本書定位於企業組織知識管理,以企業經營所需的知識為陳述重點,並以知識演進、基本理念、知識管理規劃、資訊網路應用概念以及知識人力管理為主要方向。本書計分十四章,內容涵蓋知識發展與變遷、知識規劃、知識人力發展與訓練、知識人力管理與績效衡量以及資訊科技相關的探討,足供大學或研究所一學期課程教學所需,亦可作為企業推動知識管理的參考。
目錄
- 第一章 緒論
- 經營觀念的變遷
- 知識的意義與分類
- 知識與產業發展
- 資訊科技與產業知識化
- 知識型企業
- 第二章 企業知識與管理規劃
- 知識與經營創新
- 知識管理對企業的重要性
- 企業知識內涵
- 知識管理規劃
- 知識的取得與轉移
- 知識流通與分享
- 知識整合與創新
- 知識管理型態
- 學習型組織
- 資訊科技的應用
- 知識社會的演進
- 企業人力資源的定義與範圍
- 知識人力的特性
- 知識人力增加的原因
- 辦公室生產力管理
- 辦公室生產力提升計畫
- 第四章 生產力衡量
- 效率與效果
- 生產力的重要性
- 衡量的意義
- 知識人力生產力衡量原則
- 生產力衡量方式
- 智慧資本的計算
- 第五章 知識人力績效標準
- 指標系統的設立
- 工作分析與設計
- 績效標準的內涵
- 第六章 知識人力選用
- 選用之基本考量
- 選用作業
- 選用的方法
- 面試的設計
- 面試的實施
- 第七章 知識人力訓練
- 訓練的目的
- 訓練原則
- 訓練設計
- 訓練評鑑
- 主管培育
- 第八章 工廠知識人力管理
- 工廠知識人力的性質
- 工廠知識人力的分類
- 工廠管理性人力的管理
- 工廠知識人力管理計畫
- 第九章 辦公室事務性知識人力
- 績效衡量系統
- 事務性部門工作內容
- 品管部門生產力衡量方式
- 人事部門生產力衡量方式
- 採購部門生產力衡量方式
- 營業部門生產力衡量方式
- 第十章 辦公室知識性部門知識人力
- 知識性部門工作內容
- 研發生產力衡量方式
- 企劃生產力衡量方式
- 資訊生產力衡量方式
- 工業工程生產力衡量方式
- 第十一章 流程管理
- 流程的意義
- 企業再造
- 流程管理
- 流程分析
- 流程設計與改善
- 第十二章 法律規範與道德管理
- 內部控制的重要性
- 制度缺失的影響
- 控制環境
- 流程控制
- 網路發展與道德建設
- 購物規範與消費者保護
- 廣告宣傳規範
- 購物消費保護
- 網路自律與道德管理
- 第十三章 資訊科技與知識管理
- 全球資訊網與電子商務技術
- 虛擬組織
- 製商整合與虛擬組織設計
- 資料庫系統運作
- 商業網路技術的發展
- 網路與資訊技術的未來發展
- 第十四章 會議管理
- 會議效率與程序
- 如何掌握議事效率
- 會議盤點
網路書店
類別
折扣
價格
-
新書95折$627