話要這麽說,人要這樣帶

話要這麽說,人要這樣帶
定價:192
NT $ 167
 

內容簡介

這年頭,領導真的不好當……
想要部屬完成某件工作,但不方便直接命令;
安慰出錯的部屬,他卻覺得你高姿態在可憐他;
不好干的任務,怎麼讓部屬樂意去做,甚至主動承擔?
還有,如何對付那些不知變通的部屬、敷衍了事的部屬、老是抱怨的的部屬……
領導如何說,部屬才會聽;領導如何下命令,部屬才會行動?
枯燥的管理學不會教你「下命令的技術」。
作者山岸和實曾擔任雜志社記者,采訪過諸多企業家和政治人物。后來轉進商界,參與大型化妝品制造商改善業績、提高客服能力的訓練。多年來一直從事管理工作的他發現,有時,一句恰到好處的話就可以改善和周圍人的人際關系,讓部屬從原本的面有難色,變成爽快答應、立刻行動,最終得到想要的結果。在這本書中,作者所提出的「一句話就能有效溝通」的簡單實用的管理新理念,告訴你如何說話,部屬更願聆聽;如何下達命令,部屬更願配合。

山岸和實,世界聞名的演講大師、咨詢師、戰略規划師、個人與團體創業教練,曾擔任過報紙和經濟雜志的記者和編輯,采訪過政治家、上市企業的老總、名人等各個階層的人。目前是Lead Consulting法人代表。
作者在職業生涯規划和管理指導方面擁有豐富的經驗,常面向大學生、公務員、管理層、創業人士等各個階層舉辦演講和講座,在商界擁有很大的影響力。著作有《知之非難行之不易的銷售守則》(明日香出版社出版)等。
 

目錄

Chapter One一句話贏取人心
「就是想聽聽你的聲音。」002
「我也是呢!」005
「有什麼我能幫忙的嗎?」007
「家里人還好嗎?」010
「麻煩你教我一下吧!」012
「……(笑)」014
「沒問題的。」015
「無論何時,我都是你的伙伴。」017
「我和你一起……」019
「自然而然就會了。」021
「這不是挺好的嘛。」023
「您這麼做我們會很高興的。」025
「又及(P.S.)」027
「我已經畢業了!」029
「失禮了!」032
「高興得不知道說什麼是好!」034
「你的喜悅就是我的財富。」035
「請告訴我有哪里需要改正的!」037
「有什麼問題請盡管聯系我。」039

Chapter Two一句話拉近距離
「只能交給你了!」042
「全都交給你了!」044
「多虧了你!」046
「很像你的風格。」048
「這就是你的強項。」050
「你狀態不錯嘛!」052
「只要有你……」055
「你只要在這,就可以……」057
「了不起!」059
「其實他/她……」061
「究竟是怎樣的經歷才成就了現在的你?」062
「這樣做會更好!」064
「我就喜歡你這一點。」066
「您說得沒錯!」068
「多相信一下你自己!」070

Chapter Three一句話說服他人
「你知道他們的共同點嗎?」074
「您該不會在想……吧?」076
「我是負責這件事的××,請您放心吧!」078
「某位偉人曾說過……」080
「您覺得怎麼樣?」082
「這是我從實踐中得出的結論。」084
「請交給我吧!」086
「這是你自己的人生吧!」087
「為什麼會這樣呢?這是因為……」090
「注意對方的動機!」092
「如果是我,就會這麼做。」094
「不相信我也無所謂。」096
「我不是為了這個而活着的!」098
「用一句話該如何定義?」100
「有什麼缺點?」102
「只要一次就好!」104

Chapter Four一句話推動進步
「忘記你自己!」108
「這是必然的吧?」110
「一次就能戰勝的就不是試煉了!」112
「這才是淑女吧?」114
「越是輕易獲得的東西,就越容易失去!」116
「這不是你認真改變的好機會嘛!」118
「一起……吧。」120
「在這項義務中,找出你的使命吧。」122
「規則就是為了取消而存在的!」125
「全力以赴去做你相信的事吧!」128
「並不是只有在工作上拿出成果才算進步!」130
「只有徹底磨煉你的強項才行。」132
「如果能克服弱點,機遇就會到來。」134
「總有一天你都會碰到的!」136
「想想這個,還有什麼好說的?」138
「你要自己鼓勵自己!」141
「話說出口,好運就會溜走的。」144
「如果有了無論何時都能拋棄一切的決心……」146

Chapter Five一句話獲得結果
「換一種思維方式!」150
「原本的目的是什麼?」152
「那麼就徹底改變一下自己怎麼樣?」154
「因為我也是人……」156
「你一定要拿出自信!」158
「那就去找前任負責人吧。」160
「你確信嗎?」163
「你實際確認過了嗎?」166
「可能……」168
「那麼,要不要聆聽一下他的教誨?」170
「這會體現你的為人。」172
「盡管如此,這也是你自己決定的吧!」175
「老天爺會主持公道的!」177
「正因為如此,才能……」179
「別人是會感覺到你的情緒的。」182
「你不認真的話,我也沒法認真。」184
「你能做到嗎?」186
「我完全沒有惡意。」188
「稍微等一段時間吧。」190
「那就用自問自答來引導自己吧!」192
「只有人的可能性是平等的。」195
后記196
 

我以前做過促銷員,也在經濟雜志和專業報紙做過編輯和記者,當過調查員,做過服務業人才培養和指導機構的顧問,為此制訂培訓計划,傳道授業,涉獵過各行各業,從事過各種各樣的工作。
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