總序比使命更重要的是行動
再版序未來中國經濟增長需要依賴管理的進步
序管理就是把理論變為常識
第1章 什麼是管理001
管理的理解002
我倡導的管理觀008
管理解決的三個效率013
如何讓管理有效019
企業組織的管理內容021
第2章 什麼是組織027
組織的理解028
組織因目標而存在033
組織內的關系是奉獻關系034
組織處在不確定的商業世界中038
第3章 什麼是組織結構043
組織結構是自我約定的關系044
組織結構的功效045
組織結構設計原則049
組織結構需要配合企業發展的需要050
組織結構特殊效能054
常用組織結構優劣勢分析057
第4章 什麼是領導064
領導的理解065
領導者和管理者070
領導技能073
應該適應領導者的風格而非改變他075
沒有不好的士兵，只有不好的將軍077
找到途徑滿足需求，目標就會達成079
對職業經理人的管理方式083
核心人才的管理方式084
如何讓授權有效087
利用環境088
向上管理089
第5章 什麼是激勵094
人為什麼工作097
漲工資並不會帶來滿足感099
最低層次的需求如果得不到滿足影響力很大101
人不流動也許是因為安於現狀不求發展103
不要滿足需求而是引導需求105
滿足感並不一定帶來高績效107
激勵不發揮作用的情況108
不公平是絕對的109
人會成為他所期望的樣子111
金錢是最重要的激勵措施112
成本最低而且最有效的四種激勵措施115
授權與信任是很大的激勵118
第6章 決策如何有效120
決策的目的是為了執行122
重大決策必須是理性決策125
集體決策個人負責130
個人決策的局限性134
快速而有效決策的五種方法136
群體決策不是很好的決策140
第7章 什麼是計划143
目標是不合理的145
一定要在意行動147
計划管理如何推動企業發展148
制訂計划的關鍵151
計划的有效性152
目標管理154
為什麼「計划沒有變化快」156
第8章 什麼是控制158
控制是保障達成績效的核心職能159
控制的三個要件161
有效控制的四個習慣163
控制的負面反應165
防止負面反應的方法167
結語員工的績效由管理者決定169
參考文獻172
