辦公室裡的大猴子

　　厭倦了與鯊魚同游？受夠了走廊盡頭那隻大猩猩？

　　真實的動物能教給我們職場叢林中更好的求生之道。

　　企業界向來被形容為動物世界，生存是唯一的選項──這也是辦公室的叢林法則。每個人都有雄心壯志，希望在職場一馬當先。但最好的方式是什麼？簡單、赤裸的社會達爾文主義嗎？變成最強大、最惡劣的獵食者嗎？還是向大自然學得更靈巧而細膩的生存手腕？

　　人類行為固然符合廣義的動物行為，但動物的生活並不如我們想像的簡單，而職場的生活也不如我們想像的複雜。藉由了解演化趨勢與生物習性，有助於解決衝突、締結盟友、避免遭人陷害、安然度過董事會的謀殺企圖，並能從周遭人們的臉部表情猜出他們內心的情緒。

　　換言之，透過觀摩其它物種如何微妙地維持衝突與合作之間的平衡，我們可以重新定義人類的職場生活。如果你是個備受困擾的下屬，不知是否該繼續忍耐上頭那個笨蛋；或者你是個專橫的老闆，想不通為什麼那麼多下屬全都看似腦死。這部田野觀察都能提供完整的答案。

　　本書利用各種非傳統的資料來源，對職場生活提出了截然不同的觀點。在書中提出的觀點將會利用進化論的著述，將「誰做什麼」放到個人、公司與人類長期以來如何存亡絕續的大範疇來看。而作者之所以將自己，尤其是同事，比喻為野獸，因為有趣，因為生動，也因為自嘲（或是嘲笑老闆）最能讓人勉強忍受「我們的行為確實像大猩猩」這個壞消息。

　　由於考慮到這點，書中盡可能引用各種動物，從小丑魚到紅翅黑鸝不一而足，而非僅限於與我們關係最密切的猩猩。人類行為符合廣義的動物行為（某些同事會更明顯），我們也可以藉由了解差異極大的動物如何進行牠們特有的激烈競爭，來重新看待我們的職場生活。

　　《富翁的物種源始》的名作者理查．康尼夫身處角落辦公室的總編輯，不但在職場叢林野獸的追殺之餘存活下來，並且認真研究了在真實的亞馬遜與非洲灌木叢林中，動物如何求生。

　　他在本書中證明了我們施惠、分享食物、以和善言詞與熱門八卦呵護同事、建立聯盟──這些不只是超越他人的最佳利器，也是自然界直接顯現的事實。傳統的達爾文主義信奉者或許只想到如何累積資源，但高效猿類卻知道付出通常是較聰明的做法。這並不代表牠們生活在和平王國裡，階級的衝突與醜陋議題仍多不勝數。但康尼夫說明了，藉由了解其他物種如何微妙地維持衝突與合作之間的平衡關係，我們自己也能過得更有效率。

　　本書能擄獲讀者的心是因為它讓讀者了解他們真正關心的事：為什麼坐上金邊安樂椅的人是他？為什麼最先聽到這則有趣的八卦的人不是我？我如何能在那隻大猩猩的淫威下存活又不變成應聲蟲？為什麼孤狼就是輸家？還有，為什麼那個混蛋似乎得以蓬勃發展？

作者簡介

理查．康尼夫
Richard Conniff

　　暢銷書《富翁的物種源始》作者，專業記者與隨筆作家，固定為《大西洋月刊》、《發現雜誌》、《史密森學會會刊》、《國家地理雜誌》、《時代雜誌》等眾多刊物撰寫文章。他也是「國家地理頻道」、「發現頻道」的節目撰稿人與製作人。曾獲艾美獎最佳編劇獎提名，並於1997年榮獲美國「國家雜誌獎」。現定居於美國康乃迪克州。

高效猿類的領導術

我們騎著內心的野獸度過一生。你可以打牠，卻無法令牠思考。
──皮蘭德婁

承認我們的獸性──例如就性事而言──並不表示排除了愛或理智或甚至靈性。我們絕對能夠同時接受自身的動物特性又感覺到愛，也絕對能夠同時接受自身的動物特性又相信上帝：上帝創造靈長類，上帝覺得很滿意，便又創造出一個支系比其他支系稍微優秀一些，或者你也可以優秀許多。(如果我們非當猿類不可，至少也得是「卓越的」猿類。)

我們甚至能夠在接受自身的動物特性之餘，獲得一種意想不到的性靈慰藉，這主要還得歸功於過去幾十年來，研究人員已經開始對動物的社會生活有了更細緻入微的看法。現在我們知道，在文明的裝飾下，我們人類並不盡然是殺戮猿。我們並非天生註定自私，也並未演化成像芝加哥黑幫那般冷酷。

我們只是社會靈長類動物，不斷地設法和平共處，這份差事可不簡單，因為我們也和黑猩猩一樣是個好鬥的物種。但由於我們經過長期的合併、合作、妥協與道德演化，因此視自己為社群一員的歸屬感也可能比我們想像的更容易產生。

那麼假如我們接受這一切，又代表什麼意義呢？了解我們的動物特性之後，我們的行為應該有何不同？或者套管理學大師的用語，高效猿類有哪些重要策略？

想辦法安撫周遭人容易受驚的動物本性。

每個新任務、每張新面孔、每次會議都等於是造訪洞窟，每個人內心都在問：我會不會被生吞活剝？聰明的上司會設法向下屬保證他們必能安然離開，也許甚至還能為他們止渴。不過上司通常都不聰明。

在顧問公司Booz Allen，有位資深顧問曾經給一名年輕顧問四天時間，為花旗準備一個重要報告。「那個顧問一頭栽進一大堆研究當中，」他的同事回憶：「週末泡湯了，原本答應帶孩子去看小聯盟總決賽也食言了。他困在數字堆中，連續四天不眠不休。」

「禮拜一上午，他和資深顧問前往五十三街總部的董事會議室。資深顧問手按住門把，臨走進去前用低沉沙啞的聲音對屬下說：『對了，你要是搞砸了，我就割下你的命根子。』說完換上大大的微笑，走進會議室。」

這樣也叫顧問？

就連猴子都知道要讓別人替你賣命，最好的方法就是替他「理毛」，給他安全、舒服與互利的感覺。就連群體動物都知道只要牠們彼此照護，明天也許就不會喪命。