第1章 你知道移動電子商務嗎 1
1.1 移動電子商務的興起 2
1.2 那就讓我們的電子商務移動起來吧 5
1.2.1 什麼是移動網站 5
1.2.2 什麼是移動APP 8
1.3 移動電子商務的初級階段 16
1.4 移動改變了什麼 17
第2章 移動電子商務核心價值分析 23
2.1 移動互聯網應用模型 24
2.1.1 在線零售的移動電子商務 25
2.1.2 推薦導購移動電子商務的創新 30
2.1.3 O2O 移動電子商務的創新 33
2.1.4 差旅移動電子商務的創新 36
2.1.5 移動社交的創新 38
2.1.6 海外移動電子商務的創新 43
2.1.7 移動游戲的創新 45
2.2 移動電子商務案例分析 47
2.2.1 線上零售移動電子商務 48
2.2.2 推薦導購移動電子商務 89
2.2.3 O2O 移動電子商務 102
2.3 移動先行？移動桌面並行？桌面先行 109
第3章 小而美的本地服務商業在移動電商浪潮中的機會 113
3.1 為什麼小而美的本地服務商業有機會 115
3.2 本地線下服務業的市場規模 122
3.3 小而美的本地服務商業 126
3.4 小而美的本地服務商業復興條件 127
3.4.1 第一個條件：市場，到達消費者 128
3.4.2 第二個條件：銷售，售前服務 134
3.4.3 第三個條件：交易，交付客戶價值 134
3.4.4 第四個條件：服務，售后服務，客戶關系管理 136
3.5 線下傳統行業+ 互聯網思維+ 移動電商= 大爆炸 137
3.6 小而美商業案例 140
第4章 純電商移動電子商務的一些目前趨勢 145
4.1 移動端在推薦方面能做得更多 146
4.2 移動端更能占據碎片時間 148
4.3 移動端在黏性方面的優勢 150
4.4 純線上零售移動電子商務趨勢的小結 153
第5章 Kancart移動電子商務PPOAO 框架：發布→推廣→運營→分析→優化 155
第6章 移動電子商務的發布實施方案 159
6.1 移動電子商務實施方案選擇 160
6.2 移動兼容性風險與APP 安全性風險 167
6.3 中美移動電商差異 172
6.4 全球移動電商技術平台產品比較 186
6.4.1 移動首頁 187
6.4.2 商品詳情頁面 189
6.4.3 購物車頁面 190
6.4.4 Kancart 特色 191
6.4.5 綜合比較 196
6.5 現在就動手發布一個自己的移動商店 197
6.5.1 線上網店發布移動站點 197
6.5.2 線下本地服務商戶手機開店操作步驟 202
第7章 移動電子商務用戶購物流程分析與設計 217
7.1 移動電子商務設計原則 218
7.2 移動電子商務的首頁設計 221
7.3 移動電子商務的商品列表設計 227
7.4 移動電子商務的商品詳情設計 234
7.5 移動電子商務的購物車設計 236
第8章 移動電子商務結算流程 239
8.1 移動網站及APP 的結算流程設計 240
8.2 結算流程實例介紹分析 244
第9章 移動電子商務推廣 251
9.1 正確認識移動推廣 254
9.2 大中小型電商做移動推廣 258
9.3 傳統品牌零售商移動推廣 262
第10章 移動電子商務運營 265
10.1 移動電子商務基礎內容的運營 266
10.2 移動電子商務進階活動運營 273
10.2.1 淘寶APP 的運營案例 274
10.2.2 淘寶H5 觸屏版的運營案例 278
10.2.3 其他活動運營案例 282
10.3 移動電子商務客戶服務，CRM 287
10.4 微淘、微博、微信與移動電商運營 289
第11章 移動電子商務數據分析與挖掘 297
11.1 什麼是數據分析與數據挖掘298
11.2 數據分析能為移動電子商務帶來什麼298
11.3 如何進行數據分析299
11.3.1 如何獲取數據 299
11.3.2 如何分析數據 299
11.3.3 移動電商常用數據分析指標 306
11.3.4 移動電子商務數據分析實例分析 309
第12章 基於移動店鋪數據分析的不斷迭代優化前項：發布、推廣、運營 317
第13章 移動支付未來是怎樣的，移動互聯網的流量入口會在哪里 321
附錄 Kancart創業心得 325
