想法No.1︰突破成長的煩惱

序
第一章 你真的是在工作嗎
建議1 比起“高智商”，工作方式更為重要
建議2 人們總想編造借口來推卸責任，解脫自己
建議3 從推卸責任的時候起，一切就都結束了
建議4 不挑戰的人在工作上也沒有干勁
建議5 說“做不到”之前，先想想“做不到的理由”是否成立
建議6 沒有“現成的方法”，就自己去想
建議7 “模仿”還是不“模仿”，怎樣做更輕松
建議8 從開始湊合、敷衍的那一刻起，一切就停滯不前了
建議9 只要做“老好人”，就無法挑戰
建議10 不能做只會紙上談兵的“評論家”，要做“實千家”
第二章 揭穿“常識的謬誤”
抓住“工作的本質”
建議11 要重新審視一下所謂的“常識”
建議12 應該追求的不是“相對競爭”，而是“絕對價值”
建議13 “廉價”只不過是價值的一個要素
建議14 “真正的競爭對手”不是同行，而是“不斷變化的顧客需求”
建議15 不如將“競爭同行”的出現看作機會
建議16 追求絕對價值，實現“應有的姿態”
建議17 總是提供超出“顧客期待度”的價值
建議18 盯著“平均值”是追求不了絕對價值的
建議19 不是“為了顧客”，而是要站在“顧客的立場上”考慮
建議20 作為經營者的必備條件就是能否總是站在“顧客的立場”上考慮
建議21 是否嘴上說著“為了顧客”，考慮問題時卻只圖“賣方方便”
建議22 賣方的“方便”，就是買方的“不便”
建議23 用“另一個自己”思考，否定過去的經驗
建議24 內行更容易犯錯
建議25 不能輕視外行的力量
建議26 即使進了企業，也不能做“××人”
建議27 要經常問問“果真如此嗎”，要善于捕捉事物的本質
第三章 鍛煉目標設定能力和說服能力
第四章 如何掌握“假設和驗證”的工作
第五章 如何刺激“顧客的心理”，讓其掏錢購買
第六章 如何在工作中靈活運用“信息、資金、時間”
第七章 怎樣才能管理好人和組織
第八章 現在就應該嘗試改變工作方式
結束語

將逆境轉變為機遇

如果將事業比喻成打高爾夫球的話，現在這個時代對于賣方來說，正一個勁兒地刮著逆風。因為現在已不再是生產出商品、擺在架子上就能賣得出去的賣方市場，而是產品過剩、不容易賣出去的買方市場了。

如果打高爾夫的時候，風向突變，刮起了很大的逆風，估計大部分人都會覺得不走運吧。但是，逆風就真的是不走運嗎？

順風的時候，只要用球桿撞上球，球就能不怎麼偏移而乘風勢飛得很遠。所以，此時如果比賽雙方的實力相當，在成績上就拉不開距離。

但是，逆風時，如果不能正好用桿頭的中心擊到球，球就會偏離目標方向，從結果就能直接反映出實力來。如果平日里認真練習，掌握了正確的姿勢和鍛煉技術，逆風時就能表現出平日里努力練習的成果，水平上也會遠遠超出一般人。

其實在工作中也需要做到這一點——要將逆風轉變為機遇。

我大學畢業後進入社會是在昭和三十年代初期（20世紀50年代中期），當時日本正處在發展期，整個社會都刮著順風。雖然當時覺得工作很辛苦，可是現在回頭去看，會發現其實並沒有多難的工作，都算是輕松的。在能夠直接運用過去經驗的年代，只要按照範例去工作，就能有所成就。

其後日本的經濟持續發展。今天繼續著昨天，明天又會是今天的繼續。在那種一成不變的時代，雖然賺錢有多有少，但是誰也不會有太大的失敗，都能輕松地工作。正因為這樣，即使是企業的中期計劃，也能像國家的經濟預測那樣，算出增長率，只要用尺子畫線，就能得出目標值，基本上也都和最終結果一致。

模仿過去的經驗，模仿範例——只要模仿，就能適應環境。

那樣的時代里要求的能力是記憶力。記憶力出色的人，通過文獻、資料等掌握過去成功經驗之結晶，模仿著去做，基本上就能成功。在學校里記憶力好的人能取得好成績，企業也是優先采用成績優秀者，只要讓他們在主要業務上積累些經驗，就能擔任要職。

……