EQ家庭：教出好情緒，父母必修的四堂課

從「溝通力、品格力、學習力、社交力」談EQ教育
「請問楊老師」點出十大父母常見的EQ教養困擾，提供實用解決方法
隨書附贈精采專訪MP3，楊俐容暢談成長歷程及推動兒童EQ教育的點滴

　　家庭是孩子的第一所EQ學校，父母是孩子最理想的EQ教練

　　兒童EQ教育的重要推手──楊俐容
　　台大心理系碩士、推廣兒童EQ教育、親職教養諮詢超過二十年的楊俐容，
　　設計出整套的兒童EQ課程，培訓上千名EQ志工走入中小學，讓五萬多名學童受惠！

　　EQ要怎麼教？

　　楊俐容把精采的課程從學校延伸到家庭，教你和孩子一起克服情緒管理問題，溝通無礙！

　　EQ家庭具備哪些元素呢？想成為孩子的EQ教練，父母該怎麼做呢？有哪些關於EQ教養的觀念，是絕對不能錯過的呢？

　　楊俐容是國內第一位推動兒童EQ教育的教養專家，多年來，她帶著許多志工在校園內推廣EQ課程，至今服務總時數超過四萬多小時，成就了許多EQ家庭。這次她更為家長量身打造四堂課，從四個面向「溝通力、品格力、學習力、社交力」來談EQ教養，教父母建立有效的親子溝通，讓孩子培養好的品格、學習動機，與人際關係。另外，還整理出父母常見的十大EQ教養困擾，提供實用的解決方法。

　　還在摸索如何當孩子的EQ教練嗎？親職教養專家楊俐容全方位的EQ課程，讓你輕鬆創造屬於自己的EQ家庭！

作者簡介

楊俐容

　　台大心理系碩士，熱愛兒童、鍾情心理學，對於年輕時「讓世界更美好」的理想始終無法忘懷。有一對獨特可愛的父母、一個自認為是天作之合的配偶，兩位個性鮮明的寶貝女兒。從事過兒童、青少年、婚姻諮商工作，目前致力於社區營造、國小學童EQ教育、普羅大眾心理學教育工作，同時是《親子天下》雙月刊「家有青少年」專欄作家。

　　專長領域為：團體帶領、親職教育、情緒管理、兒童青少年發展、人際溝通相關課題 (包含兩性關係)。現任台北市八頭里仁協會副理事長、親職教育講師、父母成長團體專業帶領者，著有《情緒教養，從家庭開始》、《提升親子EQ三部曲》、《我是EQ高手》、《我真的很不錯》，譯有：《皮亞傑》。

請問楊老師：十大EQ問題

父母篇
在面對孩子的時候，父母要怎麼處理自己的情緒呢？要怎麼避免失去控制或是感到挫折呢？

給生氣的父母
Q：如何避免在盛怒之下斥責或打罵孩子？

這確實是很多父母頭痛的問題，以下是我的建議：

先進行自我覺察，回顧自己在什麼狀況下最容易盛怒。這個父母自己要清楚，不要每次失控之後才自責。回想看看什麼狀況下，你比較不會打罵小孩？甚至星期幾比較會，幾點鐘比較會，配偶或者公婆在旁邊時比較會。試著去做一點紀錄，發現有可能讓你憤怒失控的因素有哪些，這個很重要。因為如果有紀錄，下次你的敏銳度就會比較高，容易覺察自己快要控制不住。有了這個發現之後，再試著暫停、抽離現場。你可以告訴孩子：「我現在很生氣，不想跟你談，等我不氣了再來跟你討論這件事情，處理這個問題。」接著以放鬆跟深呼吸，幫助自己緩和情緒。

此外，父母更可以積極學習用比較恰當的方式，表達自己的情緒。不要等到憤怒了才想怎麼辦，平常就要多練習。還有牢牢記住，不管多麼生氣，有一些話絕對不能講：「你再這樣我不愛你了」、「你一輩子沒有用」等。你再生氣都不能用言語嚴重的傷害、污衊孩子，或者剝奪你對孩子的愛，這些是親子對話的禁忌，容易造成難以修復的裂痕。最後，跟家人事先協調好，不管是配偶或是家裡其他長輩，甚至家裡年齡大一點的孩子都可以。當你已經發飆了，他們可以去補位，居中做協調。或者把管教的責任暫時交給配偶，可以避免當下失控造成傷害。

給感到挫折的父母
Q：雖然知道應該要如何面對孩子的情緒，但自己常常做不到，覺得很挫折。該怎麼辦呢？

這也是父母很常見的煩惱，下面幾個方向我想可以有一些幫助：

第一個是體認自我成長其實可以分為四大階段。處於第一個階段的父母，用不當的方式對待孩子，譬如：講一些很難聽的話，卻不認為自己是錯的。這樣的父母常說：「我小時候也是這樣被罵被打，還不是好好的？」第二階段的父母知道自己的管教方式不當，但不知道該怎麼做才好。這個階段的父母可能會東問西問，人家怎麼做他就試試看，但因為沒有一套完整的教養理念和技巧，很容易感到疑惑困擾。會提這個問題的父母，大多已經進步到第三階段了。他們已經找到比較好也比較系統化的教養方法，知道怎麼做才對，但因為不習慣，所以時對時錯、時好時壞。

人是習慣性的動物，不是知道就做得到，很多行為其實是習慣的養成。我常用排行榜來做比喻，你愈常點歌，這首歌的排名是不是愈前面？人的行為也是一樣，你從以前就這樣教孩子，這像是你每次都點同一首歌，所以這個老方法的排名就愈前面。新的習慣，你還不太做得來，真正實行的機會還不多，就好像一條新歌剛出來沒人點，排行榜一定在後面。而人在壓力大、情緒激動的時候，通常先表現出來的一定是習慣排行榜前面的行為。在第四階段，父母知道怎麼做才對，但是還不習慣，可能偶爾做對一次，很多次還是不對，他就會自責、感到挫折。但只要心情輕鬆、情緒不強烈，或者預先做了準備，做對的次數就會逐漸增加；點歌的次數多了，就能超越不當的習慣。這個階段的父母習慣成自然，不用多想說出來的都對，做出來的就合適。不只互動技巧進步了，而且會內化為以真正人本的態度來對待孩子。

人所有行為的改變都需要經過這四個階段，有了這個了解之後，父母會比較容易接受，知易行難本來就是生命的常態。新歌一出來怎麼可能就是排行榜的第一名？更重要的是，不要對自己說：「我怎麼又犯了，我沒希望了！」要對自己說：「我發脾氣的時間好像比上次短一點了。」你要看到自己的進步，不要一直看到自己沒有做到的地方。了解這點，不僅對自己能寬容，對待孩子也會比較有耐心，不會要求孩子一步到位，知道就要馬上能做到。

再來想想，你最容易做不到的是什麼狀況？對於這些狀況進行事前推敲。你可以寫下來，比較好的回應是什麼？譬如你以前會忍不住破口大罵，那現在可以怎麼講、怎麼做？接著可以找配偶或好朋友演練，只要演練過，你下次做到的可能性就會提高。我也碰過有個家長很有趣，他直接做創意海報或警告標示，貼在牆上提醒自己。譬如他常常在那裡罵小孩，就貼在那個房間的牆上。當你做到的時候，要給自己鼓勵跟肯定，透過這些方法你一定會慢慢進步。