卓越領導的七項修煉

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引言 領導力的終極考驗
領導者成長干危機之中
誰能通過考驗
全球經濟危機
當前危機的預警
安然公司和安達信的倒掉
當前這場經濟危機的根源
開始你的修煉旅程
第1章 直面現實，從自己開始
直面現實
逃避解決不了問題
為什麼面對現實這麼難
不要殺掉報信人
很難承認自己的錯誤
只有當你承認自己要對問題負責時
第2章 不要做大力神，學會尋求幫助
肩膀上移開，從別人那里尋求幫助。
獨力的危險
兩種相互爭斗的聲音
向你的團隊求助
尋求外部幫助
願意承認自己是脆弱的
培養自己的韌性
第3章 整合團隊，找到問題根源
相信，但要印證
了解問題的根本
你找到根源了嗎
危機歸來
整合團隊
第4章 重塑領導力，作好打持久戰的準備
過去怎麼辦？
事情仍在惡化
危機都有很深的根源
采取果斷行動
危機之中，現金為王
應對早期預警信號
第5章 珍惜危機，引燃組織的未來
浪費一場好危機
創造危機來提高自己的競爭力
西門子的那點事
用危機引燃未來
郭士納和IBM的轉型
第6章 聚光燈下，堅守真北
要保持透明
將內部溝通和外部溝通糅合到一起
應對“叛徒”
創建坦誠的組織文化
對外展露自信，對內表現懷疑
誰應當對危機負責
第7章 主動出擊，全力制勝
改造市場以及你的公司
在逆境中投資
全力制勝的7個步驟
尾聲 危機可能是你的決定性時刻
每個人都有決定性時刻
讓世界變得不同
附錄1 《卓越領導的七項修煉》中研究過的領導者
附錄2 你的個人領導力發展計劃
附錄3 《卓越領導的七項修煉》中出現的部分公司簡介
致謝
作者簡介

這是一個危機頻發的時代，唯一確定的就是不確定，危機領導力已經變得非常重要！近幾年來，我們身邊發生的重大危機事故，汶川大地震、墨西哥灣漏油事件、全球金融危機、伊春空難等，無一不是對領導者危機管理能力的極大考驗。紐約前市長朱利安尼曾經指出︰“領導者在享受特權的同時，必須承擔起更大的責任，在風險或危機來臨時，有勇氣站出來，單獨扛起壓力。”

平靜的大海永遠無法造就優秀的水手！危機是領導者修煉領導力不可或缺的熔爐。大多數人在危機面前顯得慌亂無序、惶恐無助，危機則成了卓越領導的試金石。正如此爾‧喬治所說︰“沒有什麼比危機更能考驗一個人的領導力了。一個人最終能否成為真正的領袖人物，完全看他在危機面前的表現。”

我所在的航空業更是一個危機高發的行業。航空運輸業是一個被稱為“好漢不願干，賴漢干不了”的行業，它不僅人員、資金、技術密集，而且服務內容廣、運營環節多、安全期望高，因而對領導者提出了更高的要求。在這個行業里，必須時刻保持警惕，修煉自己應對危機的管理技能和領導素質。

危機中，如何贏得信任是領導者面臨的最大挑戰。溫家寶總理在金融危機爆發時也曾指出︰“在經濟困難面前，信心比黃金和貨幣更重要。”在危機管理的整個過程中，需要以偉大的領導力來贏得相關利益方的信心和信任。危機中最富殺傷力的是信任危機，最難以彌補的是信心喪失！

我在北京飛機維修工程有限公司(Ameco)任CEO的時候，曾經處理過一次美國聯邦航空管理局(FAA)資質認證危機。在這次危機中，我深刻認識到信心和信任的重要性，我也領悟到︰危機領導力包括預控力、感召力、協同力、決斷力、創新力等幾個方面，這些方面相互支撐、有機聯系，共同構成克服危機的最大裝備。

在《卓越領導的七項修煉》一書中，比爾‧喬治結合自己擔任美敦力CEO的經歷，總結提煉了眾多卓越領導者帶領企業渡過危機的經驗，明確指出領導者在危機中必備的7項修煉。我發現，這7項修煉與我處理Ameco資質認證危機時所展現的危機領導力的“五力”模型有著內在的驚人一致。每次捧讀書稿，都會引起我的共鳴。因此，我相信這本書傳遞的思想理念肯定經得起各種危機考驗。