Ａ咖工作術：拒絕當公司裡可被輕易取代的小卒

　　日本首席圖解思考大師  西村克己
　　教你  小資變Ａ咖  的必勝７招３５式工作技巧

　　來做個「工作能力」測驗吧
　　□雖然每天很忙，但想不起做了些什麼
　　→最近雜事多，沒做內容充實的工作。
　　□工作越做反而越多
　　→看不見工作的方向，有許多不知何時可結束的工作。
　　□被要求重做和修正的工作很多
　　→提出報告，上司等人總是要求做修正。
　　□如果被委託工作，不敢拒絕
　　→沒有勇氣拒絕他人的請託，工作不斷增加。
　　□工作的方法和一年前一樣沒有改變
　　→工作僵化，沒有變化。
　　□加班和假日上班慢慢成了常態
　　→即使被吩咐早點回家，卻因為工作做不完而回不了家。
　　□沒有精神上的餘裕
　　→繁忙，被最後期限窮追不捨，心情無法平靜下來。
　　□時間總是不夠
　　→由於時間不夠，結果工作草草了事。
　　□辦公桌上，文件和電子檔未經整理
　　→整理不徹底，經常找東西。
　　□經常過了期限才交出應提出的文件
　　→忘掉尋常工作的最後期限，而經常被督促。
　　□未定出工作優先順序
　　→這個也重要那個也重要，未排定優先順序。
　　□只要認真努力應該會得到回報
　　→交代的工作規規矩矩地完成，應該會獲得上司的好評。

　　以上測驗，如果符合三項以上，則推薦閱讀本書。
　　如果符合六項以上，馬上去收銀台結帳吧！

　　為什麼你總是被交代工作，臨時被要求去參加會議，無法按照自己的節奏來安排手頭的事務？

　　大師告訴你，要藉著改變做事的方法，便有可能將被他人所剝奪的時間轉化成自己的時間。等待他人的指示，會變成被動，也就變成了他人的時間。因此，要維持本身的自主性，同時保有為自己的工作負責這樣的自覺。其次，明確訂出自己的計畫，並保持「我自己這麼考慮」、「我自己想這樣做」的意志與自主。

　　為什麼總是有許多人認為，各式各樣的事情很多，即便有再多的時間也不夠？

　　大師告訴你，為了生出時間，請透過ＥＣＲＳ來改善工作。

　　ＥＣＲＳ，就是Eliminate（捨棄）的Ｅ，Combine（結合）的Ｃ，Replace的（置換）Ｒ，Simplify（簡化）的Ｓ並列而成的。

　　被工作追趕的人，請用ＥＣＲＳ將自己的工作重建起來。人之所以變成打雜人員，是因為消除瑣碎工作的E做得不夠。其次，是否因為自己增加了與重要成果沒有關聯的、可有可無的工作，所以才不能從忙碌中獲得滿足嗎？請回歸到目標上，試著思考所謂真正與成果有關的工作是什麼，這一點很重要。

　　為什麼跟上司總是溝通不良，總是在找自己的麻煩呢？

　　大師告訴你，雖然有許多人不喜歡上司，可是由於大半天時間都得待在公司裡，所以留意和上司的良好溝通，是很重要的。

　　與上司溝通的基礎，是「報聯商」三字訣，也就是報告．聯絡．商量。

　　藉著向上司和有關人員報告，維持良好的溝通。壞消息的報告，要盡快且果斷，這一點也很重要。與其擔心不知何時露餡，不如據實以告

　　聯絡則是指運用５Ｗ２Ｈ（What．Why．When．Where．who．How．How much）的原則，正確傳遞資訊。透過資訊共有化，也可以防範誤解於未然。而商量則是指藉著和上司及有關人員商量，才有可能將他們拉入自己的陣營中。

　　為什麼總是覺得資訊太多，來不及消化和吸收，到底要怎麼整理好呢？

　　大師告訴你，如何確實把握必要的資訊、明白易懂且簡短迅速地傳遞資訊，很重要。

　　如果以文章傳遞資訊，會很花時間，但若使用圖解，就可以在短時間內傳遞大量的資訊。活躍於圖解之中的，是關鍵字。如果用圖形框和箭頭記號把關鍵字連結起來，就可以見到整體樣貌另一個巧妙掌握大量資訊的方法之一，就是分組。再將分組劃分階層的話，可以整理大量的資訊

　　為什麼做的企劃案總是得不到上司的青睞，或是讓人掌握不到重點？

　　大師告訴你，設定課題和明確概念，是企畫的第一部。當目的與達成目標明化確之後，便決定了課題的對象範圍。

　　要寫好企劃案，首先要了解企畫書目次的格式，這樣才能掌握全貌。如果學會企畫書目次的格式，企畫力將大幅提升工作中總是不斷面對著各種各樣的問題，怎樣才能順利解決問題呢？

　　大師告訴你，解決問題包含困難之應對、改善、改革等三類。當遇上瓶頸時，活用腦力激盪吧。而其程序，可以採用ＳＥＰ（System Engineering Process）解決問題的捷徑，它是由美國太空總署開發、能找出解決辦法的程序。

　　ＳＥＰ，乃是一種透過「分析─綜合（形成方案）─評價（包含決策）─文件化」的程序，以找出解決問題的辦法。

　　工作時總是感覺這個機會不錯，那個機會也很好，到底怎樣的選擇才是對的呢？
　
　　大師告訴你，為了替自己的人生規劃進行總檢查，使用ＳＷＯＴ分析，也是個好方法。

　　所謂ＳＷＯＴ分析，是利用「優點」（Strengths）、「缺點」（Weaknesses）、「機會」（Opportunity）、「威脅」（Threats）等四個切入點進行客觀分析的手法。

　　先問自己的專業是什麼，並以成為能高價售出的人才為目標
　　擴展自己的核心能力，可以成為一流的專業人士
　　藉著策略性地「選擇與集中」，在有限時間內獲取成果

作者簡介 

西村克己

　　芝浦工業大學研究所及工學管理研究所客座教授。

　　一九九○年進入日本綜合研究所，以主任研究員的身分，擔任民間企業的經營顧問、開設公司員工進修課程。二○○三年起擔任芝浦工業大學工學管理研究所教授。專攻邏輯思考、策略性思考、經營策略、專案管理、圖解思考。

　　著作有：《培養策略性思考的基本教材》、《邏輯性文章的寫作方法》、《成功者皆知的快速工作術》、《經管戰略使用說明書》、《一分鐘，強化問題解決力》

譯者簡介

林錚顗

　　台大歷史系畢業，東京大學東洋史學碩士，旅居西雅圖十餘年，為當地華文報紙《西華報》和《華聲報》撰寫評論及專欄。譯有《住宅巡禮》、《住宅讀本》、《意中的建築》、《鏡像下的日本人》、《西洋住居史》、《華麗的雙輪主義》、《罪惡的代價》、《自然的建築》、《隱私不保的年代》、《茶水間的八卦效應》等書。