第一章 營銷的基本概念
1．1 營銷的定義
1．2 營銷觀念的演進
1．3 營銷管理
1．4 非營利性營銷
1. 5 營銷學的研究對象與方法
第二章 營銷規划
2．1 營銷規划
2．2 銷售預測
第三章 宏觀營銷環境
3．1 宏觀營銷環境的重要性
3．2 宏觀營銷環境的內容
第四章 營銷信息系統與營銷研究
4．1 營銷信息系統
4．2 營銷研究
第五章 消費品市場
5．1 消費者的購買決策
5．2 影響消費者行為的因素
第六章 工業品市場
6．1 工業品市場的類別與特性
6．2 工業品購買角色與類型
6．3 工業品購買的決策過程
6．4 影響工業品購買行為的因素
第七章 目標市場與營銷定位
7．1 目標市場營銷的演進與步驟
7．2 市場細分
7．3 目標市場的選擇
7．4 營銷定位
第八章 產品策略
8．1 產品的意義
8．2 產品的分類
8．3 產品的品牌與包裝
8．4 產品組合決策
8．5 產品線決策
8．6 服務營銷
第九章 新產品開發與產品市場生命周期
9．1 新產品發展的過程
9．2 新產品的采用
9．3 產品市場生命周期
第十章 定價策略
10．1 價格與企業定價的影響因素
10．2 定價方法
10．3 新產品定價及價格調整
第十一章 分銷渠道
11．1 分銷渠道的性質
11．2 分銷渠道的整合
11．3 制造商的渠道決策
11．4 渠道的合作、沖突與領導
第十二章 零售、批發和物流管理
12．1 零售
12．2 批發
12．3 物流管理
第十三章 整合營銷傳播
13．1 信息傳播
13．2 營銷傳播預算
13．3 營銷傳播組合
第十四章 廣告、市場推廣與公共關系
14．1 廣告
14．2 市場推廣
14．3 公共關系
第十五章 人員推銷
15．1 銷售人員的類型與任務
15．2 銷售隊伍的結構與規模
15．3 銷售入員的管理
15．4 人員推銷的過程
主要參考書目
