杜老師的決策

意志乃人性的首腦
追求良善乃人人應盡的本分，所以自由才有存在的必要
自由是一種負責任的選擇解決問題的維度，要以系統為基礎
解決時間的維度，要以動態為基礎
要根據顧客創造的原則作決策
作決策前要有見解
重大決策的要素之一︰我們究竟要解決什麼樣的問題
決策時要“問對的問題”
重大決策的要素之二︰邊界條件
經營企業要善盡社會責任
經營企業的八個領域目標
經營企業要取得三項平衡
重大決策的要素之三︰替代可行的方案
重大決策的要素四︰采取行動，耗時最長，變數最多
重大決策的要素之五︰反饋系統
決策前要激發反對意見
早餐好，午餐飽，晚餐少
沒有任何決策比用人決策的影響力更為深遠
用人決策的四大原則
用人決策的五個步驟
作重大決策要注意的十條金律
終生受用的“杜老師決策”

管理學教父彼得‧德魯克為決策給出一個獨特而精壁的見解；決策是一種判斷，是各種替代方案之間的選擇。決策很少是“對”與“錯”之間的抉擇，至多是在“大致正確”和“可能錯誤”之間的選擇——但很多時候，決策其實是在兩種方案中作抉擇，而且無法事先證明哪個方案更為適當。

一談到“妥協”，幾乎人人都深諳此道，千萬不要因為你的建議能被采納，而作出必要的妥協。你必須寫下你認為對的事實，不必擔心同事的反應，尤其是你上司的反應。忠實于你自己的良知，忠實于接近事實的真相，告訴他們怎麼做才對，如此他們才能作出“正確”的妥協。

“見解”必須經得起檢驗，為了檢驗假設是否為真，我們必須知道哪些事情呢？尤其必須掌握哪些事實，這個“見解”才站得住腳呢？提出“見解”的人應該有責任說明或列舉哪些事實來支持他的看法，以及該從哪些事實來驗證他的“見解”。

或許更為冷酷無情的問題是︰衡量的標準為何泥？針對眼前討論的問題定出適當的衡量標準，且作成決策。要找到適當的衡量標準絕不是數學練習，而是有風險的判斷。然而高效能的決策者總是堅持找出不一樣的衡量標準，如此一來，他們才能從中選出最適當的標準，而作出真正有效和正確的決策。