前言
第1章 產品的「道、法、術」
1.1 互聯網產品的「道」—哲學層：本質、規律
1.1.1 用戶與市場是檢驗產品價值的唯一標准
1.1.2 產品守恆定律：你的產品多給力，用戶就給你多少力
1.1.3 靠譜的商業模式：一句話就能說清
1.1.4 互聯網的幾個規律
1.2 互聯網產品的「法」—戰略層：做正確的產品
1.2.1 感性和理性結合：需求采集與市場分析
1.2.2 行業和市場結合：洞察需求與滿足需求
1.2.3 理想和現實結合：戰略願景與產品定位
1.3 互聯網產品的「術」—戰術執行層：正確地做產品
1.3.1 產品目標為先，業務規則次之，產品元素最后
1.3.2 准確把握用戶需求—「掕得清」
1.3.3 產品也講辯證法—「舍得」
1.3.4 用做人的思路做產品—「換位思考」
1.4 正確的互聯網產品，在正確的時間，正確地做出來
1.4.1 種下產品成功的基因
1.4.2 做先驅，不做先烈：早起的鳥兒也要選對時機
1.4.3 產品的成功和失敗，是偶然還是必然
1.5 選擇比努力更重要—IBM創始人的啟示
第2章 產品的行業分析
2.1 互聯網產品的行業特點
2.1.1 互聯網產品的交互性
2.1.2 互聯網產品成本特點：高固定成本、低邊際成本
2.1.3 互聯網產品的網絡效應
2.1.4 互聯網的本質
2.2 互聯網行業發展
2.2.1 互聯網行業的歷史—用戶需求滿足史
2.2.2 互聯網的現在—移動互聯網時代
2.2.3 互聯網的未來
2.2.4 互聯網行業小結—四縱四橫
第3章 產品的戰略
3.1 戰略就是產品的生存之道
3.2 用戶在哪里？—定位目標用戶
3.2.1 目標用戶群
3.2.2 「非用戶」里的目標用戶
3.3 需求在哪里？—確認用戶的核心需求
3.3.1 從行業本質去洞察需求
3.3.2 從用戶及市場的「痛點」滿足需求
3.3.3 分清強需求、弱需求
3.4 如何提供價值—選擇什麼樣的價格補貼策略
3.5 產品為何會成功—產品成功的關鍵要素
3.5.1 產品的資源導向
3.5.2 所在公司的
3.5.3 競爭對手
3.5.4 時間
3.6 產品成功概率有多大？—基於自身資源的產品競爭格局分析
3.6.1 產品所在行業的盈利性
3.6.2 同行業競爭者
3.6.3 用戶
3.6.4 商家
3.6.5 替代品—競爭產品
3.6.6 潛在進入者
3.6.7 案例
3.7 戰略如何執行—好的戰略很管用
3.7.1 聚焦—解決用戶什麼樣的核心需求
3.7.2 有所為、有所不為—舍是為了更好地「得」
3.7.3 連線—戰略要使得產品的各項工作具有協調性
3.7.4 打樁—產品戰略必須要做到持續性
第4章 產品的需求
4.1 什麼是需求
4.1.1 需求就是用戶的最終目的
4.1.2 延伸到馬斯洛需求
4.1.3 產品需求、用戶需求、馬斯洛需求
4.2 准確找到需求
4.2.1 獲取需求
4.2.2 定位到強需求、真需求
4.2.3 將需求去偽存真
4.3 如何管理需求
4.3.1 基本需求、期望需求、興奮需求
4.3.2 列出需求矩陣表
4.3.3 需求要為產品目標服務
第5章 產品的設計
5.1 產品目標>功能需求>交互流程>UI界面>視覺效果
5.2 有用>可用>好用>令人愉悅>意義深遠
5.3 不要錯誤地設計產品
5.3.1 支持用戶的心智模型
5.3.2 提供實時反饋
5.3.3 巧妙應對出錯
5.3.4 注意用戶的使用情境
5.4 為中腦、舊腦而設計
5.4.1 不僅為新腦，還要為中腦、舊腦設計
5.4.2 互惠
5.4.3 承諾及一致性
5.4.4 社會認同
5.4.5 稀缺
5.4.6 謹慎選擇
5.5 把產品做簡單
5.5.1 讓菜鳥也能即刻上路
5.5.2 設計更好、而非更多的功能
5.5.3 體貼就會讓用戶感覺簡單
5.5.4 馴服復雜
第6章 產品的體驗
6.1 把用戶當做傻子
6.1.1 聰明人為傻子設計
6.1.2 記住：用戶沒那麼聰明
6.2 別讓用戶去思考
6.2.1 「點石成金」的應對之策
6.2.2 只需記住這3句話
6.3 好的界面瞬間打動用戶
6.3.1 不可忽視
6.3.2 打造完美的表單
6.4 讓用戶感到自然
6.5 用戶體驗是為了更好地說服用戶
6.5.1 登錄頁
6.5.2 主頁
6.5.3 分類頁
6.5.4 詳情頁
6.5.5 結算流程
6.6 用戶體驗是很立體的感受
第7章 產品的執行
7.1 產品需求評審
7.1.1 產品評審委員會
7.1.2 PRD很重要
7.2 產品研發
7.2.1 項目啟動
7.2.2 進入敏捷開發
7.3 產品管理
7.3.1 特約用戶
7.3.2 「抓臭蟲」工程
7.3.3 固定接口人—「114」流程
7.3.4 產品生命周期管理
第8章 產品經理的修習術
8.1 成為喬布斯，你也可以！
8.1.1 天才背后，是長達10000小時的針對性訓練
8.1.2 如何進行針對性訓練？
8.2 保證軟能力持續靠譜
8.2.1 美德修身
8.2.2 加強「影響力」的訓練
8.2.3 提高溝通能力
8.3 職場「修習」術
8.3.1 選擇你的態度
8.3.2 時間管理
8.3.3 獲得領導信任
8.3.4 「鯨魚哲學」—肯定一定比否定好！
8.3.5 先上車，再買票
8.3.6 為自己的人生找到一匹「好馬」
