情感與設計

第1章 為何要為情感而設計 1
1.1 可用性、易用性和滿意度 1
1.2 情感、個性和意義 4
1.2.1 為情感而設計的五個原因 5
1.2.2 創造意義 12
1.3 結論 14
1.4 參考文獻 14

第2章 何謂情感 16
2.1 了解情感 17
2.1.1 體驗情感 18
2.1.2 表達情感 18
2.1.3 心理模式 19
2.2 情感的生理學剖析及其影響 21
2.2.1 情感的兩方面：有意識和無意識 22
2.2.2 情感起源於大腦的不同部位 24
2.2.3 情感使身心結合 27
2.2.4 情感、注意力和信息 34
2.2.5 情感有助於達到「心流」狀態 36
2.2.6 情感、積極性和意向 38
2.2.7 情感、情緒、感情和個性特征 40
2.3 結論 42
2.4 參考文獻 42

第3章 在何時為情感而設計 45
3.1 通過心流狀態衡量成功 46
3.1.1 目標和意義 47
3.1.2 關聯和意義 48
3.1.3 情感狀態、情感價值和意義 48
3.2 注意力和心流狀態 49
3.2.1 目標和注意力 50
3.2.2 定義注意力 50
3.2.3 注意力的類型 51
3.2.4 衡量注意力 53
3.2.5 注意力的局限 53
3.3 感官和注意力 55
3.3.1 觸覺（觸摸） 55
3.3.2 視覺 56
3.3.3 聽覺 57
3.4 情感、注意力和行為 58
3.4.1 情感和注意力 58
3.4.2 情感和行為 59
3.4.3 積極性和喚醒 61
3.5 情感和心流狀態 63
3.6 結論 70
3.7 參考文獻 71

第4章 情感設計的應用場合 74
4.1 產品的個性 74
4.1.1 個性和身份 75
4.1.2 感知情感和個性 76
4.2 審美和互動 76
4.3 情感反應、情感體驗和情感關系 78
4.3.1 情感設計模型 80
4.3.2 我是怎樣愛的 83
4.3.3 愛的類型 86
4.3.4 三種大腦，三個層次 88
4.4 個性特征與設計 89
4.5 性別和模式化觀念 96
4.5.1 男性和女性 98
4.5.2 產品中的性別問題 99
4.6 情感和個性的演變 100
4.6.1 自然界中的主導地位 101
4.6.2 主導和友好 102
4.6.3 主導還是順從 103
4.6.4 友好還是不友好 104
4.6.5 線條也有感情 105
4.6.6 顏色的影響 106
4.6.7 個性互補更相吸 107
4.6.8 適宜的產品個性 109
4.7 結論 109
4.8 參考文獻 110

第5章 怎樣為情感而設計 113
5.1 設計關系 113
5.2 迅速理解術語 114
5.2.1 有吸引力的審美特性激發激情 114
5.2.2 易用的互動建立親密感 115
5.2.3 實用的功能讓人投入 116
5.3 A.C.T.模型 116
5.3.1 吸引 119
5.3.2 會話 119
5.3.3 交易 120
5.3.4 通過A.C.T.說服別人 120
5.4 使用A.C.T.模型 121
5.4.1 了解用戶 122
5.4.2 定義設計目標 123
5.5 了解情感的維度 124
5.6 我要設計哪一種個性 128
5.6.1 性別與個性 129
5.6.2 通過自解釋性傳達情感 130
5.7 A.C.T.准則 131
5.7.1 吸引 131
5.7.2 會話 142
5.7.3 交易 149
5.8 結論 150
5.9 參考文獻 152

第6章 專訪和案例研究 154
6.1 專訪 154
6.1.1 帕特里克·W.喬丹專訪 154
6.1.2 參考文獻 157
6.1.3 斯蒂芬·P.安德森專訪 157
6.1.4 參考文獻 162
6.1.5 阿倫·沃爾特專訪 162
6.1.6 參考文獻 168
6.1.7 崔西·邁因納關於滿意度工具包的專訪 168
6.1.8 參考文獻 171
6.1.9 馬可·范·豪特關於萊姆工具的專訪 171
6.1.10 參考文獻 175
6.2 案例研究 175
6.2.1 WindowsPhone7Metro用戶界面基准設計 175
6.2.2 PICO？的情感因素 180
6.2.3 結論 184
商標 185
索引 187

很快，我會請你在閱讀過程中暫停一下，留心看看周圍的事物。我希望你會發現自己（沒錯，就是你自己！）也是一名情感設計師。
其實我敢打賭，你已經有過很多針對情感進行設計的經驗，比你意識到的多得多。周圍的事物會反映出你所做的各種選擇，這些往往都是為了獲得情感方面的結果。當然，我說得不一定對，但我們拭目以待。
來試一試我的60 秒挑戰：你是怎樣通過改變環境影響情感的？找到三個答案。下面是一些提示。
觀察你身邊的東西。（愛人的照片？）
注意你聽到了什麼。（音樂？）
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准備好開始挑戰了嗎？好，現在請先暫停閱讀。
歡迎回到閱讀中！ 讓我先來說說我自己發現了什麼……