杜拉克跨世講堂

政經環境渾沌、社會價值混亂，
面對民國100年大泡沫，如何看清楚前面的路？
此時正是再三研讀管理之父杜拉克智慧的時候。

　　我們現在面對的渾沌世局，杜拉克早已經看見！
　　每隔10年，他就預見人類未來新的危機、轉機及解答

●1947年  全球暖化浩劫
　　「環境危機是經濟成功的後遺症，不應訴求道德解決。沒有排定解決優先順序，是當前最嚴重的問題。」

●1957年  知識工作者大潮
　　「組織大型化興起於一百年前，這引發了『教育爆炸』，因為大型組織宗旨是把知識投入生產性的工作。」

●1977年  全球人口老化危機
　　「1960年開始進入『嬰兒低潮』，接下來，已開發國家供養老年人的問題將成經濟和社會的當務之急，同時，未來中年婦女、老年人也將成為重要社會資源。」

●1987年  資訊社會興起
　　「便宜可靠快速普遍的資訊所帶來的衝擊，不亞於電力的發明，往後年輕人將把資訊系統當成一般工具，就像打字機或電話。」

●1997年  貨幣戰爭戰禍連年
　　「我敢說，未來幾年，貨幣引發的恐慌，一年至少會發生兩次。」

本書特色

　　1.收錄33篇從未公開的杜拉克演講稿，自1943年至2003年，跨越一甲子。

　　2.從書中可以發現，幾乎每隔10年，杜拉克就預見人類未來新的危機、轉機及解答。

　　3.將杜拉克的口述化為文字，一如親臨大師演講現場。

作者簡介

彼得．杜拉克　Peter F. Drucker

　　一九○九年生於奧地利維也納，是作家、教授、管理顧問和他自稱的「社會生態學家」，畢生探索人類管理人類的方式，被美國《商業週刊》譽為「發明『管理』的人」，直接影響了社會各領域領導者，包括白宮、奇異、IBM、英特爾、寶僑、女童軍協會、救世軍、紅十字會等。

　　杜拉克的三十九本著作以及無數文章，預測了二十世紀晚期的多項重大發展，包括企業民營化、分權管理、日本經濟崛起、行銷和創新的決定性地位，以及資訊社會的興起和終身學習的必要性。杜拉克在作品中，提倡一種健康的平衡：在短期需求和長期永續之間、在企業獲利和社會責任之間、在個別組織的特定使命和整體福祉之間，以及在自由和責任之間。

　　杜拉克於二○○五年十一月辭世，就在他九十六歲生日的前八天，最後三十餘年的教學生涯都是在克萊蒙研究大學（Claremont Graduate University）任教。

編者簡介

瑞克．沃茲曼　Rick Wartzman

　　沃茲曼現為克萊蒙研究大學杜拉克研究院（The Drucker Institute）執行董事，也是美國《商業週刊》網站專欄作家。杜拉克研究院致力推廣已故管理大師彼得．杜拉克之學說，促進有效管理及倫理領導在社會各領域的實踐。

譯者簡介

徐邵敏

　　台大經濟系、政大國貿研究所畢，現服務於金融業，譯有《IDEA物語》、《減重事業白皮書》、《11 1/2逆向管理》、《財富第五波》、《企業十大惡習》、《科技怪才工作鏈》、《以小做大》、《別讓數字唬了你》等。

陳玉娥

　　為了陪伴三個寶貝兒子成長，現為自由譯者暨特約編輯。曾任出版社主編、兒美師資講師、兒美教師。譯作有《先說不，贏一步》、《職場英文進化術》和《管脾氣不要管小孩》；編輯過眾多語言書和翻譯書。

顧淑馨

　　台大歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。業餘從事翻譯工作近二十年，主要譯作有《樂在溝通》、《與成功有約》、《反挫》、《全球弔詭》、《競爭大未來》、《大外交》等，近作有《勇敢抉擇》、《全心待客》、《新世代科技冒險家》、《我的廣告人生》等。

與杜拉克教授相逢就是有緣

第一次相遇
第一次遇到杜拉克教授，是在一九九六年秋季學期的一個下午，當時我並不認識杜拉克教授，我在克萊蒙研究大學就學時，學的是經濟與資管，對於杜拉克教授一點也不熟悉。那時，我與另一位非常要好的同學張暉，利用下課時間於商管學院外的階梯聊天（政經學院與商管學院當時共用一棟建築，也經常共用教室），當時見到一個有點舉步艱難的老先生，拿著柺杖慢慢地下樓梯，我想，助人為快樂之本，於是上前攙扶。沒想到，他揮手推開，向我說：「我自己來就好，謝謝。」我當時心裡想：「真是個頑固的老頭。」之後，我那位同學才跟我說他就是杜拉克教授，是全克萊蒙學院（當時尚未更名為克萊蒙研究大學）最出名的大師，我想，那又怎麼樣，跟我八竿子打不著！

第二次相遇
第二次遇到杜拉克教授，也是在偶然的場合，也許真是命運的安排，才會與杜拉克教授結緣。時空轉到一九九九年接近入夏時分，我正準備博士資格考，同時也在電腦中心打工，負責解決同學在電腦軟硬體及網路操作上的疑難雜症。約末下午三點，一位滿臉皺紋皮膚黝黑，身高不高的老太太走進實驗室，直接到我值班櫃台，嘰哩咕嚕講了一長串，但是面對這位口音相當重，又講得飛快的老太太，我實在是摸不著頭緒。我請她慢慢講，了解後，是她家裡的電腦出了一些問題，沒有辦法收發email，需要有人幫她解決。我回答她，沒問題啊，但是我現在值班中，可否請您留下您的地址電話，我大概五點左右下班後去幫妳，但是她蠻急的，問我看看可否通融一下。於是我請電腦中心主任Stan Anderson來商量，允許我先行離開到這位老太太家中去幫她處理一下，沒想到主任馬上答應，並且還催促我趕快去，隨後主任把我叫到一旁，問我說你真的不知道她是誰嗎？我答我真的不知道，他才跟我說她是Doris Drucker，杜拉克教授的太太。隨後杜太太驅車載我到她家，大概離校園十分鐘車程，我所乘的車，是杜拉克家裡唯一的車，一台用了超過十幾年的Toyota Corolla。到了杜拉克家，很快地就幫她處理完她的問題，杜太太開了一張四十美元的支票給我當作是酬勞，但我沒有接受，因為我只花了十分鐘就解決她的問題，覺得受之有愧。之後杜太太請我留下我的電話，希望我可以當小幫手，隨時幫她們解決一些問題，順便教教杜拉克教授使用電腦，因為所有關於電腦操作、收發email、找資料等，幾乎都是杜太太及學生代勞，她希望杜拉克教授能夠自己動手做！

近距離接觸
到杜拉克教授家當電腦小老師，還真是一個奇妙的經驗。其實，教杜拉克教授電腦操作，也只是關公面前耍大刀，他對於電腦資訊的知識非常深入，我只能說，「教」的過程是個互動、聊天的時間，也就是陪他聊天，而他也乘機了解一些年輕人的想法。幾次之後，並沒有成功地讓杜拉克教授自己使用電腦，我問他為什麼，他的回答也很妙，他說，這些事有人幫我處理就好，我的時間可以用來從事更有生產力的事，而他所謂更有生產力的事，是「思考」及「寫作」。杜拉克教授的習慣是使用舊式的傳統打字機，他覺得電腦太不人性化，他不喜歡在電腦螢幕上看文件，因為在十三吋的螢幕上看那麼小的字，眼睛很累，使用滑鼠也不方便，很難點到精確的位置，所以請人代勞，對他來說是最好的解決方案，我想想也對，這是對杜拉克教授最直接最快速，也是最低成本的解決方案，因為「時間」成本，對他來說是最貴的。