傾聽

　　聽，自己受益；說，別人受益。
　　傾聽，最後的境界，就是自己的心與對方的心合而為一。

　　在李多芬的人生信念中，一向只以自己的知識與經驗下判斷，從不肯靜下心聽妻子、同事、家人的意見。直到一天，他的腦中長出了一顆腫瘤，影響了他的聽力，決定了他生命的終點，他才開始學著用心去聽取周圍的聲音，並利用這僅剩的時間，為了自己發展遲緩的兒子，製作一把注入父親靈魂的小提琴，期許這把小提琴能夠陪伴自己的兒子度過音樂治療，讓兒子走出發展遲緩的世界……

　　「爸爸已經將靈魂灌注在這把小提琴裡，它就像我的分身一樣，我希望在我離開之後，可以留下這把小提琴來陪你。我深信如果你持續演奏這把小提琴，必定能走出來面對人群，所以我一直不願意放棄。

　　我相信在不久的將來，這把小提琴會完全洗去你心中的恐懼陰影，我愛你……」

傾聽運動
五項實踐傾聽運動的行動指南

1.準備與對方起共鳴
　　與人開始交談時，要先拋掉自己心裡的判斷、成見、與一切想法，只要聽就好了。要讓自己的心靈呈淨空狀態，就像中空的共鳴箱一樣，準備讓對方與你之間產生悅耳的共鳴。

2.肯定對方
　　專注對方的一言一行，肯定對方是多麼珍貴的存在。完全肯定對方的主體性時，才能聽見真正的心靈之聲。與人對話時，要先肯定對方的主體性，不論那人是子女、下屬，或是上司。

3.節制發言
　　學習說話只需二年的時間，學習沉默則需要六十年的時間。人人都喜歡當說者甚於當聽眾的理由大概是，因為在瞭解對方有何想法之前，人人都希望自己可以先被對方瞭解。若想被對方體諒，就得先傾耳傾聽對方的想法才行。先去體諒對方，再求被對方體諒。節制發言，先聽聽對方怎麼說吧！

4.謙虛地體諒對方
　　謙虛就聽得見，傲慢就聽不見。即使對方與我意見相左，也能擁有傾聽的態度，這才是最重要的。真正的傾聽高手是懂得以謙虛的態度與對方的情緒起共鳴的人。人們真正想要的是，自己所說的話能獲得重視，自己能受到尊重與體諒，保持謙虛的態度體諒對方吧！

5.以全身做出回應
　　傾聽不是只運用到耳朵，還要運用到眼、口、手。要讓對方看到你專心傾聽的態度，要以肢體動作與眼神來回應對方。要運用全身送出信號，讓對方感應到你的確是專心在傾聽他的話。

作者簡介

Cho, Shin Young

　　J&P知識發展所代表。1997年開始在自我開發領域裡擔任講師，並在韓國、美國、中國、俄國、蒙古、烏茲別克、香港等地巡迴授課。2001年發表全球第一套自我領導線上遊戲，目前正努力推廣企業與組織的傾聽文化＜傾聽研習營＞。著有＜韓國人贏得勝利的七項習慣＞、＜超越自己的愉悅＞、＜多加三小時＞、＜凌晨見＞。

Park, Hyun Chan

　　首爾大學德文系畢業，之後在西江大學研究所裡修過人工智慧等相關課程，也在美國史丹佛大學修過IT產業相關課程。現為雄津出版社網路事業部副總。是韓國第一位故事編排指導者，在韓民族文化中心開設＜故事編排訓練課程＞，曾參與過＜十一樓＞等多本書籍的企劃及故事編排.。

譯者簡介

李懿芳

　　畢業於國立政治大學韓國語文學系，在學期間曾以交換生身分赴韓國釜山大學進修一年。現為專職翻譯，譯作有《小王子》、《會思考，就會寫作文》、《當五分埔遇上PRADA》、《勇氣》、《謙遜》、《傾聽》。