目前物流服務對象的多元化、差異化要求越來越高,配送中心作為物流系統中的核心節點,其作業對象的復雜度增加、響應時間變短,作業形式更趨多樣化,對於配送中心的作業提出了更高的要求,因此柔性化已經成為配送中心發展的必然趨勢。在此背景下,建立以柔性管理系統為核心的控制體系,以多優化目標、多約束條件下的作業優化規划體系,從而提高配送中心服務質量,增強配送中心的靈活性、兼容性和高效性,建立起適合現代物流發展要求的新型柔性化體系,適應用戶「多品種、小批量、多批次、短周期」的柔性需求,形成和諧發展的物流運作系統就顯得尤為重要。