顧客情.服務心(無書,2CD)

顧客情.服務心(無書,2CD)
定價:400
NT $ 352 ~ 360
  • 作者:方蘭生
  • 出版社:清涼音文化
  • 出版日期:2008-06-04
  • 語言:繁體中文
  • ISBN10:9574493164
  • ISBN13:9789574493166
  • 裝訂:平裝 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

  這是一個消費意識高漲,服務品質導向顧客滿意為首的時代。由了解顧客心理出發,建立正確的服務理念,提升服務品質,提供顧客滿意的最佳服務,創造優勢市場佔有率

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