視野：杜拉克談經理人的未來挑戰

　　杜拉克以他一貫的宏觀視野、深邃的分析與有力的筆調，透過《視野》指引人類社會未來的方向。本書分為四篇，涵蓋企業外部環境的新挑戰、經營的實踐理論、資訊社會與知識工作者、企業組織的新類型，以及未來的經濟市場等主題。

　　首篇，杜拉克將告訴經理人，什麼是管理？內容包括，什麼是不確定性規劃、企業有哪五種忌諱、如何管理家族企業、總統有哪6個守則，與網絡社會的管理，杜拉克針對經理人，多年來一直視為理所當然的市場假設與經營準則，提出不同的思考角度。

　　第二篇，討論管理、經濟與社會的重要變化，就是「資訊」的出現並成為知識工作者的關鍵資源，以及組織架構將會受到資訊社會的何種衝擊；包括，新組織社會的出現、零售業的資訊革命、哪些才是關鍵資訊。

　　第三篇，是關於市場與世界經濟，其中有新權力中心、新成長市場，與新興的產業。杜拉克會告訴你，未來的新市場在哪裡、環太平洋區有哪些新的經濟勢力，以及海外華人新經濟強權的崛起。

最後，杜拉克分析社會與政府的角色變化，對中國大陸、日本以及海外華人提出他的建言；包括，知識工作與性別角色、21世紀的經濟世界、非營利組織與政府的未來功能。

作者簡介

彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）

　　杜拉克無論在管理、商業組織、商業策略、領導發展、激發員工動力方面，皆洞察犀利，不斷提出擲地有聲的觀點。此外，對於未來潮流及趨勢發展的預估，他更是無比精準，宛如劃下「明日的地標」；譬如，他提出的「民營化」、「知識工作者」、「目標管理」、「利潤中心」，以及「不連續」等概念，如今已成為世界上各種組織管理的潮流。

　　杜拉克終身撰述不輟，在他長達60餘年的寫作生涯，出版30餘本著作，被翻譯成20多種語言發行全世界，是當代影響力最深遠的管理學權威。2005年11月11日，杜拉克於洛杉磯以東的克萊蒙特家中安詳辭世，享年95歲。

前言
超越未來


本書各篇文章（兩篇訪談紀要，一在頭，一在尾，中間穿插25章）儘管包羅萬象，主題只有一個：它們都在探討一些已經發生且不可逆轉的變化。也就是說，這些都是主管能夠且必須採取因應行動的變化。本書各篇文章都不是要預測未來，而是討論主管可以做些什麼、必須做些什麼，以便成功地邁向未來。

預測未來沒那麼難，只是沒什麼意義。許多未來學家的預言命中率很高，這是他們自我評價與別人評價他們的一種衡量標準。他們在預測某些事情上表現不錯；但是，已經發生的基本變化永遠是更重要的，卻沒有人預測到，或根本不可能預測到這些變化。

回顧10年前，沒有人在1985年預測或可能預測到，歐洲經濟共同體（European Economic Community）的建立，竟無法帶動歐洲經濟爆炸性成長，反而帶來十年的經濟停滯與為小事紛爭不已。因此，就世界經濟的實力來看，一九九五年統一的歐洲，反而比1985年分裂的歐洲還要弱。

10年前，沒有人預測到或可能預測到，中國大陸會有石破天驚的經濟成長；這個成長是總要來的，和政府的政策沒什麼關係；也沒有人可以預測到，5,500萬海外華人會成為新興經濟強權。10年前也沒有人可以預測，資訊革命對企業的最大衝擊，會是徹底的重新思考與改組最古老且深入各層面的資訊系統，也就是財務人員的會計模式。

不過，同樣重要的是，一個人不可能替未來作決策。決策是行動的承諾，行動永遠是現在式，而且只有現在式。然而，現在的行動也是唯一能夠實現未來的方法。主管拿人錢財就是要做事，要採取有效的行動；他們只能就現況思考，並且善用已經發生的變化，才能採取有效的行動。

本書一開始要探討主管的工作，也就是管理；在管理者的世界中已經發生的事情，使得過去40年來已被視為理所當然的假設、準則與實務，再度受到質疑（甚至變得過時）。第二篇，我會討論管理、經濟與社會的一個特定基本變化：資訊的出現並成為主管的關鍵資源，以及組織的架構；此篇的討論前提是一個古諺：你不是掌握工具，就是被工具控制；主管要學習什麼，才能掌握新工具呢？

第三篇，內容將脫離管理與組織，轉向市場與世界經濟，其中有新權力中心、新成長市場，與新成長產業。最後，在第四篇我會分析社會與政府的變化；或許這是「社會的變遷世紀」（Century of Social Transformations）中最大的變化，在20世紀，政府曾經輝煌一時，也曾一敗塗地。

不過是30（或許只有20）年前吧，人們常說雖然當時的經理人與主管比1920年代要多（一次大戰前就更別提了），但做的事情與做事的方法幾乎沒太大差別；現在可沒人這麼說今日的經理人與主管了。如果今天有一件事是確定的話，那就是明日的經理人與主管所做的事，會和今日的同事更加不同，做事的方式也會更為不同。讓今日的主管，超越這個迥然不同的明日，其實也就是成功地讓這個明日成為主管的明日，這正是本書的目標。

彼得˙杜拉克
1995年5月，于加州克萊蒙特