六標準差設計 簡單講
- 作者:彼得.潘迪,羅伯.紐曼,羅蘭.卡法那夫
- 原文作者:Peter S. Pande,Rober P. Neuman,Roland R. Cavanagh
- 譯者:丁惠民
- 出版社:美商麥格羅‧希爾
- 出版日期:2006-01-20
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9861572457
- ISBN13:9789861572451
- 裝訂:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
當奇異、聯合訊號、電資系統(EDS)、雷神(Raytheon)等眾多製造業與高科技業者因採用六標準差而獲致極大的成功後,也許有人會問:接下來呢?是否還有其他的方法可以讓企業再次躍進?答案就是「六標準差設計」!但六標準差設計不只是一個流程或手法,更是一種想法、一種態度,以及一套能設計出滿足顧客期望與創造出幾近完美境界的工具。
能為企業創造價值與卓越績效的六標準差設計
電腦硬碟製造大廠希捷科技(Seagate)因採用六標準差及六標準差設計手法提升了顧客滿意度、降低浪費、改善可靠度、縮短產品上市時間等,讓該公司得以對抗整體產業的衰退,此外,因營運績效也隨之改善,而省下了超過7億5千萬美元的成本。
六標準差設計並不是一個單一的技巧,而是集合了許多可以幫助組織克服設計障礙與挑戰的工具及手法。這個集合體可用六標準差設計專案的五個階段來表示:界定(Define)、衡量(Measure)、分析(Analyze)、設計(Design)與驗證(Verify),也就是所謂的DMADV法。這五個階段可以引導一個六標準差設計專案從概念形成到順利完成,而且根據不同的計畫目標,還能帶領設計團隊走上以下兩條路之一:改變核心企業流程,或是設計出策略性的突破性改善方案。
本書除了深入探討六標準差設計外,也會和讀者分享對六標準差設計專案的看法,說明在選擇專案的背後有哪些想法可以讓讀者從中獲益,並提供技巧與建言以啟動企業的六標準差設計團隊。
本書特色
1. 重要觀念的說明比較。為了釐清六標準差與六標準差設計的區別,或者是否執行六標準差所產生的差異,諸如此類容易產生混淆的觀念,作者都有提出說明比較,讓讀者對這些觀念有更正確的了解。
2. 納入更多人性化的層面。市面上有關六標準差設計的書籍多著重在技術層面,但本書不僅逐步說明六標準差設計的內涵及工具,更有獨立章節對經理人及設計團隊提出建言,讓經理人更能了解如何妥善管理實際在執行的「人」,並讓這些執行者從中獲得正面經驗。
作者簡介
譯者簡介
丁惠民
中興大學企管系畢,曾任職於明?電腦人資部與製造處,隨後擔任《工商時報》記者及《電子化企業經理人報告》執行總編輯。現為專業文字工作者,譯著甚豐,近期譯作有《六標準差流程管理 簡單講》、《六標準差設計 立即上手》、《六標準差管理 立即上手》、《精實六標準差 簡單講》等書。