完美溝通:機會是你說出來的

完美溝通:機會是你說出來的
定價:234
NT $ 204
  • 作者:姜維
  • 出版社:機械工業出版社
  • 出版日期:2013-09-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7111434722
  • ISBN13:9787111434726
  • 裝訂:247頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

工作中不會溝通,埋頭苦干,你就out了!

你的溝通能力,決定了你的升職速度!

學會完美溝通策略,做職場最in紅人!

工作溝通不同於生活中,說話之前,你需要思考:為何說,誰來說,給誰說——不是想說就說;何處說,何時說,如何說——不是張嘴就說;說什麼內容,說什麼關系——更是不由性情使然。

本書通過70個情景案例和100條經驗智慧,創造性地展示了工作中完美說話的八大策略和方法技巧,是一本融會貫通「情商+工具」的實戰型說話手冊。本書運用了作者創新提出的溝通要素模型和完美說話技術模型等理論創新,使得既閱讀有趣,學習輕松,又內涵深邃,思維前瞻。全書兼顧授人以魚和授人以漁,讓讀者在潛移默化中提升說話的策略水平。

本書案例兼顧管理人員與專業人員的需要,個人發展與組織工作的需要,采集大中型企業與機關單位、內部與外部工作等多種溝通環境,力求便於讀者舉一反三,觸類旁通。本書專門為正在奮斗和成長中的大學生、中基層管理人員和青年公務員量身定做,適合於上述人員自我修煉提升使用,企事業單位新員工入職培訓和后備干部素質培訓手冊使用,以及用作為大學本碩士之演講、談判、公關等溝通類課程的指定參考書。

作者為本書制作了精美的配套PPT,請至本公司官方微博下載。

姜維,總裁,教授。
 

目錄

前言
出場人物

第一篇 想清楚后說
第1章 先射后瞄才是有的放矢——為何說
為個人發展而說,當仁不讓
為工作需要而說,理直氣壯
為環境所迫而說,見機行事
第2章 說話主角不一定要主說——誰來說
請權力來說,該行就行
請關系來說,不行也行
請多人助說,一定能行
第3章 有三類人需要你分頭說——對誰說
對領導人說,心態第一
對領導人說,形式第二
對領導人說,講究藝術
對管理者說,如數家珍
對追隨者說,用傳聲筒

第二篇 准備好后說
第4章 對牛彈琴更能體現水平——內容說
說工作的需求,第一優先
說權威的力量,點石成金
說從眾的力量,一呼百應
說稀缺的力量,如獲至寶
說喜歡的力量,情有獨鍾
第5章 火候到了什麼事都好說——關系說
個人的需求,永遠管用
互惠的說話,禮多不怪
承諾的說話,無中生有
感情的說話,同甘共苦
牽連的說話,速戰速決

第三篇 隨需應變說
第6章 不說是說回答也是在說——如何說
眼尖者贏,不說將說
傾聽為要,不說在說
回答是說,不說還說
沉默是金,不說勝說
第7章 心隨境轉環境也在說話——何處說
愉悅的環境,容易談成
創新的環境,容易突破
公開的環境,要事第一
人為的干擾,必須得防
第8章 此一時彼一時說行就行——何時說
客觀的時間策略,水到渠成
相對的時間策略,好不如巧
前后的時間策略,得道多助
心理的時間策略,投機者贏

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