運營管理

本書是一部公認的優秀運營管理教科書，被美國康奈爾大學、杜克大學等多所著名大學的管理學院選做運營管理課程的教材和主要參考書。本書的目的是同時面向問題的發現和問題的解決。與傳統的生產管理教科書不同，本書突破了制造業生產管理與服務業運營管理的界限，將二者融為一體。在內容安排上，緊緊圍繞庫存控制與生產計划這條主線展開論述，尤其是對中期生產計划與排程，生產進度計划與控制，人員與服務系統的日程安排，以及多級分銷系統等方面的討論，內容精細且實用，為其他同類教科書所不及。此外，書中還編入了大量的實例、案例、復習題和練習題，其中凝聚了作者豐富的運營管理咨詢經驗和長期研究的成果，學來獲益匪淺。

本書適用於全國各管理院校MBA和管理專來「運營管理」課程的教學；並可作為生產和服務企業運營管理的培訓教材；還可作為對運營管理感興趣的社會自學者的優秀參考書。