前言一個真戰士需要的是戰場
引言從一開始就做對
第一章不安份的「小強」
1.出生跑船世家，夢想有一支船隊
2.課余兼職賺錢，人大第一個有「大哥大」的學生
3.日企精細化管理作風，劉強東受益良多
4.用12000元創業，第一單賺了450元
第二章從店商到電商
1.互聯網大潮面前，誰能不心動
2.硬件利潤薄如刀片，紅海里的生意難做
3.轉戰零售領域放豪言，「讓中關村電腦城消失」
4.人定勝天是痴語，冥冥中自有安排
5.無心插柳柳成蔭，「無知無畏」做電商
6.一個人不能同時做好兩件事，冒險變革發力網店
第三章資本的力量
2.市場真奇怪？洋精英為什麼總是干不過土鱉
3.唯快不破？快速擴張有福也有禍
4.風投女強人眼光很毒，又發現一棵好苗子
5.誰也不傻，商業老手相互過招摸清底細
6.資本的力量真強大，京東快速擴張
第四章專業化沒有未來
1.國美、蘇寧大船難掉頭，京東小船快趕超
2.氣短時求人，氣粗時被人求
3.市場變幻莫測，京東爆發強勁增長潛力
4.膽大氣壯，牛犢摸老虎屁股
5.想盡辦法把用戶伺候好，上帝給飯吃
6.對手陽謀與陰謀一起耍，除了對抗別無退路
7.最強競爭對手布局B2C，未來終有一戰
8.專業與規模的權衡，戰略布局未來
第五章高速奔跑的秘密
1.金融危機融資受阻，巧遇貴人出手相助
2.夯實物流體系，追求規模擺首位
3.京東的秘密，賺錢不一定靠銷售價差
4.電商本質是零售，提升對供應鏈的掌控力
5.衣錦還鄉搞投資，一石三鳥的好主意
第六章升級，不僅僅是物流
1.「光明頂」來客，「風清揚大師傅」發功
2.老虎基金投注京東，劉強東戰略目標很清晰
3.速度與節奏失衡，京東升級營銷手段
4.電商較勁投資物流，不同「性格」的企業用不同套路
5.寧可虧本也要讓客戶滿意，燒錢只為打造最好的用戶體驗
6.巨頭點燃戰火，商場如戰場
第七章被改變的電商生態環境
1.全心全意為客戶服務，劉強東為什麼還被罵
2.公司規模快速發展，必然要付出學習的代價
3.京東轉型平台型電商，劉強東與馬雲正面戰場駁火
4.電商們不斷投資物流，商業生態環境被根本性改變
5.家電零售巨頭兩面夾擊，京東昂首迎戰
6.用連環計惡斗對手，「劉幫主」作風凶悍無比
第八章有電商的地方就是戰場（一）
1.物流是電商的核心競爭力，京東物流能力受到考驗
2.物流投資「大躍進」，誰將掌乾坤
3.獲15億美元巨額融資，京東計划走平台開放之路
4.國美姍姍來遲，電商地盤爭奪進入白熱化
5.對手們圍攻京東，同行相爭分外眼紅
6.馬雲陷入股東斗爭，劉強東棄用支付寶
7.京東繼續擴充商品品類，垂直B2C電商狂遭擠壓
第九章有電商的地方就是戰場（二）
1.京東死磕圖書銷售大打價格戰，出版社聯合抵制
2.對手們再度圍攻京東，電商江湖大哥位置難爭奪
3.DST牽線搭橋，劉強東到美國取經
4.亞馬遜中國開放平台，蘇寧發布「瘋狂計划」
5.「沙漠風暴」PK「斬首行動」，針尖對麥芒的斗爭
6.馬雲陷入困境，京東、當當、騰訊乘機挖牆腳
7.京東與淘寶短兵相接，劉強東與馬雲「大打出手」
8.京東明確定位為一家零售公司，戰略思維轉變
9.物流成本吞噬電商毛利，網購快遞收費時代到來
第十章價值觀成就傳奇
1.「金噴壺獎」得主不斷調整自我，謹遵兩項原則
2.每天早上開會堅持13年，對高管不保留任何商業機密
3.不做「好好先生」，關鍵時刻堅持自己的選擇
4.電商人才只是一個傳說，京東用文化及價值觀塑造團隊
第十一章明年將是格局年？
1.2012年電商硝煙味很濃，京東收購研發兩不誤
2.京東物流能力得到提升，開賣物流開放式服務
3.馬雲再度挑戰劉強東，淘寶系視京東為眼中釘
