社會化媒體度量：社會化媒體精准營銷方法與技巧
在當下這個新媒體時代，新型的社會化媒體營銷成為營銷致勝的關鍵。但是相對於那些已經建立起成熟ROI機制的營銷手段來說，社會化媒體如何才能證明自己的真正價值？如何將粉絲數轉發量等指標與公司業績掛鉤？如何才能建立完善的投資回報體系？
本書是社會化媒體ROI領域的經典著作，深刻分析了新媒體時代如何度量社會化媒體為企業帶來的ROI。書中詳細討論統一社會化媒體與企業核心目標的方法和技術，涉及確定社會化媒體目標，統一社會化媒體與銷售漏斗，社會化媒體與品牌認識度的關系，利用社會化媒體創造潛在消費機會，衡量社會化媒體帶來的潛在消費者，客戶服務、引薦以及從現有客戶群中增加收入的策略，並且通過一系列實踐練習幫助你成功實施這些方法與技巧。
通過閱讀本書，可以獲得如下問題的答案：
● 社會化媒體平台上的活動為公司帶來的當月收入是多少？
● 社會化媒體帶來的潛在顧客能否轉化為真正的消費者？
● 哪些狀態更新的轉化率最高？
● 社會化媒體帶來的新消費者能夠保留多久？
● 與其他市場營銷渠道相比，社會化媒體帶來的消費者花費更多還是更少？
● 與其他市場營銷渠道相比，社會化媒體帶來的消費者購買頻率更高還是更低？
Nichole Kelly
資深社會化媒體營銷專家，擁有十幾年行業從業經驗，對社會化媒體營銷與運營有獨到見解。現任Social Media Explorer電子營銷分公司SME Digital的總裁，該公司曾與多家公司合作，如Signs By
Tomorrow-USA、Sherwin-Williams、德意志銀行、美國聯邦儲蓄銀行等。她曾多次在美國知名營銷活動中發表演講，如Salesforce.com的Dreamforce、B2B峰會、客式營銷峰會、Marketing Profs University、小企業成功峰會以及社會化媒體成功峰會。同時她還為Ad Age排名前30的兩個營銷博客Social Media
Examiner和Social Media Explorer撰寫社會化媒體度量方面的文章。
