服務創新
服務創新
“大力發展服務業”和“自主創新”已被確定為我國發展戰略的重要組成部分，服務創新成為當前國內外學術界和實務界關注的新熱點。服務創新研究在國外已有20多年的歷史，國內從2002年底開始涉足井已取得初步進展。本書第2版在繼續系統闡述服務創新的基本概念、研究方法、重要理論模型和管理實踐的基礎上，新增了“服務業與制造業的互動與融合”內容以及五個典型的國內服務創新案例，反映了服務創新領域的最新理論研究進展和前沿。
本書內容系統、完整，邏輯性強，語言通俗易懂，既保持了學術性，又對企業實務運作具有較強的指導性和操作性。本書讀者對象為服務創新研究人員、管理類專業本科生與研究生、服務行業管理人員、服務政策研究人員、企業高層管理者以及從事服務創新活動的相關人員。
