現代市場營銷學：超越競爭，為顧客創造價值

出版前言
前言
教學建議
第1章 導論：超越競爭，為顧客創造價值
開篇案例：營銷奇才史玉柱
1.1 市場與市場營銷
1.2 超越競爭，為顧客創造價值
1.3 關系營銷：利益是紐帶，信任是保證
小結
復習思考題
討論案例青島啤酒與「奧運營銷」
討論題
參考文獻
第2章 規划企業戰略和營銷管理計划
開篇案例
2.1 規划企業戰略
2.2 規划市場營銷戰略與營銷管理
2.3 營銷管理計划
小結
復習思考題
討論案例1
討論題
討論案例2撰寫一份營銷計划書
第3章 分析調研營銷環境
開篇案例：美國雪佛隆公司的專家剖析調查
3.1 市場營銷環境
3.2 市場營銷調研
3.3 市場需求預測
小結
復習思考題
討論案例 日清智取美國快食市場
討論題
參考文獻
第4章 消費者市場與購買行為分析
4.1 消費者市場與購買行為
4.2 影響消費者購買行為的因素
4.3 購買決策過程：五階段模式
小結
復習思考題
討論案例迪士尼
討論題
參考文獻
第5章 組織市場及購買行為分析
5.1 組織市場類型及特點
5.2 生產者市場的購買行為
5.3 中間商市場的購買行為
5.4 非營利組織與政府市場
小結
復習思考題
……
第6章 STP營銷戰略的實施
第7章 超越競爭，塑造品牌定位
第8章 產品及服務決策
第9章 價格策略
第10章 渠道策略——整合價植網絡傳遞顧客價值
第11章 整合營銷傳播的設計和管理
第12章 營銷組織構建與營銷人員管理
第13章 市場營銷實戰新發展