管理諮詢國際指南：全球管理諮詢的發展、實務及其結構

叢書總序
獻辭
原版序一：管理咨詢協會國際理事會（ICMCI）主席
原版序二：全日本管理組織聯合會（Zen-Noh-Ren）主席
原版序三：管理咨詢學會歐洲聯合會（FEACO）主席
導言：主編者
第一部分 全球范圍內管理咨詢的發展及實務
1.1 當代國際咨詢業 Barry Curncw，Jonathan Reuvid
1.2 管理咨詢的演變：它的起源及全球發展 Matthias Kipping
1.3 跨國管理咨詢公司：世界市場的領頭羊 Mick James
1.4 IT革命和電子商務對管理咨詢的影響 Fiona Czerniawska
1.5 可持續性與管理咨詢 A drian Henripues
1.6 特爾菲研究和展望：咨詢市場2010年遠景 Mike Jeans
第二部分 道德規范和最優實務
2.1 競爭與客觀性：管理咨詢、審計和外包 Bruce Petter
2.2 最優實務中的職業道德規范：新型 電子化經濟中的咨詢公司和勝任能力BARRY Curnow
2.3 道德規范和大綱 C.Paul Lynch
2.4 管理咨詢給高等教育帶來的機遇 Sally Woosward,AllanP.O.Williams
2.5 關於管理咨詢顧問自律的實際情況 Ian Barratt
2.6 管理咨詢業的發展——從停滯到衰退？Hans de Sonnaville
2.7 公司治理——結構、流程 和功能 Daniel Summerfield
第三部分 管理咨詢客戶指南
第四部分 主要咨詢活動
第五部分 國際性咨詢
附錄
1 管理咨詢協會國際理事會（ICMCI）會員
2 管理咨詢學會歐洲聯合會（FEACO）會員
3 全日本管理組織聯合會（Zen-Noh-Ren）會員
編輯致謝

同世界經濟、備國國民經濟以及處於這些經濟之中的各部門相比，管理咨詢行業經歷了巨大的變化。很多重要的發展趨勢，如經濟全球化、集成電路技術的發展、並購浪潮的興起都不斷影響著管理咨詢行業。

管理咨詢公司提供的產品及服務涉及的范圍廣，種類多。因此，管理咨詢行業事實上涉及到哪些東西，管理咨詢顧問們又是如何開展工作的，客戶不斷要求增加其透明度。作為管理咨詢協會國際理事會的主席，非常高興首次出版這樣一本尤其是面向客戶的關於管理咨詢的國際指南。因為管理咨詢業提供的服務種類越來越多，客戶對如何做出正確的選擇感到無所適從。

當決定求助於管理咨詢顧問時，客戶必須面對一些兩難選擇。譬如說，他們希望能找到一位經驗豐富的顧問，但同時又渴望能得到獨到而有創意的見解。他們希望找到的顧問是，通過全身心的投入到他們的組織與管理當中，真正能為他們帶來增值。但是，咨詢顧問又必須是獨立的，要保持一定的職業距離。對組織機構進行某些特定變革時，客戶往往希望得到咨詢顧問的支持，但他們對這一特定變革的整個過程卻有很多疑問。

本書旨在幫助客戶，針對組織機構中的不同情況，選擇適當的管理咨詢顧問。相信本指南會使客戶和咨詢顧問更易溝通，使管理咨詢活動更具效果。成功的管理咨詢總是建立在以下兩個基礎之上：首先，咨詢顧問必須具各滿足客戶需求的相關知識與經驗。其次，客戶與顧問的關系必須建立在相互信任的基礎之上。明晰管理咨詢顧問的工作方式，以及咨詢程序如何發展，就會產生良好的結果。

本指南包含了來自世界各地許多具有豐富經驗的管理咨詢顧問的稿件。我相信編者們已經滿足了管理咨詢服務的客戶以及管理咨詢這一職業的需求。