內容簡介

決策與判斷的失敗往往比成功更有啟發性,而決策的質量通常比決策本身更重要。從心理學層面揭示決策的過程,發現那些看似理性的非理性行為背后的認知偏見與陷阱,幫助我們避免做出錯誤的決定。

決策與判斷是人的思維活動,它不是建立在數學和邏輯基礎之上,而是建立在人的感情、理念和經驗基礎之上。即使是最聰明 的管理者也有可能做出差強人意的決定,那些故障程序會使某些符合自己當時觀點、思維模式和期待的信息跳出來,它們會左右我們最后的決定,從而大大增加決策 失敗的風險。

《決策與判斷:走出無意識偏見的心理誤區》試圖徹底揭開那些不容置疑的且影響我們決策能力的八種謬見和曲解,幫助我們發現並消除自身的認知偏見,提高我們對眾多容易中招的陷阱的警覺和認識,從而進一步提升戰略決策的質量。

米娜•杜萊辛甘(Meena Thuraisingham)組織心理學家,同時經營着一家名為Talent Invest的咨詢公司。她做了30多年與組織效率和領導者發展相關的咨詢工作,客戶群體遍布全球公司。她還是一位認證高管教練,幫助高層團隊和高管個人提高團隊效率和董事會效率。她已發表了多篇論文,出版了多本熱賣書。

沃爾夫岡•萊馬赫(Wolfgang Lehmacher)Corporate Value Associates的合伙人兼總經理(大中華區和印度區)。他曾經擔任法國郵政下Geo Post Intercontinental的CEO與董事會成員,擁有20多年的高級管理經驗。
 

目錄

第一部分帶有偏見的判斷和錯誤決策的代價
01思考一下我們的思維/003
偏見思維的根源/005
02偏見思維的代價/009
記憶力謬見:對過去事件的准確記憶是我們做出決策的可靠資源(第3章)/010
經驗謬見:我們越有經驗,越會做出較好的決策(第4章)/011
樂觀主義謬見:我們對結果越自信,越會做出較好的決策(第5章)/013
恐懼謬見:我們越怕失去,越會做出較好的決策(第6章)/014
野心謬見:我們的個人野心越大,越會做出較好的決策(第7章)/015
依戀謬見:我們寄托在理念或人身上的情感越多,越會做出較好的決策(第8章)/016
價值觀謬見:企業文化或信念體系越強大,越會做出較好的決策(第9章)/017
權力謬見:我們的控制力或影響力越強,越會做出較好的決策(第10章)/018
小結/019
第二部分挑戰謬見,揭露「秘密」並明智選擇
03記憶可能會欺騙我們/027
與記憶有關的偏見/028
錯誤信息對回憶的影響/031
情節架構對回憶的影響/032
聯想對回憶的影響/033
情緒對回憶的影響/034
自我認同對回憶的影響/034
時序對回憶的影響/035
記憶對決策的影響/036
危險信號/043
成功策略/043
04經驗可能會給我們設個套/045
與經驗有關的偏見/047
我們的微過濾器/049
我們的專家過濾器/051
對感知錯誤的不適感/053
經驗對決策的影響/054
危險信號/059
成功策略/059
05樂觀可能會遮擋我們的視線/063
與樂觀有關的偏見/064
天賦樂觀/066
公平世界中的波麗安娜效應與我們的信念/067
自我實現預期/068
不熟悉狀況的挑戰/069
樂觀對決策的影響/069
危險信號/075
成功策略/076
06恐懼可能更有害/079
與恐懼有關的偏見/081
自我限制的敘述/084
愚蠢的勇氣/086
勇氣是逐漸發威的/086
防御性悲觀/089
恐懼對決策的影響/090
危險信號/096
成功策略/096
07野心可能會給我們帶來意外打擊/099
與野心有關的偏見/101
病理學根源/103
名人的危險/105
野心對決策的影響/106
危險信號/114
成功策略/115
08依戀可能會讓我們誤入歧途/117
與依戀有關的偏見/118
需求理論/121
認可的需求/121
相信我們的客觀性/123
依戀對決策的影響/124
危險信號/130
成功策略/131
09價值觀可能會誤導我們/133
與價值觀有關的偏見/135
我們的心智模型/138
我們如何得到其他人的心智模型/138
我們一方的真相/139
自我實現與自我延續/140
價值觀對決策的影響/141
危險信號/146
成功策略/147
10權力可能會讓我們墮落/149
與權力有關的偏見/151
權力導致過度自信/153
權力阻礙改變/154
有時,信任會充當一個重要的調解人/155
權力對決策的影響/156
危險信號/162
成功策略/163
……
第三部分帶有偏見的判斷和錯誤決策的代價
11最佳實踐的決策行為/167
12決策的未來/179
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