大力士翩翩起舞：日本經濟再起的關鍵力量

推薦序　　江丙坤

推薦序　　任燿廷

導讀 再造日本的力量

第一部　重生再造與武士精神
第1章　重生的力量
第2章　奮戰到底，還是順應潮流？
第3章　武士道的文化歷史
第4章　商人與武士
第5章　現代企業武士的誕生

第二部　武士刀
第6章　揮刀使劍
第7章　階級制度
第8章　忠誠
第9章　賦予員工幸福感受
第10章　年輕活力

第三部　學問
第11章　哲學
第12章　精神的灌輸
第13章　保守
第14章　不忘本

第四部　浪人
第15章　不確定性
第16章　知識就是力量
第17章　道德目的
第18章　面對中國
第19章　創業家

【導 讀】再造日本的力量

　　在商界，每個人都知道，企業終有一天將面臨重生與再造的需要。尤其在當今瞬息萬變的時代，有哪個企業主管好意思對著審查委員會、市場分析師或媒體承認：「沒錯，我擅長做原本的工作，我能領導組織更迅速完成更多事務。但如果我們非得改變目前的方向……那麼，麻煩另請高明。」有哪些員工膽敢說（甚至只是對自己說）：「要是我們周遭的環境有什麼改變，這家公司就玩完了。」沒錯，我們一定能改變，而且絕對沒問題。

　　但是，我們真的做得到嗎？我們能嗎？我們當中有多少人曾親眼見識過這類變革的進行和完成？答案是：大概沒有吧。全球大多數組織其實都不擅長重生與再造。雖然坊間大多數的書籍都主張，組織應該承認以往做法已經行不通，拋棄過去為我們取得目前地位的一切，真正重新開始，才是當前的必要致勝關鍵。但是說歸說，做歸做，我們根本不知道究竟應該怎麼開始。

　　難怪就連最具影響力的企業理論（你或許根本沒注意到自己正在使用這些理論）都假設，重生與再造根本是不可能的任務，或者不如不做。而且，長久以來所接受的文化訓練讓我們衷心認同一個故事：無論是羅馬帝國、當紅的體育英雄、我們所任職的企業或每一個人，都難逃盛極而衰的歷程。我們認為，無論人、事、物都終將經歷這個過程；我們並不相信所謂的重生與再造。於是，毫無意外地，我們當然只能得到「盛極而衰」的結果，而不是所謂的重生。

　　這樣的結局讓人感到有些沮喪。

　　不過，這個信念是錯誤的。許多事實證明，「重生再造」是可能的，而且還是週而復始地不斷重生再造。不管情況有多糟糕，很多企業都還是有辦法起死回生：不但恢復先前的地位，還抵達更高的顛峰。這不僅是理想假設，歷史上明明白白記載著許多這種令人喜出望外的重生模式，有許多實例可供佐證。更棒的是，你可以利用這些特殊的策略、戰術和構想，在自己任職的公司創造相同的重生成果。不過，大多數西方人並不知道這些歷史實例的存在，因為這些歷史並非源自西方文化。幾個世紀以來，日本文化一直持續不斷地自我再造，克服了許多看似極端毀滅性的挑戰。日本的企業、企業主管和員工吸納了這些文化教誨，又將之運用到事業經營，讓企業得以永續經營。日本的故事令人折服，它的歷史裡蘊藏著許多寶貴的教誨，當然，本書的主題也一樣，將讓你受益良多。

為什麼要向日本學習？

　　除非你已經打包好準備退休享清福，要不然，想追求成就，就必須進行重生再造。重生再造等於成功，沒錯，它當然也代表倖存。放眼天下，如果你想問哪個社會、哪些企業、哪些個人特別擅長重生與再造技能，答案非「日本」莫屬。觀察日本歷史，這個國家歷經過好幾次重大的重生再造循環。每次循環都會發生關鍵的轉捩點，這些轉捩點激勵日本人大舉開放，向外面的世界學習。而在這些開放時期過後，日本通常又會進入一段長時間的封閉期與穩定獲利期。

　　現在的日本，正邁向另一個開放與大規模變革時期。我們相信，我們知道這個趨勢的導因（也就是促使這項趨勢產生的起因）；我們知道這個趨勢最後將如何演變，也知道應該採取哪些作為，適當回應這個趨勢（不管是以日本人或外籍人士的角度）。這個故事涵蓋了許多重要的教誨，我們在書中舉出幾十家企業的實例，並利用一項國際問卷調查的驚人發現來佐證說明。不管身處什麼樣的機構，如果你想重生與再造，研究日本就對了。

日本不是已經隕落了嗎？

　　沒錯，報章雜誌都說日本已經隕落。但是如果你密切觀察，就會發現日本經濟正展現出明顯的復甦跡象，即將重生。（你會比新聞記者早一步看清這個事實）雖然目前經濟指標依舊好壞參半，但許多重要指標早已上揚。也許日本經濟景氣不會立刻在這一季或下一季就明顯東山再起，但在接下來幾年內，情況就會愈來愈明朗。日本這次的重生並非偶然，因為在整個有明文記載的歷史裡，它也曾經創造過這種相同的「奇蹟」。

　　即使你不是日本人、不了解日本文化，一樣可以締造這項奇蹟。當然，日本絕對不是唯一有能力迅速並徹底改變的國家，日本模式也不算完美。事實上，日本的重生方式有時候也顯得太過僵固與落伍。另外，我們也能從其他國家和非日本企業中找到許多和驅動日本重生思維與方法有關的元素。而且西方企業、甚至西方人士，顯然也能順利吸收這種看似專屬日本人的迅速復甦方法。不過，重點並不在於這個方法是否專屬日本，而是在於日本重生與再造法的核心本質。

　　藉由密切觀察日本人的重生再造歷程、歷史根源與現代企業實例，就能了解日本人的重生再造方法，並把這個方法轉變成自己的。

　　這就是本書的宗旨——了解這股再生的神奇能力，並在自己的文化組織中，也創造出同樣的重生奇蹟。本書將利用一個四部流程，帶領讀著達成這項目標：

　　第一部分「重生再造與武士精神」檢視重生再造是怎麼發生的，日本（及其企業）如何週而復始地重複展現非凡績效。我們究竟為什麼要向日本學習？答案就在以下這些章節中：

　　第一章「重生再造的力量」探討為什麼重生再造能激發優異績效。第二章「究竟要奮戰到底，還是要順應潮流」介紹一套成功的重生再造模式，並闡述我們所面臨的挑戰。第三章「武士道」讓我們了解構成日本核心優勢的關鍵文化要素。第四章「商人與武士」描述古老的武士規範如何在百餘年前開始和商業產生直接關聯。第五章「現代企業武士的誕生」提出最重要的企業實例，說明武士思想如何在整個重生再造循環中，創造奇蹟般的營運成效。

　　第二部「武士刀」將深入介紹日本武士規範中較為人所熟知的部分——揮刀使劍所需的智慧。這些教誨不但跟生理的存活有關，也跟競爭、效忠和權力運作有關：

　　第六章「揮刀使劍」概述日本的競爭方式，並說明一個百分之百的日本現代企業如何憑藉武士精神來達到成功的境界。第七章「階級制度」說明如何利用企業結構和高層所提出的明確方向來創造成果。第八章「忠誠」詳述所有領導者需要什麼樣類型的忠誠，以及領導人無福消受哪些類型的忠誠。本章也就如何建立這種忠誠提出具體建議，並說明該如何借重忠誠度來取得策略優勢。第九章「賦予員工幸福感受」檢視了忠誠的反面：描述領導人對追隨者有何虧欠，以及領導人如何彌補。第十章「年輕活力」談到一個殘酷的事實：年輕活力是重生與再造的一大優勢。幸虧吸引年輕人加入組織的方法有很多，應該善加利用年輕人的年輕活力，為自己或所屬組織再創活力。

　　第三部「學問」是武士道中較不為人所知的部分，跟兵器或實權無關，卻能讓人打勝仗（同時提高每股盈餘）。如果日本在重生再造方面的成就有任何祕訣，主要就是和這個層面有關。我們以四個章節來概述這一個層面的武士思想：

　　第十一章「哲學」讓西方人知道，為什麼「哲學家∕劍客」角色中的「哲學家」那麼重要。即使是在今日，無論西方企業和日本企業都不能忽視這一點。第十二章「精神的灌輸」說明日本企業如何藉由對員工灌輸一種獨特精神，來達到重生與再造的目的。第十三章「保守」說明了欣然接受變革的組織所秉持的原則。在商場上，企業花在變革方面的努力有半數以上都徒勞無功，這是一套既稀有又極寶貴的最佳運作模式。第十四章「不忘本」指出成功企業如何度過重生再造循環中最艱難的考驗——放下原本的一切、擺脫不再管用的模式——但卻從未忘記自己的本質。

　　第四部「浪人」則把古老武士歷史和現代企業實例中，所曾使用的重生改造原則，應用到未來幾年內所有商務人士都將面臨的五大挑戰：十五章「不確定性」談到現今的變革步調和不確定程度可謂前所未見，組織要怎樣在這個環境下創造像日本那麼優異的重生再造成就。第十六章「知識就是力量」談到所有組織在目前和未來數十年都會面臨一個相同的問題：如何讓組織的所有成員學會從資料中擷取知識，再將知識轉化為成果。本章內容將告訴你答案。第十七章「道德目的」說明最優秀的組織如何在一切似乎都已面目全非的情況下，重新塑造一股能凝聚組織共識與帶領組織前進的驅動力量。第十八章「面對中國」挑明與中國的應對問題。對日本而言，這顯然是一大挑戰。或許對西方人來說，如何與中國應對也同樣是一項重要挑戰與機會。

　　最後，第十九章「創業家：找出你內心的浪人」概述幾個能成功融合「偏安狀態的組織人思維」與「獨立進取的企業家精神」的方法，這是重生再造的關鍵要素，古今皆然。