新領導上任100天

導言
不只是第一個天
“第一個天”出自何處？
艱難的新環境
我們這項研究的依據
適用于首席執行官和所有層次的新領導者
本書的目標
第一章 倒計時準備期——到起點之前你就要做好準備
帶著“戰略過程”走上新職位
提前準備的好處
正確支配時間
做好學習的準備
學徒
與聰敏的觀察家會面
起草“百日議程”
當你成為候選人的時候
關于願景
估測你需要了解的東西
建立一個由資深人士構成的顧問委員會
為自己的個人生活求得支持
盡可能達成平衡
為競賽做體能上的充分準備
登上極頂
內部人士的優勢與劣勢
內部人士如何像外來者那樣思考
完善倒計時準備期的工作
小結
第二章 第一步——統一預期
擁抱新世界
引導他人對你的期望
請允許我做個自我介紹
杰夫‧伊梅爾特在通用電氣公司的自我介紹
吉姆‧基爾茨在吉列公司的自我介紹
你的自我介紹
辨析新現實
領導者就像總理一樣
做一個“收割機”，而不是“播種者”
走進哈佛校園
積極傾听的日程——六個關鍵問題
向安進公司的凱文‧夏爾學習
學習——即使是在危急關頭
擁抱“潘多拉的盒子”
至關重要的對話
為變革創造條件
小結
第三章 沒人可以單打獨斗——構建你的管理團隊
團隊的構建過程從你開始
評估你的未來團隊
管理團隊夠格嗎？
害群之馬？
發送強烈的信號
你需要一個“你信賴的革命者”
在危急狀態下組建管理團隊
前任的影響力
葡萄園並不總是像人們吹捧的那麼美妙
如果你的前任是“搖滾明星”
熔鑄管理團隊
在美泰公司，“我們需要了解你”
激勵M公司管理團隊“舊部”
舊金山不是伯班克
接替“老大”
全新的團隊，全新的心態
沒人能夠單打獨斗
小結
第四章 制定你的戰略議程
路易‧郭士納在IBM邁出的第一步的永恆價值
奠定正確的基礎
邁克爾‧埃斯丘和美國聯合包裹運送服務公司戰略議程的基礎
短期議程
了解自己的地位
你比自己想象的擁有更多的時間
集中關注幾個議題
看看雷富禮的簡明策略
順暢執行
平復泰科國際公司的危機
尋求快速贏得威信的機會
預想到遭遇“逆流”的情況
“打好第一槍”
經受時間的考驗
小結
第五章 企業文化本身就是戰場——改變企業文化
去非營利性組織享受悠閑生活？
“已經有前車之鑒了”
如何評估企業文化？
這里是怎麼運轉的？
解構真相
語言是關鍵的線索
隱藏在你內心的人類學家
美國外展訓練協會的期望
在組織內盡心竭力地培訓員工
變革傳承下來的文化的戰役
實施變革的領導者有時候需要“迂回前進”
誘導變革
旗開得勝
再次激起M的創新風尚
明確界定企業文化需要變革的環節
調侃、美國在線以及在紐約經歷汽車被拖走
時機就是一切
調整自己的步調
小結
第六章 應對更高權威——與老板(或者董事會)建立富有成效的工作關系
了解你老板(或者董事會)的動機
現在，有些事情已經完全不同了
誰參與工作？
公開的“攤牌”
做出成績
樹立自己的威信
對現實達成共識
迫使自己成為領導者
拉董事會“上船”
一個有效的途徑
劃清新舊時代的界限
何時接替企業的創建者？
要記住更高權威對你的希望
小結
第七章 溝通——貫徹實施戰略議程的關鍵
溝通的雙向性
“保羅在哪兒？”
嚴肅的事情
放大溝通的效能
員工們關心什麼？
工程師們可能說另一種語言
作為溝通者，你要先了解你自己
在危機情況下的溝通
與董事會的溝通
與媒體的交流
發送信號
第一印象的數學模型
妥善解決首要問題會產生奇效
有問必答是錯誤的策略
在什麼場合以及如何表達你的期望？
花錢的權力
把組織結構的重建當成溝通的手段
獲取直接信息
小結
第八章 抵御誘惑——新領導者容易陷入的十個圈套
.設定不切實際的預期
.要麼草率決策，要麼瞻前顧後、裹足不前
.自以為無所不知
.和過去的“光榮”藕斷絲連
.炫耀“皇帝的新裝”
.窒息異議、排除異己J
.死于“救世主綜合征”
.看錯了權力的真正源泉
.打錯了仗
.詬病你的前任
最後的陷阱︰上任後第一個天的大獲成功並不能確保以後的持續成功
總結 確保持續成功的下一個步驟——下一個天
附錄 史賓沙管理顧問公司為新領導者上任後第一個天提出的八點計劃
執行要點概述
第一點︰在上任前的倒計時準備期做好準備
第二點︰統一各方預期
經證實，有助于“積極傾听”的提問
第三點︰構建你的管理團隊
第四點︰制定你的戰略議程
第五點︰開始重建企業文化
第六點︰善用董事會或者老板
第七點︰溝通
第八點︰避免落入習見的圈套
決定性的理念
附錄 加里‧庫辛為履職金考公司而制訂的上任後第一個天計劃
總體目標
目標細節
時間安排，所需資源
附錄 “成為一個合作者”
致謝
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