不懂這些小眉角 就等別人踩著你升官：超人氣獵頭大師告訴你差別在哪裡?日本第一人資專員發現了佼佼者所具備的「小眉角」!

前言
你已經因為「這一點」被看得一清二楚了!?    6
工作上超能幹的人共同具備的２項特點    7
細微之處，可見一斑！    9

第1章 能爬上頂點的男人會帶著目的提高做事效率

○1該怎麼跟客戶約時間見面？    21
爬上頂點的男人，會「告訴對方３個自己想要的時間」
課長止步的男人，會「請對方告訴自己他們想要的時間」

○2對第一次見面的人，該如何蒐集資訊？    29
爬上頂點的男人，會看「公司歷史」
課長止步的男人，會看「昨天吃了什麼」

○3第一次拜訪客戶時太早到的話怎麼辦？    35
爬上頂點的男人，會看櫃台的「內線電話號碼表」
課長止步的男人，會滑手機殺時間

○4文件何時呈交？    41
爬上頂點的男人，會馬上處理「遲早都得做的事情」
課長止步的男人，會把「之後做也行的事情」拖到最後一刻

○5惹毛客戶了！怎麼辦？    49
爬上頂點的男人，會馬上奪門而出
課長止步的男人，會向上司報告、商量

○6前往出差地點的路上要做什麼？    57
爬上頂點的男人，會把「最能提升效率的事情」當旅伴
課長止步的男人，會把「啤酒跟下酒菜和漫畫」當旅伴

○7可能迷路了的時候，該怎麼辦？    63
爬上頂點的男人，會詢問香菸舖的大嬸
課長止步的男人，會放大手機畫面上的地圖

○8該找誰做同伴？    69
爬上頂點的男人，會拉重要人物作夥伴
課長止步的男人，會看直屬上司的臉色

○9該稱讚下屬的「哪一點」？    75
爬上頂點的男人，會連尚未拿出成果的下屬也稱讚
課長止步的男人，會看「業績」稱讚

○10該怎麼教導沒有時間觀念的下屬？    81
爬上頂點的男人，會讓下屬明白「時間的價值」
課長止步的男人，會直接破口大罵

○11該怎麼解決「時間不夠用」的問題？    87
爬上頂點的男人，會調整生活模式，輕鬆創造「２小時」
課長止步的男人，會犧牲睡眠，想辦法擠出「30分鐘」

○12問題堆積如山，醒著睡著都在想工作的事情？    95
爬上頂點的男人，會在睡眠以外創造「無」的時間
課長止步的男人，會覺得睡覺是最大的樂趣

○13證照和英文，該怎麼面對「成人的學習」？    101
爬上頂點的男人，會在連假第一天就一口氣撥出３小時來學習
課長止步的男人，會在每個工作日撥出５分鐘來學習

○14如果聽到感動萬分的名言佳句該怎麼做？    107
爬上頂點的男人，會筆記起來
課長止步的男人，會記在心上

第2章 能爬上頂點的男人貼心得恰到好處

○15新幹線上該坐哪個位子？    115
爬上頂點的男人，會坐在３人座的中間
課長止步的男人，會避開３人座的中間

○16搭電梯時，覺得尷尬嗎？    125
爬上頂點的男人，不覺得搭電梯的時間有什麼好尷尬的
課長止步的男人，會覺得搭電梯時很尷尬

○17回禮時該怎麼挑選？    131
爬上頂點的男人，會思考「對方可能會喜歡的東西」
課長止步的男人，會衡量「預算」

○18什麼樣的人可以讓人一再「介紹」給別人？    137
爬上頂點的男人，會「三番兩次聯絡道謝」
課長止步的男人，會馬上令人操心：「到底怎麼樣了？」

○19在「晚上去的店」裡怎麼樣才得體？    143
爬上頂點的男人，不會讓任何人丟臉
課長止步的男人，上門３次就把自己當常客

○20「結帳」時怎麼做才漂亮？    149
爬上頂點的男人，不會讓人看見結帳時的動作
課長止步的男人，會在下屬的慶祝會上拿收據

○21公司的酒會，該奉陪後輩到什麼地步？    155
爬上頂點的男人，會很自然地「先走一步」
課長止步的男人，會不疑有他地接受下屬的「邀約」

○22必須決定聚餐地點時怎麼辦？    161
爬上頂點的男人，會以對方的狀況為優先
課長止步的男人，會帶對方到「我的私人口袋名單」

○23接受款待一方的行為舉止怎樣得宜？    167
爬上頂點的男人，會精準挑出店家的特色
課長止步的男人，會把店家引以為傲的生魚片放到乾掉

第3章 能爬上頂點的男人，就靠這樣抓住人心

○24善於送同事「慰勞品」是什麼意思？    175
爬上頂點的男人，很會送「慰勞品」
課長止步的男人，只會帶伴手禮給客戶

○25客戶送的禮品該怎麼處理？    181
爬上頂點的男人，善於將收到的禮物分送給大家
課長止步的男人，會將收到的禮物占為己有

○26怎麼樣才能成為讓人想「再見面」的人？    185
爬上頂點的男人，經常掛著「笑容」
課長止步的男人，常常看起來「眉頭深鎖」

○27該怎麼順利跟周圍的人打成一片？    191
爬上頂點的男人，不管到哪個樓層都有辦法聊天
課長止步的男人，總有幾個不太敢去的「封鎖樓層」

○28人家問你「夫人是個怎麼樣的人」時會怎麼回答？    197
爬上頂點的男人，會公開表示妻子的「好」
課長止步的男人，會貶低自己的妻子

○29該如何面對私人話題？    203
爬上頂點的男人，會先「說」自己的私事
課長止步的男人，會先「問」對方的私事

○30該怎麼與女性下屬互動？    211
爬上頂點的男人，總是聆聽女性的意見
課長止步的男人，動不動就說「女人就是怎樣」

○31如果有人試探你對於非自願人事異動的意願該怎麼辦？    217
爬上頂點的男人，會從善如流
課長止步的男人，會抵死不從

○32如果碰到不擅長應付的人該怎麼辦？    223
爬上頂點的男人，會更頻繁和對方往來
課長止步的男人，會盡量避免有所牽扯

後記 231

 

序

　　書中有些話說得重了點，所以我想也許有人受到了打擊，覺得「自己這樣子不行嗎？」

　　可是，沒有人一開始就是有望「爬上頂點」的人。

　　「明明只要注意到這個小地方，整個世界就豁然開朗了」，抱著這種恨鐵不成鋼的心態，即使有些不忍，仍狠下心來把很多有這種感受的小事情寫出來，希望能多少幫助各位體察，進而改變行動。

　　「能爬上頂點的人，以及爬不上去的人」，兩者之間到底有哪些差別，在書中已經說了很多。不過讓我感覺「能在接下來的時代一路往上爬的人」，比起「自己就很萬能的高效率人士」，更可能是「有辦法培養出許多有能力的人，並加以善用的人」。

　　內文也有提過，現在大家理想的領導者型態是「僕人（服務）式領導」。換句話說，不是透過自己的做法去「支配」下屬，而是能夠妥善運用每一位員工的強項，「支援」他們，讓他們得以大展拳腳的陪跑員型領導。

　　我也和不少投創企業有往來，而懷抱「支持員工成長」心態的董事長所帶領的組織，充滿了活力，並且指數型急速成長。

　　他們並不打算靠自己一個人爬上頂點，而是想要推動下屬、後輩以及同事們的成長。就結果來說，這種人才能夠受到身邊的人推崇，爬上頂點。