推薦序一
潘先國
台灣思杰系統股份有限公司總經理
重新找回生活步調,快樂工作
隨著行動裝置的流行,平板電腦和智慧型手機已經徹底地融入了人們的生活。在公車或捷運上常常看到很多低頭族;餐廳裡也有很多人帶著自己的行動設備,配著咖啡,就開始悠遊了起來。
本書所稱的「遠距工作」或台灣企業界熱門討論的「行動辦公」也搭著這股行動潮流應運而生。對員工來說,行動辦公的好處就是工作地點與辦公設備不受限,工作和生活都能自己掌握;對企業主來說,當員工能擁抱自己喜歡的上班方式和時間後,員工生產力也會隨之增加,連帶地讓企業更有競爭力。
我工作的Citrix公司已經連續四年榮獲全球雇主評價網站(Glassdoor)的員工票選最值得工作的公司前五十名。員工喜歡在Citrix工作的原因,就是它不僅是個提供行動辦公解決方案的科技公司,它所提供的靈活的辦公方法和彈性的工作地點和時間,更是讓員工有工作的自主權。這些也都呼應了作者提到遠距工作的優點。
行動辦公的好處不勝枚舉。例如,我們公司每個星期一早上都會固定舉行大中華區同仁的教育訓練,講師有時候在台灣、有時在中國或香港,兩岸三地的與會同仁只要拿起自己的行動設備就可以參加這個教育訓練;我們的客戶如果今天家裡有什麼急事,不用趕著去處理然後再急忙地跑回公司上班,因為在哪裡都可以工作;夏天遇到颱風,員工在家工作不僅兼顧效率還有人身安全;出國度假時,不需要再背著厚重的筆記型電腦,隨手拿起平板電腦甚至是度假飯店中的公用電腦也能處理公司急事。
這個好處對有家庭的人來說更是珍貴,如果說工作的時間和地點可以自己拿捏,爸媽更可以有餘力陪伴小孩;懷孕的婦女也不用辛勤的奔波,她們只要在家裡或者在任何她們覺得舒適的地方,拎上一台行動裝置,她們就可以工作了。
對企業主而言,更能夠利用科技讓資料不外流,甚至還符合個人資料保護法的要求。就如作者所言,現在的科技發展已經讓這一切成為可能。
《遠距工作, go!》這本書解答了很多大家對遠距工作的疑慮,也分享了各行各業的案例,我很推薦台灣的公司老闆和員工一定要看這本書。對我來說,行動辦公最大的好處就是掌握工作時間之餘,我也重新找回了生活步調,真正地實踐了快樂工作和美好生活。
推薦序二
許恒豪
英商雷格斯集團 (Regus)台灣區總經理
成為幸福企業又能省錢的經營方式
2013年雷格斯全球經濟指數指出,「固定使用辦公桌的人很快將成為少數」。這項調查訪問全球九十個國家、兩萬六千多名商務人士,發現全球有48%的商務人士每週有一半以上的時間遠距工作。
受訪者表示,如果經理人願意接受相關訓練,將更容易管遠距員工。信任對遠端辦公十分重要,對維繫彼此專業上的工作關係也有助益,更能增強年輕工作者的責任感。一旦心態上與技術上準備好,彈性辦公模式將可提高企業生產力、降低營運成本,及減少人才流失,帶來多贏的局面。
台灣企業主對於「員工不進辦公室」這件事的接受度,至今仍遠遠落後歐美國家數年,如同本書作者所言,一個好員工應該是能創造出最佳成果,而不是像工蜂一樣每天早上九點報到六點後才離開。
在網際網路隨手可得,智慧終端設備(智慧型手機、平板及筆記型電腦)人手數台的現在,員工應該停止被關在同一個建築裡,而是在他們應該在的地方── 例如客戶旁邊、住家附近、不受打擾的專業環境工作,並透過各種工具更有效率地與同事溝通、分享資訊,省下通勤往返的時間與金錢,創造更高的企業績效。
從1989年起,雷格斯就看到工作型態轉變的趨勢,不斷創造各種不同的產品與服務,提供客戶需要的所有辦公支援,讓客戶無論身處何處,都能工作得更有成效。秉持著「Work your way」(用你的方式工作)的企業宗旨,雷格斯集團在全球設立了超過一千八百個據點,提供無論是遠距工作者、個人SOHO族、跨國集團分公司,甚至出門在外臨時需要辦公的人,一個隨時可用的專業辦公空間。
傳統上,企業希望「擁有」一間自己的辦公室,多數只是簽下期間較長的租賃合約,並不是真正擁有,更何況辦公裝潢以及設備短期看來是資產負債表上的資產;在人員擴充或是縮編時,原有規劃的不動產空間多數無法靈活運用(若預先保留空間則會造成前期的浪費,或是後期空間不敷使用)。搬遷時,裝潢、設備等多數資產並無法移轉,甚至必須拆除及搬遷,以致需要額外花費而成為負債。
此外,企業的經營是以永續經營為目標,在目前多變的時代中,絕對需要保持彈性的營運模式,從人員、設備、空間大小、城市甚至是國家,都應該要保持彈性。
遠端工作讓企業能聘請到全球的優秀人才、開拓國際視野,台灣企業唯有趕緊跟進,才能快速做到全球的生意。
工作方式與辦公工具的改變是一個正在發生的事實,相信看完《遠距工作,go!》之後,會激發更多靈感,找到最適合您工作及經營事業的方式。
作者序
2013年,當我們開始寫作本書時,遠距工作的風潮—或者人們常說的居家就業(telecommuting)—已經悄悄蔓延數年之久。自2005至2011年,光是美國的遠距工作比例便竄升百分之七十三,總數約有三百萬人。
這種在眾人不知不覺普及的局面,於2013年2月底被打破,雅虎宣布終止公司內部遠距工作的方案。當時這本書正要收尾,突然之間,遠距工作從無人聞問的學術名詞變成全球熱門的話題。一時之間出現成千上百篇的新文章,眾人議論紛紛。
要是雅虎執行長梅爾(Marissa Mayer )能等上六個月,讓我們的書先出版再行宣布,我們自然會銘表感激。話雖這麼說,她的決定正好提供了獨一無二的好機會,來驗證本書的論點。結果你會發現,逐一擊破裡所細數每一條反對遠距工作的藉口,在雅虎的爭議中無一不浮上檯面。
不用說,我們自然覺得雅虎的抉擇是錯的,不過還是感謝他們讓大家注意到遠距工作這項議題。本書的宗旨便是要以更詳盡、仔細的角度審視這個現象。撇開新聞爭議與浮誇言論,我們在此呈現遠距工作現場第一手的正反論辯分析,引導你迎向遠距工作的美麗新世界。祝 展卷愉快!
前言
未來已經來臨,只是尚未普及。
—科幻小說家 吉布森(William Gibson)
有上百萬名工作者以及數以千計的公司,都發現遠距工作的樂趣與好處。不論公司規模大小,遠距工作的比例在各行各業逐年穩健成長。然而,與當初各公司行號熱烈採用傳真機的情況相比,遠距工作其實不如許多人想像般普遍廣為人知。
遠距工作需要的技術已經到位。如今隨時要與任何地方的人們溝通合作,都比以往方便簡單許多。但基本上,人的問題還沒有解決。需要升級的其實是人們的腦袋。
本書的目的就是要幫大家升級,點明遠距工作的諸多好處,包括:可以跟最棒的人才合作、免除使心靈枯萎的痛苦通勤,不在傳統辦公室工作使生產力倍增。我們也將一一對付那些常見的藉口,比方說,人們唯有面對面互動才能達成創新、人們在家工作一定沒生產力、公司文化將因此消解云云。
最重要的是,本書將教導你如何成為遠距工作達人。書中將導覽所有能助你力半功倍的工具及技巧,帶你避開導致失敗的陷阱與束縛。(當然,世界上沒有萬無一失的方法。)
我們的討論會很實際,因為我們所有的知識都來自身體力行遠距工作的經驗,而非空口說白話。過去十年,37signals 公司從遠距工作的種子,茁壯成長為一家成功的軟體公司。我們在草創時期只有兩名夥伴,一個人在哥本哈根,另一個人在芝加哥。到現在,我們逐漸擴充為擁有三十六名員工、散布全球各地的企業,服務分布世界各地總計數百萬名的用戶。
基於37sgnals 本身豐富的經驗,我們將為讀者打開一扇進入自由與奢華新紀元的大門。這是一個美麗新世界,遠遠超越工業時代奉辦公室為圭臬的想像。我們將擺脫把委外當作靠廉價成本衝高產出的舊思維,換上嶄新的面貌—遠距工作提升的不僅是工作品質,還有工作滿意度。
《遠距工作,go !》不是未來式,而是現在進行式。如今,正是你迎頭趕上的時機。