推薦序1
人類若因夢想而偉大，N世代則因分享而更壯大
吳麗雪 一零四人力資源顧問(股)公司營運長
iPhone 陪我一整天
平常上班日：我總是打開iPhone ，練習瑜珈、收看股市行情、天氣、發簡訊、上網、行事曆、鬧鐘提醒、備忘錄記下手邊資訊、收email 、上youtube 欣賞影片、使用GPS 開車拜訪客戶、打電話、打開iPhone ，我一邊在跑步機上慢跑一邊聽音樂與看影片。我已經非常習慣用iPhone 來處理所有的資訊，iPhone 讓我的時間管理非常有效率。
例假日或旅遊日：我還是運用iPhone 上網購物、用相機隨手拍下旅遊的景點立即傳送給親朋好友、上iTunes 找音樂電影等、旅遊時可以隨時收公司的信件處理公務、可以上網處理投資理財不會錯過任何好時機、上部落格（Blog ）回應留言或寫文章；因此，iPhone + internet = I can do anything in anywhere! I enjoy to live
in growing up digital！
人類若因夢想而偉大，N世代則因分享而更壯大
我非常喜愛一句知名品牌公司的手機廣告台詞：「科技始終來自於人性！」因為所有的科技創新若不是建構在人性之上，一切都變得多餘了。我是屬於X世代的新新人類，但是我超級超級喜愛N世代，N世代除了追求速度與自由之外更重視「分享」，人類若因夢想而偉大、N世代則因分享而更壯大。一場演講之所以精彩，一定要有三項素材：一、精采的故事（從YouTube
可以取得）；二、互動（現場個案分享或blog 互動）；三、表達的魅力與張力。我常常在演講中注入這些素材作為延伸的教材與引發更深遠的思考，通常效果都是很好的。
現在連電視節目也都加入分享的概念，例如美國的星光大道、台灣的星光幫等等，N世代的來臨，顛覆了過去的明星思維，取而代之的是人人都有可能是明星的新觀念。就連老師與學生的角色都有可能互換，但絕非是學生取代了老師一職，而是老師在N世代裡要扮演的是「教練」（coach ），去激發學生的潛力而非是填鴨式的教導。
相對的，在職場亦然。在職場中現今的N世代年輕人專業與技能都不輸嬰兒潮世代者，若現今的主管還是用過去官僚式的作風而非引導式的、啟發式的教練方式的話，將會掀起一場「世代之戰」。
記得年初時我看到網路上的Wii Fit 廣告可以娛樂兼具健身的效果，所以興沖沖的買下了Wii Fit 展開了我的年度計畫之一，可是卻發現我不太會使用，我研究了操作手冊好幾遍，還是效果不彰，當時我的小侄子（國小二年級）剛好到家中要玩我送他的X-BOX ，他看到Wii
興奮極了，於是跑過來搶下了我的搖桿，安裝好對頻器與踏板，開始玩空中跳躍滑雪，還登上英雄榜（有玩過的人應該知道），當下的我才領悟到，在N世代中「年紀不等於老師」、「在職場中，年資不等於主管」，因為在N世代中，「分享、參與」才是一切的答案。
從2008 年起金融風暴的襲擊下，企業重創、失業率節節攀升（2009 年5月5.85% ），因此企業紛紛對於未來的景氣不確定性開始展開了因應之道，例如：遇缺不補、無薪假、裁員、增加外包人力或派遣人力等，根據104 人力銀行2009
年1月的數據中得知，正職工作單月下滑到將近只剩八成、非典型的工作機會卻提升來到了將近二成，數據顯示多元化就業的趨勢的確已經來臨。另外，我因為教授撰寫創業企劃書的課程，發現今年的創業養成班有增班與人數遽增的趨勢，調查之下，發現幾乎有八成的學員都是在職員工，上課的動機有五成是對於未來工作不確定且謀職難度高、有三成是因為在N世代中收入不見得是來自於受僱於人才能取得，網路拍賣已經成了跨國界、跨年齡的創新收入模式。
因此，思考一下！您可以人不在公司卻可以透過網路、iPhone 等N世代工具辦公，那麼地點就不在是重點、您是不是隸屬於這家公司也不再是重點、有沒有老闆時時在您背後監督您也不是重點，那什麼才是重點？自我管理，才是重點！
在N世代的職場中，你可以在世界的任何地點工作、你會面對的主管不會是固定的、你的收入將會是從多元管道而來!這世界已經在改變、你要跟的上改變的速度並且分享、尊重、創新、與人為善，才能做最好的自己！這本書將啟動您進入N世代更豐饒且多元的新次元、好好享受變化，奇蹟將會不斷地發生！
推薦序2
N世代來了，你被撞擊了嗎？
黃鼎翎 先勢集團營運長
從事公關行銷工作近二十餘年，深深覺得網路行銷的運用早期對客戶來說並不是特別著重的一個領域，甚至常常被挑戰其成果評估。然而這些年來由於網路世界的變化快速，各種新科技隨著網路世代的需求不斷推陳出新，因此這些網路世代的一群人（統稱為N世代）更成為現今不可忽視的一個龐大溝通族群，並隱藏著強大的潛在商機。
嚴格來說，這群年紀約10 歲至30 歲之間的N世代年輕人，是被網路科技慢慢餵養長大的，一路成長中的耳濡目染，讓他們敢於嘗鮮，勇於不同，且網路的學習速度驚人。像是科技產品如：ipod 、PSP 、觸控手機等對他們來說早已是必備的3C 科技產品；而網路上熟悉的YouTube 、Google 、Wikipedia 、MSN 、Facebook 、Flickr 、推特（Twitter
），甚至最近最火紅的噗浪（Plurk ），早就是這些N世代年輕人每日必上的網站，黏著度之高一點也不用懷疑。
這些N世代族群每日花在網路上的時間早已超過看電視、報紙、雜誌，他們在網路上玩online game
、寫網誌、交網友、分享影音照片、聽偶像音樂、搜尋資訊……等，就像他們生活中的陽光、空氣和水，佔據生活的絕對時間。然而，這些N世代的年輕朋友儼然也形成了一股未來消費的新勢力，未來就全面行銷的觀點來看，我們如何協助客戶企業或品牌運用與N世代的網路社群溝通，甚至透過他們無遠弗屆的影響力來達到行銷的加乘效果，將是目前現今行銷公關人刻不容緩的重要課題，當然我這裡特別要提醒的是在嬰兒潮過後、目前還在企業高階領導的經營者，N
世代的全面來臨，你沒有拒絕網路學習的權利。
本書作者對N世代族群特質有著全面洞悉的深度，並直指他們的優點與缺點；而對未來N世代可以擔負更大更崇高的社會使命與影響也有其獨到之見解，光從導讀中我就對他的觀察入微嘖嘖稱奇，相對地也心有戚戚焉。
我相信這絕對是一本精采的書，而且也是每一個世代人必讀的一本好書，當我們透過作者的文字與觀點去瞭解N世代的行為思考模式，小者可以改變的是家庭親子關係，大者在商業上有著無限發展溝通的可能性，而我更大的期許是，當你閱讀完這本書後可以起而行動，我們絕對還來得及成為一個更優質的「後N世代」，一同參與網路社群，擴大對未來社會、乃至全球更正面的影響力！
無庸置疑的，這更是一本行銷人的N世代網路研究寶典，這些寶貴的觀點與趨勢分析對於從事行銷人員來說不啻是年度重要書目，在結合數位科技與N世代的推波助瀾下，您將藉由作者引導的全方位網路行銷思考邏輯，向專業公關行銷人的未來樹立一個新的標竿，也歡迎你與我一樣能夠接收這個震憾性的撞擊，迎向下一個全新的視野及挑戰。
讀後觀感歡迎撞擊：請上『公關小妹大』部落格：tw.myblog.yahoo.com/ jocelyn-pilot
推薦序3
向N世代學習，不問理由
劉威麟(Mr.6) 權威網路趨勢專家
網路真的快速成長！我們看到第一代的eBay 、Yahoo! 花了五年才站上穩定地位，但第二代的Facebook 、MySpace ，卻在一年內突破千萬會員。不過，即使我已經知道網路會這麼快速發展，我仍然不小心做了一次，錯誤的預測。
三年前，我用種種數字判斷了Twitter 「肯定會失敗」。這原因很簡單，因為Twitter 開站後已經享有媒體的萬千寵愛，但兩年後，它的流量數字卻不爭氣，雷聲大、雨聲小，總會員數不到100 萬人，裡面多是重度使用者。當時我大膽判斷這將是個「曇花一現」的網站！
但，我錯了。
就像作者說的，從當初他寫的《N世代》到現在，已經快速轉過十年，其間，不只是網際網路的傳送速度快了許多，它的模式也不斷的在變化。現在的我已接近三十五歲，有了妻子、生了孩子，我已經不是當年那個玩網路的年輕小伙子……或許，我早就不該如此相信自己的直覺！
過了一年，Twitter 終於打破了大家的眼鏡，它開始以奇特的曲線成長，會員數不斷攀升，並以前所未有的明星使用者「母雞帶小雞」的成長模式，陸續吸引了Ashton Kutcher 、Lance Armstrong 、歐普拉……。今天，Twitter 已經證明了它的威力，成為網路的奇蹟，儘管依然有人質疑Twitter
這個網站是否真的「紅」，它高達九成的訊息是由一成的群眾所發出來，甚至當戴爾電腦在上面創造三億元的業績，也有人表示這樣的模式不會長久。
但，這次，我們不再敢掉以輕心了。因為，我們發現了我們向N世代學習的祕訣。這祕訣就是：「不問理由」。學就是了，不問理由。
本來就是啊。叫現在的我，和20 歲的我對話，我現在當然知道為何我20 歲要這麼做，但想想，當時的我們，是無法把這個理由解釋給老一輩的人知道的，我們無法告訴他們，我們為何要染頭髮，為何要穿涼鞋上大飯店，為何一直在換女朋友……。
N世代學習，有誰，能真的做到這種「不問理由」呢？
最近，噗浪微網誌在國內爆紅了，因為大家要形容它還蠻容易：「140 個字的威力」，即使大家不知道那威力是什麼感覺，也不知道要怎麼去使用那個威力，但大家至少認識了它。
另一個網站Facebook 呢，就沒這麼幸運了──
Facebook ，就是另一個「沒有理由」的成功網站。在美國，這類型的網站被稱為「社群網站」，但老一代人看這個網站，一直就是誤以為它是「交朋友」，所以在它初起的三年間，很多美國媒體人常常不解的訕笑Facebook 上面的年輕人：「一個人幹嘛交一萬個朋友？」「一萬個朋友要做什麼？」
但他們都搞錯了！Facebook 根本不是用來「交朋友」的，它是來為生活上的所有一切加入朋友的光采。Facebook 讓年輕人和他們原本的朋友之間產生了前所未有的互動方式。
「什麼？什麼是Facebook ？」前輩很專心的聽我解釋什麼是Facebook ，但當我說明了；Facebook 可以告知好友訊息、知道朋友的朋友在做什麼、互相玩遊戲、在彼此的照片上作標籤……他們卻沒辦法聽得懂，人為什麼需要這樣？
於是我更直接的說，在美國，Facebook 在年輕人之中已經幾乎取代了email ，人與人之間的唯一聯絡管道就是Facebook ！這時候他們就說，亞洲永遠不會有這樣的東西！「不，亞洲會有，」我說：「只是還沒出現。」
這本書最大的特色不是點出「N世代」，對作者來說，這並不是第一次寫這方面的書，但作者投入大量的資源與時間再一次對N世代的重新整理，這份研究精神讓我們確定這會是一本好書。
或許我們不能馬上就理解這本《N世代衝撞》，不不，我們根本不應該試著理解它。就如作者說的，「這是人類歷史上不同凡響的一段時期，因為有史以來第一次，下一代成年之後，竟能教我們如何準備好自己的世界，以面對將來！」
我們要放下我們想理解的努力，抱著輕鬆的心情，把這本書一字一句好好看完，丟掉所有包袱、沒有預設立場、不問理由。就在這時候，我們才算是真正開始親近了：N世代！
