大行銷時代

行銷人，你的前途岌岌可危！

• 警訊一：你只會花錢！
  在老闆的心目中，行銷人愈來愈不討人歡心。老闆視行銷部門是支出，而非投資；行銷曾被視為重要支出，現在卻被當成成本的無底洞。看不到「＄」，行銷人的地位岌岌可危。
• 警訊二：你失勢了！
  全員皆行銷的年代，行銷的重要性從未像現在這麼高，行銷部門卻逐漸式微。行銷背景出身，升遷至執行長位置的人更不多見。被邊緣化的行銷人，甚至不如Call Center甜美聲音。
• 警訊三：金雞母不下蛋！
  三十年前，顧客多、同質性高、通路少、產品少，行銷輕鬆做，主導公司營收成長。現在，分眾化市場、國際競爭激烈、產品生命週期縮短、消費者聲音大、通路強勢，「行銷創造顯著成長」神話破滅，行銷的價值受到質疑。

  丟掉特惠專案，撕掉折價券，重建行銷新角色
  行銷≠促銷，Marketing≠4Ｐ。行銷做法已遍及整個組織，行銷不再只是行銷部門的責任。企業全員都在行銷，企業整體也變得更市場導向。自囿於傳統行銷角色，無助於企業長期的成長與獲利。杜拉克在《管理的實踐》（The Practice of Management）一書中寫道：「企業有兩個、也只有兩個基本功能：行銷與創新。行銷與創新能創造績效，其他的都是開銷。」是績效還是開銷？就看行銷能不能揚棄本位主義與爭功心態，啟動公司的變革引擎。

  變革引擎啟動者—啟動策略性、跨部門、提升營收導向的變革

  
  本書作者庫馬教授歷任倫敦商學院、哈佛商學院、瑞士洛桑管理學院、西北大學凱洛格管理研究所教職，並跨足實務界，和全球各地大企業合作。本書是根據超過十五年的行銷研究、教學及顧問經驗為基礎撰寫完成。

  　　營收成長、獲利增加，是企業永續追求的目標。本書從行銷研究與實務出發，拉大格局與視野，提出深具策略洞察力的架構，激勵行銷人走出一隅，了解公司的文化和營運、深入財務及供應商夥伴關係、和各種團隊合作、強化品牌等無形資產的價值。行銷策略應該成為企業策略的驅動引擎，所有價值都始於、也終於顧客。書中以七大議題（第二至八章）、三V模型（價值顧客、價值主張、價值網絡），檢視企業再造工作，啟動策略性、跨部門、提升營收導向的變革。

  作者簡介
  　　　奈馬亞．庫馬（Nirmalya Kumar）現任倫敦商學院行銷學教授、行銷中心主任及阿迪亞波拉印度中心（Aditya V. Birla India Centre）共同主任，曾任教於哈佛商學院、瑞士洛桑管理學院（IMD）及西北大學凱洛格（Kellogg）管理研究所。
  　　身為教練、顧問、專題討論會領袖以及行銷講師，庫馬已和四十個國家的五十家《財星》五百大企業合作過。他是位理應獲獎的教師，曾為許多企業設計及執行方案，包括了Akzo Nobel、Bertelsmann、Caterpillar、陶氏化學（Dow Chemical）、Elkem以及Sara Lee等。他目前是Bata India及角色扮演遊戲集團Zensar Technologies（富士－西門子合資企業）的董事。
  　　庫馬發表過八十篇以上文章、個案研究、教案以及錄影帶，他的管理實務文章散見於《金融時報》及《哈佛商業評論》，學術文章則刊於《Academy of Management Journal》、《Journal of Marketing》及《Journal of Marketing Research》等期刊。
  　　庫馬的著作廣受各國期刊引用，包括《Automacao Comercial》（巴西）、《Borsen》（丹麥）、《商業週刊》（美國）、《Dawn》（巴基斯坦）、《Economic Times》（印度）、《Empresso》（葡萄牙）、《Elsevier》（荷蘭）、《金融時報》（英國）、《International Herald Tribune》（美國）、《Les Echos》（法國）、《Negocios》（阿根廷）、《Nikkei Business》（日本）以及《華爾街日報》等。他也曾出現於CNBC、Channel 2（瑞典）及Star TV等電視節目中，同時受邀擔任由CNN、《財星》及《時代週刊》於二○○○年所贊助的全球行銷論壇的閉幕演講者。
  　　庫馬是印度加爾各答大學商學系畢業，芝加哥伊利諾斯大學企管碩士、西北大學凱洛格管理研究所行銷學博士，他的博士論文同時獲得行銷學學會的克來登獎（Alden G. Clayton Award）。他的聯絡方式為[email protected]或http://www.nirmalyakumar.com