企業版圖—27則跨世紀管理終極經典
- 作者:Neil Glass
- 原文作者:Neil Glass
- 譯者:唐明曦
- 編者: 賴文惠
- 出版社:高寶
- 出版日期:1998-12-01
- 語言:繁體中文
- ISBN10:9578113528
- ISBN13:9789578113527
- 裝訂:精裝 / 370頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
本書充分反應現代社會對發展個人績效與改善人際關係的重視,加速學習、情緒智商與神經語言學等,都是幫助管理者與員工發展「人力資源」(Human Capital)的新利器。作者同時強調管理者應重視個人創新性與成長,以及組織如何建立聰明的供應網,並介紹新的價值與績效評估觀念。
毋庸置疑地,這是一本近十年來最具革命性的企業思想書,其中包括原創性的概念以及對過去許多企業理論的新方位思考。這些簡潔有力和富有實踐價值的觀念為我們釐清了組織中日常的混亂狀態,使我們受益良多。
《企業版圖》為舊世代觀的管理人開拓新的疆域,建立起彈性、網絡性和充滿挑戰刺激的組織觀念,而且可以在短期間學會,讓企業組織在下世紀來臨前重生。
跟過去五年或十年前的管理人比較,我們對他們的要求更嚴格了,從「提高個人的管理技能」到「管理企業型態的變遷、從「組織體的規劃」到「對創意的重視」、從「發展策略」到「領導觀念」,不一而足。從頑固、守舊與傳統的階層制度注定要被速變、彈性的團隊以及網路性的組織所取代。擁有巨大固定的資產和銀行裡的現金不再是成功的保證,反而靈活、學習型的公司很容易就把敵手絆倒;此外,過於注重客戶的政策現在已不只是行銷部門被批判的話題,儼然成為全組織問題的癥結。
作者並非要大家摒棄過去的管理理論,相反地,他引導讀者了解這些經典理論的時代背景與原創觀念,賦予這些理論新生命,讓這些理論在今日動盪(甚至可以稱之為渾沌)的環境中,得以新面貌再度出擊。
除此,本書並不在於翻轉傳統管理的理念。更重要的是,它帶領管理人超越傳統的思想,告訴他們是如何在每天困難重重、充滿不安的企業環境裡優遊其中。讀者每每在各篇章的結尾處得到多采多姿的觀念以及新穎的方法。雖然這些內容是作者僅僅從個人在歐美企業的成功經驗中分享出來,但仍不失其作為現實世界中管理人的借鏡功能。
相信讀者看完每一章節後,都會為其觀念的豐富及方法的新穎感到驚喜;基於作者帶領許多歐美企業成功轉型的實務經驗,本書的內容自然與企業實務環環相扣,不會背離現實。
管理與被管理可以是一件煩人、挫折感重、壓力大的事;翻開書,這些問題都將獲得解決。
PART ONE追上最現代觀念
PART TWO以顧客為導向
PART THREE鼓勵創造力
PART FOUR管理改變
PART FIVE建立高效率的團隊
PART SIX增強個人績效
PART SEVEN改變管理者的角色
PART EIGHT發展正確的策略
PART NINE重新設計組織
PART TEN增加獲利力
從本書1996年初版以來,企業界陸續地發生了許多事,例如:前兩年喧嚷一時的企業流程再造(BPR)已經悄悄地消失,被情緒智商(EQ)取而代之:現在重視的是個人效率的重要性、開放式管理、增加經濟價值、供應鏈管理、創新與成長。
當年我寫這本書的動機,是因為我覺得管理理論界百家爭鳴,可是真材實料的卻屈指可數,許多「管理學大師」宣稱他們的想法是一大突破,但經過抽絲剝繭之後,大多是老瓶新裝,要不就是雖然有用,但卻限制很多的工具,所以希望藉由本書的一一介紹之後,可以幫助管理者了解這些理論的真正價值。
本書的主旨必並不是要提出什麼驚天動地的新觀念,或是討論某個最受歡迎的理論,相反地,本書將廣泛地針對管理的十個主要領域中的觀念與技術,做一番討論與檢視。
在某些例子中,廣為人知的古典理論通過了時間的考驗,並成功地應用在今日的組織上;然而在某些例子中,本來應該是最現代化的觀念,反而會造成誤導的效果,傷害使用這些觀念的組織;另外,對於我認為目前沒有適當解答的例子,我會提出一些我自己認為可以嚐試的方法供大家參考。
在第二版中,我加入了一些自己覺得很重要的新觀念,希望能以不偏不倚的角度、更豐富的觀念而發展,改進的動力不只來自管理界,也可能來自心理學界(情緒智商),甚至是數學界(渾沌理論)。
從管理渾沌到重新思考組織設計,從引導改變到行銷再造,從鼓勵創造力到績效評估的革命,從建立小組到根據網路結構再造,《企業版圖》幫助管理者看清前路,有正確的想法,走正確的路,達成最大的績效改善。
本書的十個主題是環繞三個主題而建立──觀念、人(員工)與工具,因為這三部分彼此相關,所以從哪一部分開始看都可以,你可以用它當作參考書,或是實務指南,不過我建議讀者先讀第一章,這樣可以對過去與現代的管理觀念有所瞭解。
就某方面而言,本書的各個章節彼此相關,因為他們都是組成單一、視界寬廣管理方式的要素。例如:在保有沉重層級結構的情況下,因為各功能單位自掃門前雪,創新性自然無法發展;如果績效評估與獎懲制度鼓勵主管劃地為王,以部門利益為重,跨功能小組與組織網路的表現當然會大受影響。
管理與被管理可以是一件煩人、挫折感重、壓力大的事,也可以成為一件具挑戰性、令人興奮、充滿樂趣的事,希望你喜歡《企業版圖》這本書。