優秀采購員工作手冊

第1章　采購員崗位認知
第一節　采購員的崗位職責
一、采購員崗位責任
二、采購員職業要求
第二節　采購員的能力要求
一、成本意識
二、價值分析能力
三、預測能力
四、表達能力
五、團隊協作能力
六、采購信息搜集能力
七、自控能力
第三節　采購員的工作細節
一、工作要有計划
二、做事要專注投入
三、要下工夫去了解產品知識
四、要緊密響應生產需求形勢
五、慎重處理庫存控制
六、要持續對訂單的跟蹤
七、控制好物料驗收環節
八、具備良好的職業道德和端庄的儀表形態
九、用熱忱點燃工作激情
十、服務好自己的內外客戶
十一、與各個部門建立好的關系

第2章　采購基本知識
第一節　采購的定義及要求
一、采購的定義
二、采購的作用
三、采購的基本原則
第二節　采購的方式
一、報價采購
二、招標采購
三、議價采購
四、現場估價采購
第三節　采購的工作流程
一、接受采購任務
二、制訂采購計划
三、提出采購要求
四、選擇供應商
五、談判與簽訂合同
六、訂購和發出訂單
七、運輸進貨及進貨控制
八、驗收入貨
九、付款並結清票據
第四節　做好采購應掌握的信息
一、采購信息的作用
二、采購信息的類別
三、采購信息的內容
四、采購信息的搜集方法
五、采購信息的搜集步驟
六、采購信息的運用
第五節　采購事務常用表單
一、采購申請常用表單
二、訂購單
三、其他輔助性單據
第六節　采購新手必知財務知識
一、單價的構成
二、成本分析
三、稅金的計算
四、計算毛利
五、采購所碰到的票據
六、財務付款方式
七、填寫報賬憑證
第七節　采購應了解的質量知識
一、什麼是質量
二、運用規格來表示品質
三、品質檢驗
四、質量保證協議
【范本1】質量保證協議架構
五、產品瑕疵
六、產品缺陷
七、與質量有關的認證

第3章　供應商的確定與管理
第一節　供應商選擇
一、熟悉供應商行業特質
二、供應商行業結構布局要求
三、了解選擇供應商的標准
四、收集供應商的資料
五、對供應商進行分析、評估
六、確定供應商
第二節　供應商的日常管理
一、供應商檔案歸檔
二、把供應商當作分公司看待
三、平等對待供應商
四、要隨時監視供應商的交貨狀況
五、及時處理供應商品質抱怨
六、定期評估供應商
【范本2】供應商考核類別及要求
七、「恩威並濟」管理供應商

第4章　詢價、議價與合同簽訂
第一節　調查采購價格
一、采購價格調查的主要范圍
二、價格信息的搜集方法
三、價格信息的搜集渠道
四、處理價格信息資料
第二節　制訂采購底價
一、制訂底價的益處
二、采購底價的制訂方式
三、采購底價的計算方式
第三節　詢價
一、提供完整的詢價文件
二、詢價的注意事項
第四節　處理供應商的報價
一、供應商價格的組成
二、影響供應商定價的因素
三、進行價格分析
四、對供應商的成本進行分析
五、將交易條款與價格進行比較
第五節　價格磋商
一、價格磋商常用的方法和技巧
二、磋商中議價的策略
三、議價的注意事項
第六節　采購合同簽訂與管理
一、擬訂采購合同
【范本3】采購合約
二、采購合同提交審批
【范本4】采購合同審批流程
三、采購合同簽訂
四、采購合同的修改
五、采購合同的取消
六、合同的終止
【范本5】合同解除通知書

第5章　采購訂單執行
第一節　采購訂單處理
一、請購的確認
【范本6】采購申請單（1）
【范本7】采購申請單（2）
二、采購訂單准備
三、選擇本次采購的供應商
四、簽訂訂單
五、執行訂單
六、小額請購的處理
七、緊急訂單的處理
八、采購訂單的傳遞和歸檔
第二節　采購訂單的跟催
一、對采購催貨進行規划
二、規定合適的前置期
三、下訂單階段就要跟催
四、要確認供應商能否順利生產
五、要追查供應商是否順利進行生產
六、供應商交貨后也要跟催
七、跟催中要注意細節
第三節　采購收貨作業跟進
一、做好驗收准備
二、采購物品驗收
三、驗收結果處理
第四節　退貨與索賠作業
一、國內采購的退貨與索賠
二、國外采購的退貨與索賠
三、關於退貨與索賠的制度與表格應用
【范本8】外協件索賠程序
【范本9】零件索賠單
【范本10】勞務索賠單
【范本11】供貨零件貨款凍結通知單
【范本12】供應商索賠通知單

參考文獻