會說話的女人最優雅

第一章 優雅的談吐，深得人心的魅力
文雅的談吐，是有修養的體現
輕輕的一句寒暄，讓人如沐春風
低調與沉默，好過華麗的炫耀
不做冷美人，親和力勝過一切美貌
微微一笑很傾城，無聲勝有聲
說話真誠的女人，最容易贏得信任
談吐知性優雅，但別不食人間煙火
側耳傾聽，是對他人最好的尊重
第二章 不一樣的話，贏得不一樣的心
見什麼樣的人，說什麼樣的話
有情感的稱謂，使人感到親切
跟不同年齡的人，說最合適的話
看准對方的性格，開口不會錯
溝通時要考慮對方的社會地位
讀懂人心，按對方的喜好去說話
男女心理有差異，，溝通方式也不同
找到談話的切入點，就找到了共鳴
第三章 「話兒”美不美，全在分寸之間
玩笑開過了頭，就成了過分
說話時給自己留點兒余地
任何時候都要顧及別人的面子
閑聊時避開不合適的問題
替人保守秘密，少說是非
閨密之間不要「談情說愛」
說話講分寸，點到為止剛剛好
話不要太密，小心禍從口出
第四章 不經意間流露的贊美，沒有人會拒絕
世上沒有人不喜歡聽贊美的話
把握尺度，別把贊美變作了奉承
在背后贊美別人，效果出奇地好
對方得意的事，是值得誇獎的地方
人雲亦雲太乏味，贊美要別出心裁
用真誠的贊美，消融心里的冰川
第五章 有感情的聲音，猶如一縷溫暖的陽光
富有感情的聲音，更易贏得好感
溫和的言語讓人如沐春風
別人難過時，少說自己得意的事
說說他人的經歷，沖淡失意者的痛苦
安慰病人的話，要說得充滿正能量
面對消極的人，用誇贊給他勇氣
給不幸的人送去最貼心的理解
委婉地傳達生活中的「壞消息」
第六章 歡聲笑語之中，化作幽默的天使
幽默是女人不可缺少的智慧
「心樂」的女人，生活沒有愁雲
真正的幽默透着高雅的格調
幽默是女人帶動男人的一種方式
用幽默來化解意外的「難題」
小心一點兒，別踏進幽默的禁區
第七章 穿過荊棘叢，不失風度地擺脫尷尬
有人冒犯你，別急着發脾氣
冷場時巧妙地轉換一下話題
學會給周圍的人打圓場
恰當的白嘲，風趣地化解尷尬
說「糊塗」話，不讓自己為難
自圓其說，讓口誤絕處逢生
遭遇敏感話題，學會靈活變通
第八章 輕啟朱唇，把「刺耳”變成「悅耳”
批評人時，給話里加點「糖」
教你輕輕松松說出「不」
有些話要拐個彎兒再出口
讓你的逐客令多一點兒溫度
說服別人一定要用心動情
不要強硬地命令任何人
第九章 智言妙語的玫瑰，才可以常開不敗
舌吐芬芳才能玩轉職場
用溫和之言替代高聲反駁
職場里不需要快言快語
工作時間避免與人閑談
低調讓功，別跟上司搶風頭
少在背后說同事的長短
第十章 說一場風花雪月，說一世安穩幸福
再完美的愛情，也經不起嘮叨
少一點數落，激發男人的熱忱
告訴他：我永遠支持你
輕輕的贊美是最溫柔的鞭策
什麼話都要心平氣和地說
跟婆婆說話，體現尊重和關心
蹲下來與孩子平等對話