編者序
編輯本書,是希望能夠引發更多的從業經理人、業務經理人正確掌握業務管理的概念與技巧。
業務開發工作和管理工作是公司的重要命脈之一,營收也是公司延續的命脈,獲利更是公司永續經營的基礎。如果能夠透過本書,讓更多的業務經理人成為優秀的統合人才,而不是停留在超級業務員的身分上,對企業與個人來說,格局都能更上一層樓。
身為業務經理人,其實不應該習慣性的衝鋒陷陣,只顧自己的業績責任,卻忘了還有一個團隊要照顧,導致一將功成萬骨枯。
身為業務經理人,也不應該陷入過度的好心與照顧,像一位大家長一樣照顧團隊所有人,為了團隊的和氣,站在公司的對立面,要求公司予以更多彈性,或者將業務績效不好的問題歸咎於公司,而不是檢討自己的執行缺失,找到改善對策,想辦法優化自己的督導成效。
身為業務經理人,還不應該陷入一個迷思,以為只要把團隊的士氣激勵起來,團隊就會做得很好。
其實,團隊士氣高昂,努力投入,若是沒有用對方法、工具、技巧,結果也會事倍功半。什麼是對的方法、工具、技巧?業務出身的陳宗賢教授將之40年來行之有效的銷售管理實務心法付諸於文字。
它包括當一個業務經理人,應該怎麼當?當一個業務經理人,要了解什麼?當一個業務經理人,要做什麼?當一個業務經理人,怎麼提升業務績效?當一個業務經理人,怎麼做到銷售安全?
希望本書的出版,能夠讓企業在培育稱職業務經理人的道路上更加事半功倍!
陳致瑋
聯聖致鼎管顧集團
執行長