第一章 騰訊之道：一切以用戶價值為依歸
第一節 用戶鏈是我們最有價值的東西
第二節 為用戶搭建一個網絡生活的平台
第三節 把自己當成一名挑剔的用戶
第四節 用戶體驗的1000000法則
第五節 不為1％需求騷擾99％的用戶
第六節 快速對用戶做出反饋
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第二章 使命：通過互聯網服務提升人類生活品質
第一節 「大騰訊戰略」：布局一站式在線生活
第二節 ×光下看騰訊的反思
第三節 使命升級：為合作伙伴再造一個騰訊
第四節 成為互聯網的連接器
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第三章 願景：成為最受尊敬的互聯網企業
第一節 成為最受尊敬的互聯網企業
第二節 騰訊的社會責任
第三節 促進行業知識產權保護
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第四章 防止文化稀釋
第一節 招聘：選人比培養人更重要
第二節 培訓：克隆騰訊基因
第三節 強調自主學習，
第四節 包容而非約束
第五節 讓員工安居樂業
第六節 企業文化對企業戰略的支持
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第五章 儀式：企業文化建設
第一節 非正式層面的企業文化
第二節 直接的溝通方式
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第六章 預防成功綜合征
第一節 居安思危：內部大企業病
第二節 保持敬畏：外部行業風險
第三節 危機的正向作用，
第四節 模仿：謀定而后動
第五節 誠惶誠恐，快速迭代
第六節 主動擁抱變化
第七節 直面內部競爭
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鏈接馬化騰：要超越眼前得失
鏈接馬化騰：干部要飢渴，不要做富二代
鏈接馬化騰：移動互聯網不只是延伸，而是顛覆
鏈接馬化騰：騰訊要保持憂惠意識
第七章 變革：文化轉型
第一節 文化診斷打破常規
第二節 全面升級企業文化
第三節 開放共享的核心價值觀
第四節 原有文化的自然進化
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第八章 英雄創始人
第一節 要盡量留住創始人
第二節 要正視創始人的退出
第三節 創始人離開時，要妥善管理
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參考文獻
后記
