本書是作者近30年從事零售及電子商務管理的總結和分享。近年來電商行業在中國迅猛發展,2012年網絡零售市場規模達到13,000億人民幣,誕生了淘寶、天貓、京東、當當、凡客、唯品會……等一大批全新的網絡公司,電子商務正在日益深入的影響著越來越多人的生活。同時,這個行業連年虧損,顧客服務良莠不齊,也廣為人們所關注。作者從地面零售到電子商務,從跨國公司高管到管理民營企業,從開創天貓模式到帶領當當上市,被業界稱為中國零售實戰派的領軍人物。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風雲,細說中美電子商務發展的不同路徑,評點國內各大電商企業的是是非非,詳解其中的融資、模式、運營、效率……個中經驗,毫無保留的娓娓道來,筆觸至深,讓人不禁掩卷沉思。
本書對于所有從事互聯網或電商運營的企業及個人,對于投資電商或服務電商的相關業界人士,對于有志進軍電商領域的年輕學生、創業者,以及對于將要觸電的線下企業,都是一本不可多得的必讀書。
黃若,中國連鎖零售及電子商務骨灰級領軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當當網首席運營官,天貓創始總經理。有近30年的商業、零售業從業經驗,曾長期任職多家全球500強企業高管,歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業總經理,執行副總裁等職,後加入淘寶網,任運營中心副總裁,並負責淘寶商城的組建,帶領團隊開始了網上零售B2C平台這一全新電商模式。一位實操型的商業管理者,具有豐富的大型企業管理經驗,同時對東西方不同的企業體系及消費者行為有著深刻了解。在領導零售企業創建、重組和業務拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業隱退,現服務于風險投資業。
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