自序
第一章 揭秘行銷
什麼是推銷與行銷
推銷與行銷的概念
為什麼賺大錢要靠行銷
推銷與行銷的分界
推銷是把產品賣好，行銷是讓產品好賣
推銷是一次性，行銷是永久性
推銷是說服顧客買產品，行銷是讓客戶主動上門購買
推銷是一對一，行銷是一對多
第二章 推銷與行銷的三大關系公式
第一公式：行銷＝推銷的N次方
第二公式：推銷÷行銷＝推銷所需付出的努力
第三公式：推銷×行銷＝業績結果
第三章 倍增利潤的三大行銷法則
第一大法則：增加你服務的顧客人數
釣竿原理
桌腿原理
增加顧客數量的合營策略
第二大法則：增加顧客單筆消費的金額
多買一點更划算
增加服務項目
提高定價獲得利潤
第三大法則：增加顧客消費的頻率
給顧客不斷購買的理由
開發后續產品
賣別家的產品
多聯絡顧客
第四章 拓展行銷思維模式
如何讓利潤爆炸式地增長
無限的思維創造無限的可能
第五章 短期倍增業績的九把鏟子
第一把鏟子：先打平，后賺錢
第二把鏟子：獨特的賣點(USP)
第三把鏟子：讓顧客無法抗拒
第四把鏟子：加碼
第五把鏟子：測試
第六把鏟子：賓主兩益
第七把鏟子：轉介紹系統
第八把鏟子：爭取失聯客戶
第九把鏟子：以物易物
第六章 長期倍增業績的六大渦輪戰略
第一大渦輪戰略：做好市場策划
第二大渦輪戰略：改進行銷
第三大渦輪戰略：品牌定位
第四大渦輪戰略：建設戰略企業單元
第五大渦輪戰略：有效的銷售力
第六大渦輪戰略：利潤猛增戰略
第七章 達到行銷終點的三大關鍵
第一大關鍵：設定明確的目標
第二大關鍵：制定計划與方法
第三大關鍵：執行
第八章 消除行銷障礙的兩大關鍵人物
關鍵人物之一：你自己
關鍵人物之二：教練
