實施的18大方法運用
9.2 培訓管理流程設計
9.2.1 培訓管理工作流程
9.2.2 培訓計劃編制流程
9.2.3 培訓項目實施流程
9.2.4 培訓項目評估流程
9.2.5 培訓外包管理流程
9.2.6 培訓課程設置流程
9.2.7 聘請培訓講師流程
9.3 培訓管理制度設計
9.3.1 培訓管理工作制度
9.3.2 培訓費用控制辦法
9.3.3 培訓項目評估辦法
9.3.4 培訓外包管理規定
9.3.5 外派培訓管理制度
9.3.6 培訓課程設計規範
9.4 培訓管理表單設計
9.4.1 培訓需求調查表
9.4.2 培訓開發申請表
9.4.3 培訓項目計劃表
9.4.4 培訓費用明細表
9.4.5 年度培訓匯總表
9.4.6 培訓準備檢查表
9.4.7 培訓過程檢查表
9.4.8 培訓講師評估表
9.4.9 培訓課程評估表
9.4.10 培訓效果調查表
9.4.11 課程設計項目計劃表
9.5 培訓管理文書設計
9.5.1 培訓需求分析報告
9.5.2 年度培訓工作計劃
9.5.3 培訓效果評估問卷
9.5.4 培訓項目評估報告
9.5.5 年度培訓工作總結
9.6 培訓管理方案設計
9.6.1 新進人員培訓方案
9.6.2 銷售人員培訓方案
第10章 中小企業績效管理精細化設計
10.1 績效管理事項和方法
10.1.1 績效管理體系設計
10.1.2 績效管理內容事項
10.1.3 量化指標體系設計
10.1.4 績效考核實施方法
10.2 績效管理流程設計
10.2.1 績效管理工作流程
10.2.2 績效目標設定流程
10.2.3 績效考核實施流程
10.2.4 績效面談實施流程
10.2.5 績效申訴處理流程
10.3 績效管理制度設計
10.3.1 績效管理工作制度
10.3.2 績效面談管理制度
10.3.3 績效改進與提升辦法
10.3.4 部門級績效考核制度
10.4 績效管理表單設計
10.4.1 績效考核表
10.4.2 績效面談表
10.4.3 績效考核申訴表
10.4.4 績效改進工作計劃表
10.5 績效管理文書設計
10.5.1 績效考核工作計劃
10.5.2 績效考核評估報告
10.6 績效考核量表設計
10.6.1 采購部績效考核量表
10.6.2 生產部績效考核量表
10.6.3 技術部績效考核量表
10.6.4 質管部績效考核量表
10.6.5 銷售部績效考核量表
10.6.6 客服部績效考核量表
10.6.7 財務部績效考核量表
10.6.8 行政部績效考核量表
10.6.9 人力資源部績效考核量表
10.7 績效考核方案設計
10.7.1 銷售副總目標責任書
10.7.2 項目經理目標責任書
10.7.3 財務人員績效考核方案
10.7.4 銷售專員績效考核方案
第11章 中小企業薪酬福利管理精細化設計
11.1 薪酬福利管理事項和方法
11.1.1 薪酬體系設計程序
11.1.2 薪酬結構設計方法
11.1.3 開展崗位評價工作
11.1.4 薪酬福利日常管理
11.2 薪酬福利管理流程設計
11.2.1 外部薪酬調查流程
11.2.2 工資發放管理流程
11.2.3 企業工資調整流程
11.2.4 員工獎金發放流程
11.2.5 員工提薪管理流程
11.3 薪酬福利管理制度設計
11.3.1 員工薪酬管理制度
11.3.2 員工提薪管理規定
11.3.3 績效獎金管理規定
11.4 薪酬福利管理表單設計
11.4.1 工資匯總表
11.4.2 員工調薪表
11.4.3 獎金核定表
11.5 薪酬福利管理文書設計
11.5.1 薪酬滿意度調查問卷
11.5.2 薪酬調研工作報告
11.5.3 薪酬調整工作計劃
11.6 薪酬福利管理方案設計
11.6.1 管理人員年薪管理方案
11.6.2 銷售人員薪酬管理方案
第12章 中小企業人事事務管理精細化設計
12.1 人事事務管理事項和方法
12.1.1 人事事務管理事項
12.1.2 人事事務管理標準作業程序
12.1.3 人事事務管理信息化
12.2 人事事務管理流程設計
12.2.1 崗位調動管理流程
12.2.2 員工晉升管理流程
12.2.3 員工離職管理流程
12.2.4 人事檔案管理流程
12.3 人事事務管理制度設計
12.3.1 考勤管理制度
12.3.2 員工出差管理規定
12.3.3 崗位調動管理規定
12.3.4 勞動保護管理制度
12.3.5 人事檔案管理制度
12.3.6 員工日常行為規範
12.3.7 員工離職管理制度
12.4 人事事務管理表單設計
12.4.1 考勤匯總表
12.4.2 加班申請單
12.4.3 員工請假單
12.4.4 出差登記表
12.4.5 獎懲申報表
12.4.6 崗位調動申請表
12.4.7 崗位晉升評估表
12.4.8 崗位調動通知書
12.4.9 優秀員工推薦表
12.4.10 員工離職申請表
12.4.11 員工離職交接表
12.4.12 員工檔案登記表
12.5 人事事務管理方案設計
12.5.1 員工提案管理方案
12.5.2 員工手冊編制方案
第13章 中小企業勞動關系管理精細化設計
13.1 勞動關系管理事項和方法
13.1.1 勞動關系管理事項
13.1.2 員工座談會法
13.1.3 企業意見箱法
13.2 勞動關系管理流程設計
13.2.1 勞動合同管理流程
13.2.2 勞動糾紛解決流程
13.2.3 員工滿意度調查流程
13.3 勞動關系管理制度設計
13.3.1 勞動合同管理制度
13.3.2 勞動糾紛管理規定
13.3.3 員工滿意度管理制度
13.4 勞動關系管理表單設計
13.4.1 勞動合同匯總登記表
13.4.2 勞動合同順延登記表
13.4.3 解除勞動合同申請表
13.4.4 勞動糾紛調解申請表
13.4.5 勞動合同中止/繼續履行審批表
13.5 勞動關系管理文書設計
13.5.1 勞動合同
13.5.2 員工保密協議
13.5.3 競業避止協議
13.5.4 員工滿意度調查問卷
13.6 勞動關系管理方案設計
13.6.1 員工沖突處理方案
13.6.2 核心員工流失防範方案
第14章 中小企業文化建設管理精細化設計
14.1 企業文化建設管理事項與方法
14.1.1 企業文化結構設計
14.1.2 企業文化管理事項
14.1.3 企業文化理念設計
14.1.4 企業識別系統設計
14.1.5 企業文化建設管理方法
14.2 企業文化建設管理流程設計
14.2.1 企業文化建設管理流程
14.2.2 企業文化宣傳管理流程
14.2.3 企業活動組織管理流程
14.3 企業文化建設管理制度設計
14.3.1 企業文化建設管理制度
14.3.2 企業文化活動管理規定
14.4 企業文化建設管理文書設計
14.4.1 年度企業文化活動計劃
14.4.2 企業文化標語征集活動通知
14.5 企業文化建設管理方案設計
14.5.1 年會活動策劃方案
14.5.2 體育活動組織方案
14.5.3 文化活動組織方案