不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術：提案、協商、邀約、聚會，49招讓人不自覺認同你的好感說話術

　　相信你一定有過類似的經驗——
　　►►簡報說得冗長無趣，台下聽眾意興闌珊
　　►►自認完美的工作提案，主管卻頻頻打槍
　　►►業務推廣與銷售，客戶總是回絕不買單
　　►►朋友聚餐沒人理會，一開口老是冷場
　　►►與心儀對象約會，說話支支吾吾、氣氛尷尬

　　無論是與上司討論、同事相處、客戶往來、業務談判、聚會聯誼等人際交流，表達技術的好壞，對於結果有著相當大的影響。具備精準表達力，能讓人對你留下好印象，幫助改善工作效率，快速解決複雜人際困擾。

　　★學會「精準表達」技術，改善職場與人際關係
　　為什麼明明談話內容差不多，但他卻讓眾人津津有味、如沐春風？為什麼明明做同一件事，甚至自己的達成率更高，而他卻得到眾人稱讚？

　　《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術》告訴你如何運用「說話順序、預告重點、組合造詞、權威印象、關鍵暗示……」等表達技術，把話說到別人心坎裡，快速增進個人魅力與改善人際關係。比方——

　　►►改變說話順序——先說結論再說原因，一開場就抓住人心
　　►►善用沉默法則——調整談話節奏，適時「沉默」讓對話雙方消化內容
　　►►預告重點——利用心理期待，迅速喚起注意力
　　►►心理落差技巧——先給「負評」再認可，落差感讓言語力量更強烈
　　►►讀懂微反應——了解對方心理變化，改變表達方式，不再誤踩雷區
　　►►意見不同應對法——用聆聽找出共同認知，輕鬆達到說服目的
　　►►語調變化——放慢語速，適時停頓，重要處語調加重或上揚
　　►►簡潔語式——善用「是」、「不是」等肯定句加強力度，避免說話囉嗦

　　★４９種情境圖解，切中要點立刻扭轉情勢，讓對話達到預期目的
　　沒人天生就是社交高手，只要遵循對的方式來刻意練習，就能提升表達力。《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術》利用生活中常見的情境案例，讓你短時間就能學會，馬上可以實行的表達技巧——

　　【情境1：請託他人幫忙】
　　（×）這件事情麻煩你一下好嗎？
　　（○）你一向做事謹慎，若能得到你的幫助，我就安心了。
　　►►利用技巧：用「肯定」來博取好感，獲得幫助的機率就能增加。

　　【情境2：邀約聚會】
　　（×）您好，公司要舉辦新年聚會，您那天能來嗎？
　　（○）您好，公司要舉辦新年聚會，大家都很期待您的出現！您一定要來啊！
　　►►利用技巧：營造對方「很特別」的氛圍，讓他更想與你交流並接受建議。

　　【情境3：推薦及說服他人】
　　（×）這家餐廳味道不錯。
　　（○）這家餐廳十分美味，可評為米其林三星。
　　►►利用技巧：用「權威印象」代替乏味的形容詞，讓人產生信任感。

　　【情境4：稱讚他人】
　　（×）您做的料理真好吃！
　　（○）阿姨您做的料理好吃到讓人感動！
　　►►利用技巧：將「感官反應」放到想要表達的語境中，聽者感受更切實。

　　【情境5：與客戶、同事交流】
　　（×）這個月KPI多少？我還在做SWOT分析，馬上就好！
　　（○）正在利用一些方法進行分析，馬上就能完成。
　　►►利用技巧：「行話」使用有時機，「簡單通俗」的表達更能讓對方聽懂。

本書特色    

　　★ 活潑有趣、深入淺出的情境圖解，視覺化思考一看就懂。
　　★ 49招增進表達技術的實用技巧，讓你說話不卡關。

名人推薦    

　　廣播主持人‧GAS口語魅力培訓®創辦人　王介安
　　國際演說家‧職場溝通專家　吳娟瑜
　　廣播金鐘獎主持人、聲音訓練師　洪嘉勵
　　知名作家　鄭匡宇
　　（按姓氏筆畫順序排列）

專文推薦    

　　口語表達專家、企業講師、廣播主持人　王東明
　　澄意文創志業溝通表達培訓師　張忘形

　　「你很會說，不見得對方願意聽，如果願意聽。你還要讓他聽得懂，願意點頭，自已才會開心！……
　　把說話時會用到的招數整理成49招，並且使用圖解的方式，方便閱讀，若能一一練習、內化、熟悉它，才能有能力見招拆招、臨危不亂、處變不驚，每個場合都能hold得住！」——王東明（口語表達專家、企業講師、廣播主持人）

　　「透過圖解與比較的方法，讓你一看就懂。更針對每個情境都提出步驟或多種原因，讓你不是學一個公式，而是針對脈絡找到屬於自己的解決辦法。誠摯推薦這本「有架構」、「視覺化」、「篇幅短」的好書，讓你開口不卡，精準表達！」——張忘形（澄意文創志業溝通表達培訓師）
 

作者簡介    

速溶綜合研究所

　　成立於2015年09月21日，致力於研究年輕人的職場基礎能力等各方面知識，滿足時下年輕人對於社會知識的需求是成立研究所的目的。從起初五名創建者，到現在已有十多名研究人員，竭力將現今年輕人關心的社會知識整理成容易理解且讓人感興趣的模式，以輕鬆愉快的方式呈現。

　　現在已有了研究職場能力的知識內容，還有社會人新興常識、社會人新聞素養以及就職方面的知識正在研究中。著有《精準表達》。
 

►►讓對方感覺被重視，自然想與你聊下去
 
在這個產品越來越同質化的時代，每個人都渴望著享受「私人訂製」，千篇一律的東西在大家看來是沒有創意或者沒有誠意的。溝通也不例外，如果你在與他人的對話中，讓對方覺得他是獨一無二的話，會讓對方產生一種被重視的感覺。那麼，當你想要更深入地與對方溝通時，他會帶著好感，繼續與你愉快地交談下去，並對你產生很好的印象。例如使用「特別問你一聲」之類的措辭，會讓你在開始接下來的對話之前，就已經先展現出你的誠意，所以就更容易進行接下來的談話。
 
在實際運用中，假設公司要舉行新年聚會，在邀請客戶到場的時候，小廣是這樣說的：「您那天能來嗎？」客戶卻笑著回答：「不好意思了，那天正好有個業務要辦。」而小步在一旁聽到了，走過來帶著期待的語氣對客戶說：「您要是不來的話，那天可就熱鬧不起來了。主要就是您來氣氛才夠熱烈啊！」客戶聽後哈哈大笑，最終答應將業務改期，來參加新年聚會。
 
看了前面的例子，相信大家在日常工作和生活中都曾碰到類似的問題。每個人都喜歡被尊重，當他覺得自己在你眼裡是「特別的」，就會更願意與你交流，也更易於接受你提出的合理建議。
 
再舉些例子，如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任您，所以想找您幫忙看看我這個計畫書寫得是不是完整。」這樣的說辭會讓前輩感到自己備受尊敬，是「特別的」；而和心儀的女孩相處時，也可以說：「我記得你在Facebook上說過想坐旋轉木馬，我們找個時間去遊樂園吧。」看似有意無意的話語，卻讓女孩感到自己閒來隨意發的狀態卻被你默默記下，受到了重視，是「特別的」。
 
又比如很多商家會在會員生日的時候送上簡訊或E-mail祝福，讓顧客感到自己受到了「特別的」關心，從而大大增加對該商家的關注度。諸如此類的例子在生活中有很多，只要我們在對話中有意識地加入對方的優點、興趣等重要因素，就會讓對話顯得充滿個人色彩，在這樣「特別的」氛圍中，交流也將會是真誠愉快的。