一、左右人格的特質
態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和。它無法分出絕對的好與壞，它只是一種選擇，但它將左右你的人格特質。幸運的是，你每天都可以自行決定採取何種態度。你無法改變過去；無法改變別人的反應；也無法改變會發生的事。你唯一能做的，就是緊握手中的繩子（就是你的態度）。人生10%來自你遭遇到的事，90%是你應對的態度。總之，一切都操之在你手上。
第01種態度 用笑容和讚美打破僵局
讓自己常把微笑和讚美的話語掛在嘴邊，你將發現世界從此刻起開始變得不一樣！
第02種態度 以「誠」為自己加分
真誠是為人處世的必備道德，同時也是成功的資本。只有早早就待人真誠，生活才會提早獲得豐厚回報。
第03種態度 做人要有點「厚黑」
有智慧的人，心機不可少，也不可多，就要那麼一點點。
第04種態度 別讓毒舌毀了你
有些人就是喜歡毒舌挖苦人，或習慣潑人冷水，卻不知道「冷水是會傷人，不能亂潑的」！或許有的人會認為，不過就是開開玩笑罷了，何必當真？但如果玩笑開得太過火，那就變成戲謔或嘲諷，聽者可能就會感到很不舒服！因此，我們得想想，嘴巴是不是也該消消毒，把自己的嘴巴品管一下，不要隨意潑冷水或挖苦毒舌，免得傷到別人或得罪別人而不自知。
二、決定人生的價值
態度不僅決定你的事業高度，也會決定你的人生價值。身為嚴長壽子弟兵的蘇國垚，即使頂著美國餐飲學士的光環，仍願意從洗馬桶的工作開始做起。就是這樣的態度，讓他後來成為台北亞都麗緻飯店最年輕的總經理。
心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。
第05種態度 珍惜人生旅途中的重要過客
你會捨近求遠，忽略身邊的一切嗎？當你瞇起眼睛眺望遠方企圖尋找更虛幻的晴空，是否忘了仰首就能望見萬里無雲的好天氣……日常生活的一點一滴都蘊藏著快樂，尋找的時候，可別忘了自己的身邊，就像親吻一樣，你想得到它，就得先給人。
第06種態度 付出就不要想回報
付出的，並不一定都會得到回報；但不付出，是絕對沒有回報。
第07種態度 不要輕信眼睛所看到的表象
懷疑猜忌是人際交往的障礙和大忌，更是造成現代家庭夫妻失和的主要因素。……我們要先認定眼前所見到的未必都是正確，摒棄自己對家人的猜疑心，才能對外展開正常、健康的交往。
第08種態度 讓積極左右你的行為
一個人如果在任何時候都能保持快樂、積極的心態，那麼這個人一定是生活中的強者。因為快樂積極的態度會讓人變得堅強有力起來。
三、點燃生命的熱情
被譽為「態度之星」的凱斯．哈瑞爾（Keith Harrell）在其著作中指出：要培養態度，首先必須先找出人生「目標」與點燃生命的「熱情」。如果，沒有「目標」與「熱情」，人很容易就迷失了方向，深陷於挫折中。
第09種態度 看見別人的優點，學習它、擁有它
懂得從古籍、從與人相處中發現別人的長處、自己缺乏的特質，所以松下先生無論在做人、做事方面都是公認的成功者。信守「七分注意一個人的長處，三分注意其短處」的原則。重長處、輕短處……對處於完美與缺陷矛盾之中的平常人來說，實在是一個既可啟發思想，又可指導行動的大智慧。
第10種態度 不爽和憤怒別發洩在旁人身上
有人問達賴喇嘛應如何處理憤怒，他的回答是：「不要壓抑，但也不要衝動行事。」的確，不論對事還是對人，諒解的心才是最佳的滅火劑。
第11種態度 擁抱生命中的不完美
法國大思想家盧俊說得好：「大自然塑造了我，然後把模子打碎了。」事實的確是如此，只是許多人不肯接受這個已經失去模子的獨一無二自我，用自以為完美的標準模子，想把自己重新塑造一遍，結果反倒是失去了自我。
第12種態度 走路之前，先學跌倒
「你把失敗當機會，失敗也就遠離了你。」……相信一個事實：一個最失敗的人也具有最大的潛力，成為最成功的人……跤跌得愈多的人，成就反而愈好；而且，愈早跌跤，對挫折的忍受力也就愈強。
第13種態度 說「不」，就能跟麻煩拜拜
「不」這個字聽起來真的很刺耳嗎？也許是的，可是換個角度來看，其實有時候我們說「不」就是在對成功說「是」。
第14種態度 退後是為了之後能向前
其實「爭」與「讓」並非不相容，反倒是經常互補。在生意場上也好，在外交場合也好，在個人、集團之間，也不是一個競「爭」到底，忍「讓」、妥協、犧牲有時也很必要……以隱忍的心態做人，以積極的準備做事，那麼大事便可成。
四、擬定行動的策略
「態度決定一切，唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。」它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。
第15種態度 夢想要與現實合為一體
新與舊、思想與現實會發生種種碰撞，尤其當現實與個人發生矛盾的時候，首先要以適應的心態看待現實。適應不等於妥協，而是實現自我的必要策略，是給自己營造一個更適宜的生存環境。要知道，抱怨、指責不能解決任何問題，只能讓自己與所期待的夢想越來越遠。
第16種態度 留意人生時刻表，緊握「機會」單程票
生活就是如此，它不斷地將禮物送到你的手中，而接不接受就在你自己。當然，機會也不是靠等來的，總是等待機會，就會失去機會……人生，不一定要當「最好」，但一定要懂得讓自己「更好」; 不一定要登峰造極，但一定要懂得讓自己保持在當下的狀態中。
第17種態度 行動別被成見「恐固力」
孔子說過：「知之為知之，不知為不知，是知也。」在現實生活中，大多數的人都不願意說出「不知道」這三個字，深怕自己這麼說了以後會被輕視，更怕自己沒有面子。其實，對自己不知道的事情，坦率說出來反而容易贏得別人的敬重，也讓自己有一次再學習的好機會。
第18種態度 勇猛衝鋒，也要懂得激流勇退
聰明人懂得在成功時激流勇退，在輝煌時褪向平淡，懂得何時不該再分享別人的富貴，免得從高處摔下來。而那些不知進退的傢伙，當然就難有好下場，這事怪不得別人，誰讓他不識時務呢！
第19種態度 丟掉舊包袱，挑戰新極限
我們不能永遠安於現狀，思維不要局限於一定的框框中，這才是我們能夠不斷創新的動力……變化，就是機會出現的時候；在努力掙脫束縛，卻發現實在難以完成時，應該轉變一下思維方式，從另一個角度看，從另一條管道擺脫，多次試探之後，無形的牆就會自動消失了。
第20種態度 轉個彎，路更寬
無論在生活還是工作，當我們遭遇「瓶頸」不能自拔，試著換個角度看問題，往往問題就會迎刃而解，心情就會跟著愉快起來。
第21種態度 以平常心看世界
人生充滿了變數，你永遠無法知道明天會發生什麼，所以面對人生的各種遭遇，應該以怎樣的態度來對待它呢？或許每個人的心中都有自己的選擇，但是你如果想要成功，就應該用平常心來笑對人生遭遇。不是我們不在乎，而是以笑來告別不幸，以平常心迎接希望……
五、勝出職場的金鑰
你的人生擁有幾把金鑰？老天爺給了人們三把金鑰，前兩把是「家世」與「學歷」，它們可以讓你很容易進入成功者俱樂部。如果擁有前兩把金鑰的機會已經失去，那麼取得第三把金鑰的主控權就在你身上，「態度」便是剩下唯一能使你勝出的金鑰匙。
但即使你擁有學歷、家世的優勢，一旦放棄了「態度」金鑰，仍將讓你在職場裡浮沉，甚至淪為失業大軍的一員。
第22種態度 戴上專業的假面
「專業」是職場求生必備的條件及利器，不論你的年紀大小，趁現在開始，努力讓自己具有專業的新形象，才不會讓身價隨年紀增長而貶值。……實際去改變，就能正視生活及個性上的缺憾，不管原來的你是什麼樣子，都會因改變形象打開另一條人生道路。
第23種態度 尋找能同穿一條褲子的麻吉
要想有所成就，便必須有能與他人合作的態度，尋找可以一同打拼的伙伴。只有善於與他人合作，才能彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目的。
第24種態度 多喝咖啡少聊是非
喝咖啡沒問題，但聊是非就最好只聽聽吧！把自己的注意力放在工作上，而不是同事間的人事紛擾……在職場與人交往，一定要謹守：不願意當面說的話，也別到處說，當你能做到這點，除了遠離很多是非之外，更可以建立良好的人脈關係。
第25種態度 功勞要讓長官領，黑鍋默默自己揹
在職場上，適時表現自己是必要的，但過度表現則會讓你「顧人怨」，尤其是你的上司最不願看到你的鋒芒比他更露……如果你承認職場是個戰場，就該知道人人都想獲得榮譽和讚賞。所以，當你立了大功，別忘了你的上司功勞永遠比你大，因此，把功勞給他吧……想在職場上生存，肩膀就要比別人更厚實，心臟要比別人更強壯。萬一發生事故、出現危機，幫上司擦屁股、收爛攤，是天經地義的事，別問為什麼，事實就是如此。
第26種態度 沒事也得要找罵挨
吸取別人的人生經驗，放低自己的身段態度，是讓你快速成功學習的好方法，而學會看待挨罵，進而從中學到挨罵後的學習方法，更是別人都想不到的好撇步喔！
第27種態度 不管工不工作，都要時時學習
你有多久沒到書店逛逛，看本對你有所助益的書籍了。也許很多人從學校畢業後，就不再看書，報紙也只看娛樂體育新聞，只會注意雜誌的八卦消息。如果，在35歲之前，不能培養隨時學習的態度，那麼你將遠遠落後在資訊轉變的洪流之中。
第28種態度 快！快！快工作，慢！慢！慢生活
在亞洲人瘋狂工作的同時，歐美卻吹起一股「慢活」風：愈來愈多的人渴望過安定、不匆忙的生活。……21世紀正是告別工作狂的年代，該是休閒登場的時候了！
六、通往成功的道路
你認為影響人一生最重要態度是什麼？自己什麼態度最棒？你最缺乏什麼態度？態度較事實重要，也比個人背景、教育程度、金錢、環境、失敗、成功、其他人的想法或做法重要，更重要於人的外表、天賦或技能。「態度」足以影響公司、團體、家庭或個人的成敗。
第29種態度 堅持，就能找對位置
成功就站在失敗的後面，只要多往前走幾步，你就會看到它。勇於堅持的人可能在當時失敗，卻在後人心中勝利；可能在名利上失敗，卻在精神上勝利。這就是堅持的人生。堅持，就是一首永無休止符號的進行曲。
第30種態度 真的要「放棄」
生活中不可能什麼東西都能得到，總有你覺得可惜的事情，總有放棄的東西。不會放棄，就會變得極端貪婪，結果什麼東西都得不到。放棄今天的舒適，努力「充電」學習，是為了明天更好的生活。若是一味留戀今天的悠閒生活，有可能明天你將整天哭泣。學會放棄，可以使你輕裝前進，能夠攀登人生更高的山峰。
第31種態度 做金錢的主人
邱吉爾說：「聰明的人能將有限的收入作很好地安排，他們會享受用錢的滿足感，但絕不會為錢所用。」金錢只是一種工具，諷刺的是，現在有太多人只是不停賺錢，卻完全不能好好花錢──花錢讓自己能夠得到快樂。
第32種態度 生活就是要簡單
以前大家總是一窩蜂花錢買昂貴的營養食品，現在卻發現便宜的地瓜才最有營養……所以，貴並不代表有用，有錢並不能帶來真正的快樂；好東西常常藏在最便宜、最簡單的地方。地瓜哲學就是：東西的重要在於內涵營養，不在價格，生命也是如此。
第33種態度 揮灑分享的藝術
歌德說：「能分享他人痛苦的，是人；能分享他人快樂的，是神。」生命活水是在分享中湧出，透過分享，人的發展也會比較平衡而完整。一個懂得分享的人，生命就像太平洋的活水一樣，豐沛而且充滿活力。
【內容節錄】
◎第23種態度 尋找能同穿一條褲子的麻吉
要想有所成就，便必須有能與他人合作的態度，尋找可以一同打拼的伙伴。只有善於與他人合作，才能彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目的。
最近上映的電影《霍元甲》中有一幕鏡頭讓我十分難忘，那就是影片即將尾聲，霍元甲與日本田中武士決鬥，中毒倒地又重新站起，面對全場群眾的呼喊時，他對好友農勁蓀說，「人活著從來就不是一個人的聲音」……
雖然《霍元甲》的上映引起影壇許多討論，有人批評它說教意味太濃厚，但是我確實從中得到許多啟發。電影中的霍元甲年輕時，意氣風發，總認為自己能隨心所欲地當津門第一，直到好友農勁蓀看不慣其所為離開，霍母和霍女遭敵人仇殺，霍元甲才察覺到原來他從來都只是孤伶伶一人，才開始重新省思朋友伙伴對人生的意義。
的確，不管是個人或團體，都不可能十全十美，均有各自的強項和弱項，所以「人活著從來就不是一個人的聲音」，也絕不可能單獨生存於職場社會中。
在現代社會，單打獨鬥的個人英雄主義早已過時。是否具備與他人合作的能力，漸漸成為衡量個人價值的標準之一。
人與人之間唯有積極展開交流與合作才能互通有無，取長補短，提高效率。而且隨著人們相互依賴程度的加深，合作與團隊精神變得越來越重要。缺乏合作精神的人將不可能成就事業，更不可能成為新時代的強者。
因為一盤散沙，儘管金黃發亮，仍然沒有太大的作用。只有把它?在水泥中，才能變成建造高樓大廈的水泥柱。唯有把它燒結冷卻，才會變成晶瑩透亮的玻璃。
舉凡成功者都有一個重要特質，那就是廣結善緣。任何一個成功，都不是單靠個人力量而取得，往往都要得力於旁人的幫助，得益於良好的人際關係。能夠時時左右逢源，處處如魚得水，自然也就事事順心如意，財源廣進了。
朋友多多益善
良好的人際關係是經營成功的重要因素，更是一份不可缺少的重要資產和財富。我們永遠不知道哪時會用到平常深植的人脈，但是與人結緣，卻是之後共同合作的契機，取得成功的一個最佳方法。
朋友千個還太少，敵人一個也嫌多。在職場上，35歲正是處於管理者或被管理者的分界嶺，此時在職場的根基尚淺、實力欠厚，最忌諱結冤家。俗話說：冤家宜解不宜結。在沒有原則性分歧、不會帶來重大經濟損失的前提下，不妨處處與人為善、以和為貴。否則，一旦意氣用事、斤斤計較，就會在有意無意間得罪旁人、暗結冤家，為事業發展帶來不利的影響。
曾經看過這樣一則小寓言：
有隻螞蟻不小心被風颳到池塘裡，命在旦夕。樹上的鴿子看到，心生不忍便趕忙丟片葉子到池塘。
螞蟻好不容易爬上葉子，慢慢飄到岸邊才得救。
當時螞蟻認為，多虧鴿子救助，便始終記得牠的救命之恩。
過了幾天，森林裡來了一個獵人，正用槍瞄準樹上的鴿子，但是鴿子都沒有察覺。一旁的螞蟻看到了，連忙爬到獵人腳上，狠狠地咬了一口。
獵人一痛，子彈就打偏了。鴿子因此逃過一劫，螞蟻也報了救命之恩。
成大事者善合作
一個人要想在35歲之前有所成就，便必須有能與他人合作的態度，尋找可以一同打拼的伙伴。只有善於與他人合作，才能彌補自己能力的不足，達到自己原本達不到的目的。
舉凡職場上能成大事者大多都善於團結身邊的人，他們總是能引導其他人進行合作，或者引導他們聚集在自己周圍，完成共同的工作。他善於鼓舞他人，使他們變得活躍。透過這種種動作，他便能完成單靠自己無法完成的工作。
清末名商胡雪巖，自己雖然沒有讀書不識字，但他卻能從生活經驗中總結出一套胡氏哲學，歸納起來就是「花花轎子人抬人」。因為他善於觀察人的心理，所以能把士、農、工、商各階層的人都聚攏起來，以自己的錢財優勢，與這些人一同奮鬥。由於他長袖善舞，所以別人也常被他所打動，對他產生信任：他與漕幫合作，及時完成糧食上交的任務；與王有齡深交，借其在官場優勢，讓胡雪巖也有了在商場上發達的機會。如此種種互惠合作，使得胡雪巖能由一個小學徒變成執江南半壁錢業的巨商。
合作六要件
不過，想要找到可以共同合作打拼的伙伴也不是件簡單的事情，還得講求一定的方法技巧，至少便要努力做到幾點：
1.主動接近對方，善於交流。在同一個公司工作，我們可以先對同事伸出友誼之手，主動和對方打招呼，把對方原本可能懷有的戒心或敵意化解掉。因為家庭、學習環境的不同，雙方一定存在某些差異。交流是合作的開端，要把自己的想法切實說出，並且多聽對方的想法
2.設身處地替對方著想。站在對方的角度思考問題，就可以體會他們的想法，從而修正自己的一些不正確做法。這有助於雙方關係的改善。
3.接受他人的獨特個性。每個人都是獨立個體，人人都有特點，不要試圖改變這個事實。接受對方的本來面目，對方也會相對尊重你。切忌不要強迫別人接受你的觀念。
4.平等友善。即使各方面都很優秀，但也不要太過張狂。因為肯定也有機會碰到自己的弱項，遇到需要幫忙的時候。所以還是跟同事保持友善的關係吧！
5.積極樂觀。心情是可以傳染的，沒有人願意和愁眉苦臉的人在一起，所以即使遇到十分棘手的事，也要樂觀地對夥伴說：「我們是最優秀的，肯定可以把事情完成。」
6.接受批評。一個心中容不下一點批評的人，容易讓人對他敬而遠之。如果我們能把同事當作朋友看待，坦然接受他的批評，相信對方一定樂於與我們一同合作。
能夠與周圍大多數人融洽相處，必定是一個懂得與他人合作的人，而學會與他人合作，也就是增加了事業成功的籌碼。在職場上，沒有一個人能保證自己永遠強大，所以我們必須隨時隨地竭盡全力結交志同道合的朋友，組成自己堅不可摧的合作團體，或成為某團體中的一員，然後才能借助伙伴的力量尋求無盡發展機會。
